Un e-mail sosește în această dimineață de la cineva pe care nu îl cunosc personal și cu care nu am avut nicio interacțiune de afaceri anterioară. Începe astfel:
„Bună Paul,
„Sper că totul este bine.”
Sper că totul este bine? Sincer?
Poate că, în abstract, această persoană speră că sunt bine, dar nu cu adevărat. Nu în felul în care sper că sora mea din Minnesota, cu care nu am mai ținut legătura în ultima vreme, să fie bine.
În acest caz, expeditorul e-mailului se întâmplă să fie un profesionist în relații publice al cărui interes pentru binele meu nu se bazează pe o preocupare reală pentru mine, ci mai degrabă pe posibilitatea ca eu să scriu ceva frumos despre clientul ei.
El speră că sunt suficient de bine pentru a scrie acel articol.
Ce mă deranjează la această stratagemă particulară nu este doar neseriozitatea transparentă, ci și presupunerea subiacentă că ar putea fi eficientă; că stabilirea acestei „conexiuni personale” crește probabilitatea ca eu să mă prezint cu bunurile: publicitate pozitivă. (Spun „pozitivă” pentru că sunt aproape sigur că, dacă aș fi înclinat să scriu ceva negativ, expeditorul ar prefera să mă vadă că am făcut poliomielită, în loc să rămân suficient de bine pentru a-l posta).
Această dispută este o chestiune banală, îmi dau seama; practic toate problemele de etichetă din e-mail sunt minore prin definiție. Dar, de fiecare dată când citesc acel salut șmecheresc, tensiunea mea arterială crește cu o treaptă, ceea ce înseamnă că sunt – pentru scurt timp – mai puțin bine.
Sesizarea este bună pentru sănătate.
(Actualizare: Sunt cu adevărat încurajat să văd schimbul de opinii în secțiunea de comentarii între cei care nu sunt de acord cu poziția mea și cei care îmi înțeleg punctul de vedere.)
(Actualizare 2: Această primă actualizare este o tâmpenie de ordinul lui „Sper că totul este bine”. Nu sunt deloc „încurajat” să citesc criticile la adresa muncii mele; unele sunt cam răutăcioase, iar jurnaliștii au și ei sentimente. Am postat prima actualizare doar pentru a-mi ilustra punctul de vedere cu privire la platitudinile neserioase.)
(Actualizare 3: Actualizarea 2 are și ea elemente de tip crock. Fac asta de 30 de ani și a trecut mult timp de când cineva a reușit să-mi rănească sentimentele.)
Bine ați venit, obișnuiți și trecători. Iată câteva articole mai recente de pe buzzblog. Și, dacă doriți să primiți Buzzblog prin buletinul informativ pe e-mail, iată unde vă puteți înscrie. Mă puteți urmări pe Twitter aici și pe Google+ aici.
- New York Times corectează datele despre Mario și Luigi.
- Judecătorul ordonă trollului de brevete să dea explicații juriului despre „Mr. Sham”
- Cisco nu-și poate proteja clienții de procese de brevete: tribunalul.
- „Un om care poartă un iMac pe cap.”
- HaveWeBombedSyriaYet.com.
- Există tragedii și apoi există fotografii cu apusuri de soare.
- Lucrătorul Verizon este recunoscător că operatorul 911 îl poate auzi acum.
- Știați că Google poate face asta? Eu nu știam.
- Un cont fals de Twitter al lui Seinfeld duce la un loc de muncă real în sitcom.
- „Acesta este un motor cu reacție imprimat 3D”
- Statul a constatat că prețurile din magazinele alimentare sunt 100% corecte?