E emisiunea începe cu un scurt clip introductiv cu cele mai importante momente din episod; după segmentul de titlu, Frost este prezentată la bordul unui London TXII cu numărul de înmatriculare „SPRNANNY”, unde arată un DVD player cu filmul de prezentare a familiei. Videoclipul de prezentare prezintă părintele (părinții), copiii, cu vârstele lor și, în unele cazuri, alți membri importanți ai familiei, părinți singuri, precum și ocupațiile părinților (inclusiv dacă unul dintre părinți stă acasă cu copiii) și problemele specifice cu care se confruntă familia, inclusiv clipuri, încheiate de un apel final pentru ajutor, alături de o declarație liniștitoare a lui Frost care spune familiei că este „pe drum!”.
Frost își petrece prima zi în modul de observație, luând notițe mentale pentru a evalua situația și pentru a concepe un plan de acțiune. Dacă o situație este deosebit de gravă, ea va semnala problema pentru o acțiune imediată. După prima zi, ea organizează ședința cu părinții (cu clipuri care arată reacția inițială a părinților), unde laudă familia pentru copiii lor frumoși și apoi menționează problemele constatate. (Episoadele anterioare aveau ședința la sfârșitul primei zile; episoadele ulterioare o au în ziua următoare.)
Frost se întoarce apoi cu instrumente menite să-i ajute pe părinți în creșterea copiilor. De exemplu, dacă ea stabilește că copiii se comportă greșit din cauza lipsei de timp programat pentru activități cu părinții, ea va aduce un program stabilit, personalizat pentru nevoile familiei. Ea concepe frecvent „reguli de casă” pentru familie. Uneori, regulile sunt prestabilite de Frost, iar alteori oferă o foaie albă și cere familiei să le elaboreze. Problemele frecvente din emisiune implică disciplina (deoarece Frost nu susține bătaia ca mijloc, ea introduce familia în timpul de pauză „scaunul/pasul obraznic”) și separarea de somn.
După un timp, Frost părăsește casele pentru a permite familiei să pună în aplicare acțiunile ei pe cont propriu. Acțiunile părinților sunt în continuare filmate, iar la întoarcerea ei, Frost convoacă o altă ședință cu părinții pentru a-i lăuda pentru că s-au descurcat bine și/sau pentru a le arăta unde au greșit. Apoi, ea oferă întăriri, după cum este necesar.
Finalul arată familia luându-și rămas bun de la Frost. Episoadele ulterioare prezintă familia la un moment ulterior, arătând cât de bine au funcționat tehnicile ei, împreună cu (după generic, care prezintă adesea un segment de blooper) un segment de teaser pentru episodul din săptămâna următoare.
Frost a apelat la asistență externă cu mai multe ocazii:
- O familie se confrunta cu un fiu autist; Frost a apelat la un profesor clinician cu expertiză în autism pentru a ajuta familia să comunice cu fiul lor.
- O altă familie (din zona Chicago) avea un fiu care dădea semne de lipsă de respect și de viitoare delincvență juvenilă; Frost l-a chemat pe Dwyane Wade, originar din Chicago și superstar NBA, pentru a vorbi cu el.
- O a treia familie avea un tată care prezenta semne clasice de abuz (în special față de membrii de sex feminin ai familiei); Frost a chemat un asistent social cu expertiză în comportamente abuzive, precum și o femeie care a fost abuzată de tatăl ei și, ca urmare, a luat decizii proaste în relații.
- Într-un alt caz, tatăl era alcoolic, iar Frost a localizat un grup de sprijin al Alcoolicilor Anonimi din apropiere pentru ca acesta să participe.
- O familie avea părinți surzi de care profitau copiii mai mici, care nu erau surzi; Frost a apelat la un interpret pentru a ajuta la comunicare.
- O familie se confrunta cu un fiu care are diabet de tip 1, așa că Frost a întocmit un tabel cu celebrități care trăiesc cu diabet și a apelat la un snowboarder profesionist care este diabetic și care organizează tabere de snowboard pentru copiii care au diabet.
- O familie se confrunta cu o fiică care avea sindromul Down; Frost a apelat la profesorul din segmentul cu băiatul autist pentru a o ajuta pe fată și a înrolat familia în terapia logopedică.
- În timpul ultimei serii, Jo a dus-o pe mamă să își revizuiască medicația cu un medic pentru a-i susține anxietatea.