Există zeci de rapoarte ale unor clienți furioși ai TalkTalk, incapabili să trimită e-mailuri sau să se conecteze la internet în această seară.
Opt sute de rapoarte au fost înregistrate pe site-ul downdetector.com.
Problema a fost semnalată pentru prima dată acum șapte ore, dar a continuat.
Pe site-ul web al serviciului TalkTalk se spune: „Din cauza unei defecțiuni de rețea la unul dintre furnizorii noștri de servicii, clienții nu își pot accesa e-mailurile nici prin webmail, nici folosind un client de e-mail, cum ar fi aplicația de e-mail de pe dispozitivul mobil sau outlook de pe PC”.
Cele mai recente actualizări au fost făcute la ora 16.50, care spune așa:
: „Continuăm să lucrăm cu furnizorul nostru de servicii și cu inginerii lor care fac progrese bune în vederea restabilirii serviciului.”
„Am dori să ne cerem scuze pentru inconvenientele pe care acest lucru le-ar putea cauza astăzi și ca să verificați mai târziu pentru actualizări, deoarece vă vom ține la curent cu progresul nostru chiar aici.”
Down Detector, care urmărește întreruperile online, arată o serie de probleme cu clienții din Londra, Nottingham, Birmingham, Manchester, Glasgow, Liverpool, Leeds, Sheffield, Bristol și Southampton, toți plângându-se de întrerupere.
Un client TalkTalk a spus: „Emailul nu funcționează – primesc în continuare mesajul că serverul TalkTalk a expirat.”
Un altul a adăugat: „Niciun email în Cornwall din nou și viteza de bandă largă este mult mai lentă decât spune site-ul lor.
„Am fost cu ei de ani de zile și au fost ok până în ultimele două luni. Ce se întâmplă?”
.