- Explicación del seguimiento de los KPI
- Cómo puedo utilizar el seguimiento de los KPI
- Beneficios del seguimiento de sus KPI
¿Qué es el seguimiento de los KPI?
El seguimiento de los KPI se refiere a las herramientas y métodos que las empresas utilizan para supervisar las métricas de rendimiento.
Medir los indicadores clave de rendimiento (KPI) implica capturar datos específicos y convertirlos en métricas útiles que puedan medirse e informarse en gráficos y cuadros de mando fácilmente digeribles.
Las operaciones diarias de toda organización generan datos que pueden supervisarse y analizarse para medir la eficacia. Estas métricas pueden utilizarse a su vez para implementar mejoras operativas.
Los KPIs ofrecen información sobre varios aspectos de las operaciones de una organización, y pueden personalizarse en función de las necesidades, los sectores e incluso los departamentos específicos.
Sin embargo, el seguimiento de los KPI implica algo más que la simple recopilación de datos. Situar estas métricas en un contexto más amplio puede determinar si indican un nivel de mejora o si muestran la necesidad de optimizar áreas específicas de una organización.
Una de las principales metas del seguimiento de los KPI es medir el progreso hacia metas específicas y objetivos a largo plazo que tienen hitos cuantificables. En este sentido, el seguimiento de los KPI sirve como punto de referencia de avance y mejora.
Además de recopilar datos y medirlos, el seguimiento de los KPI también implica la presentación de estos resultados en un formato fácil de entender, como informes de BI, gráficos e incluso cuadros de mando específicos de BI.
Como aspecto crucial de la analítica general, el seguimiento de KPI de inteligencia empresarial ayuda a las organizaciones a cuantificar su progreso y a descubrir cómo mejorar sus operaciones.
¿Cómo puedo utilizar el seguimiento de KPI?
En un lugar de trabajo moderno, el seguimiento de KPI desempeña un papel vital en los esfuerzos continuos para afinar y orientar adecuadamente las organizaciones para el éxito.
El primer paso para supervisar con éxito las métricas de rendimiento de su organización es crear una biblioteca de KPI relevantes.
Con una idea clara de los KPIs pertinentes, hay varias áreas que pueden mejorarse inmediatamente haciendo un seguimiento preciso.
Uno de los casos de uso más comunes para los KPIs es el de las ventas, donde el éxito general y el progreso hacia los objetivos es cuantificable, lo que permite un seguimiento más fácil.
Esto incluye el seguimiento de áreas como las ventas mensuales, las ventas en función de los clientes potenciales convertidos y el crecimiento de las ventas.
Usando el seguimiento de los KPI, las empresas pueden entender cómo están funcionando sus embudos de ventas desde el cliente potencial hasta la conversión y obtener información sobre dónde se pueden mejorar.
Vea un ejemplo:
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Beneficios del seguimiento de sus KPI
El seguimiento de los KPI puede ayudar a sus empleados a impulsar mejoras proporcionando a todos una única fuente de verdad para la gestión del rendimiento. Los cuadros de mando de Sisense son fáciles de usar y no requieren conocimientos de datos, por lo que todas las funciones de su organización pueden beneficiarse de la información procesable, mejorando la eficiencia y la productividad.
Una vez que haya recopilado y medido sus datos, necesitará presentar estos resultados en un formato fácil de entender. Aquí es donde una solución de BI como Sisense puede ayudar, proporcionando informes de BI, gráficos y visualizaciones, incluyendo cuadros de mando de KPI.
Como aspecto crucial de la analítica general, el seguimiento de los KPI mediante una plataforma de BI ayuda a las organizaciones a cuantificar su progreso y a descubrir cómo mejorar sus operaciones.
Los departamentos de marketing también pueden beneficiarse del uso de los KPI, ya que ofrecen una visión más clara del rendimiento de campañas y estrategias específicas. Algunos de los KPI más comunes en esta vertical incluyen las conversiones de clientes potenciales, los visitantes que regresan, la conciencia de marca y los embudos de compra.
Vea aquí nuestra lista completa de KPI de marketing – explicada y ejemplificada.
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