Recientemente, muchos usuarios de portátiles han informado de que tienen un problema con su batería. Cuando ven la información de la batería, se dan cuenta de que la batería no se está cargando. Si usted también se encuentra con este problema, ¡no se preocupe! Hemos reunido algunas correcciones útiles para ayudarle a resolver este problema.
Correcciones para probar:
No es necesario que las pruebe todas; simplemente pruebe cada una de ellas hasta que la batería vuelva a cargar.
- Solucionar problemas de hardware
- Desactivar el umbral de carga de la batería
- Realizar un reinicio de energía en el portátil
- Reinstalar la batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft
- Actualizar el controlador del dispositivo de gestión de la batería
Arreglo 1: Solucionar problemas de hardware
Cuando encuentre que su batería no se está cargando, debe solucionar primero los problemas de hardware. Siga los siguientes pasos para solucionar problemas de hardware:
1) Compruebe si el cable de alimentación está dañado.’
2) Vacíe la batería. Luego intente cargarla.
- Si su batería se está cargando, este problema puede ser causado por el umbral de carga de la batería. Puede probar la solución 2 para resolver este problema.
- Si la batería no se está cargando, es posible que este problema se deba a una batería defectuosa o a un mal funcionamiento del adaptador de CA.
3) Si es posible, utilice un nuevo adaptador de CA para cargar la batería. Vea si este problema persiste. Si este problema persiste, tal vez este problema es causado por una batería mala. Si la batería se está cargando, sugiere que hay algo mal en su adaptador de CA.
4) Si es posible, utilice su actual adaptador de CA para cargar una nueva batería. Si la batería se está cargando, indica que su batería está mal. Si la nueva batería no se carga, tal vez sea el adaptador de CA el que desencadena este problema.
Ajuste 2: Desactive el umbral de carga de la batería
Algunos portátiles tienen la función de umbral de carga de la batería. Esta función permite a los usuarios de portátiles personalizar el umbral de carga de la batería para que, cuando ésta alcance dicho umbral, no se cargue.
Esta es una función útil si utiliza principalmente su portátil con el adaptador de CA conectado y sólo utiliza la energía de la batería con poca frecuencia.
Por lo que sé, el Lenovo ThinkPad admite esta función. Si utilizas un ThinkPad que actualmente ejecuta Windows 10, puedes seguir las siguientes instrucciones para comprobar si has activado accidentalmente esta función:
1) Abre la app Lenovo Vantage.
2) Desactiva el toggle bajo Battery Charge Threshold si está activado.
Después de desactivar la función de umbral de carga de la batería, su batería debería estar cargando.
Ajuste 3: Realice un restablecimiento de energía en su computadora portátil
Intente realizar un restablecimiento de energía en su computadora portátil para ver si el problema de la batería que no se carga persiste. He aquí cómo hacerlo:
- Apague su ordenador portátil y desconecte el adaptador de CA.
- Retire la batería de su ordenador portátil, mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos y, a continuación, suelte el botón de encendido.
- Vuelva a colocar la batería y conecte el cargador a su ordenador portátil.
- Encienda su ordenador portátil.
Vea si la batería se está cargando. Si es así, has solucionado este problema. Si el problema vuelve a aparecer, no se preocupe. Pruebe el siguiente arreglo.
Ajuste 4: Vuelva a instalar la batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft
Puede intentar volver a instalar la batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft para ver si este molesto problema persiste. A continuación se explica cómo hacerlo:
1) En el teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba devmgmt.msc y pulse Intro para abrir el Administrador de dispositivos.
2) Haga doble clic en Baterías. Haga clic con el botón derecho en Batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft y seleccione Desinstalar dispositivo.
3) Haga clic en Desinstalar para desinstalarla.
4) Apague el portátil y desconecte el adaptador de CA.
5) Retire la batería de su portátil, mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos y luego suelte el botón de encendido.
6) Vuelva a colocar la batería y conecte el cargador a su portátil.
7) Encienda su portátil. Cuando inicie su sistema Windows, la batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft se reinstalará automáticamente. Si no es así, siga los siguientes pasos para reinstalarla:
i. En el teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba devmgmt.msc y pulse Intro para abrir el Administrador de dispositivos.
ii. Seleccione Baterías. Haga clic en Acción y seleccione Buscar cambios de hardware. Espere varios segundos y se reinstalará la Batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft en su ordenador portátil.
Compruebe si este problema vuelve a aparecer. Si no es así, has resuelto este problema. Si el problema persiste, puede intentar actualizar el controlador del dispositivo de gestión de la batería.
Ajuste 5: Actualice el controlador del dispositivo de gestión de la batería
Este problema también puede deberse a la falta de un controlador del dispositivo de gestión de la batería o a que éste no esté actualizado. Intente actualizar el controlador de su dispositivo de gestión de la batería para ver si este problema se puede solucionar.
Hay dos formas de actualizar el controlador de su tarjeta de sonido: manualmente y automáticamente.
Actualice el controlador de su dispositivo de gestión de la batería manualmente: puede ir al sitio web del fabricante para descargar e instalar la última versión del controlador de su dispositivo de gestión de la batería. Asegúrese de elegir el controlador que sea compatible con el modelo exacto de su tarjeta de sonido y su versión de Windows.
O
Actualice sus controladores automáticamente – Si no tiene tiempo, paciencia o conocimientos informáticos para actualizar el controlador de su tarjeta de sonido manualmente, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.
No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su ordenador, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse de cometer un error al instalar. Driver Easy se encarga de todo.
1) Descargue e instale Driver Easy.
2) Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora. Driver Easy escaneará su ordenador y detectará cualquier controlador problemático.
3) Haga clic en Actualizar junto a su dispositivo de gestión de la batería para descargar automáticamente la versión correcta de su controlador, y luego podrá instalarlo manualmente. O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro – se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo. Obtendrá soporte completo y una garantía de devolución del dinero de 30 días).
4) Reinicie su sistema Windows después de actualizar el controlador de su dispositivo de gestión de la batería.
Su batería debería entonces cargarse.
