Southeastrans es una empresa certificada en Seguridad y Sensibilidad en la Asistencia al Pasajero (PASS). La formación PASS es parte de la formación básica de la Asociación de Transporte Comunitario de América (CTAA). El Programa de Certificación de Formadores y Conductores (PASS) asegura que los conductores de transporte comunitario tengan conocimientos actualizados en técnicas de asistencia al pasajero y habilidades de sensibilidad apropiadas para servir a personas con discapacidades. El programa PASS está diseñado como un programa de formación de formadores de tres días para certificar a los formadores que luego pueden formar a los conductores o como un programa de conductores de dos días en el que los instructores de la CTAA forman a los conductores. Algunas de las ventajas de realizar el programa de certificación PASS son la posibilidad de reducir la responsabilidad de la organización; una formación completa y actualizada sobre la asistencia que los conductores deben prestar a los pasajeros con necesidades especiales; una formación intensiva para situaciones de emergencia; la supervisión de la certificación por parte de líderes nacionales en el campo del transporte comunitario; y la actualización de todos los participantes sobre los cambios normativos pertinentes.