Verköpare av biljetter använder sig av flera olika metoder för att säkra förstklassiga och tidigare slutsålda biljetter (eventuellt i stora mängder) till evenemang som konserter eller sportevenemang. Etablerade återförsäljare kan verka inom nätverk av biljettkontakter, inklusive innehavare av säsongsbiljetter, enskilda återförsäljare av biljetter och biljettmäklare. De gör en affärsidé av att ge kunderna svårfunna och tidigare slutsålda biljetter som inte längre är tillgängliga via den officiella biljettkassan.
En biljettförsäljare på ”jobbet”
Biljettförsäljare (eller ticket touts på brittisk engelska) arbetar utanför evenemang och dyker ofta upp med osålda biljetter från mäklarkontor på konsignationsbasis eller dyker upp utan biljetter och köper extra biljetter från fans till ett värde som är lägre än det nominella värdet i spekulationssyfte i hopp om att sälja dem vidare med vinst. Det finns många heltidsförsäljare som är stamgäster på vissa arenor och som till och med kan ha en pool av lojala köpare.
Ett vanligt problem med återförsäljning är att bluffmakare säljer falska biljetter till intet ont anande köpare. En annan vanlig metod är att försäljare säljer biljetter som redan har skannats vid grinden till arenan, eftersom inträde vanligtvis endast tillåts när biljetten skannas för första gången. Eftersom biljetterna var äkta har köparna inget sätt att avgöra om en biljett hade använts eller inte.
Ett problem när man köper biljetter på gatan från en biljettförsäljare eller via en nätauktion är att de biljetter som säljs av återförsäljare av biljetter själva kan vara stulna eller förfalskade. För många stora sportevenemang auktioneras förfalskade biljetter ut under månaderna före evenemanget. Dessa brottslingar och deras verksamhet ska inte förväxlas med legitima biljettmäklare och personer som följer lagen för att lagligt sälja vidare biljetter på andrahandsmarknaden.
År 2009 började Ticketmaster införa en ”papperslös” begränsad biljettförsäljning, där biljetter inte kunde säljas vidare. Enligt detta system bevisar kunderna sitt köp genom att visa upp ett kreditkort och legitimation. Åtgärden vidtogs som ett svar på problemet med skalpering av biljetter och högre försäljningspris för biljetter på andrahandsmarknader och infördes under Miley Cyrus World Wonder Tour (2009), även om Ticketmaster först experimenterade med det i samband med AC/DC:s Black Ice World Tour (2008-2010). Ticketmaster har sedan dess ändrat namnet på systemet till ”Credit Card Entry”. Systemet kräver att stora grupper går in tillsammans med den person som köpt biljetter. Vissa evenemang har Ticket Transfer som gör att biljetterna kan byta ägare och att biljetter kan överföras via Ticketmasters egenutvecklade system. Dessa kan inte senare säljas vidare eller överföras via biljettbyten som StubHub.
BiljettförförsäljningRedigera
Att få tag på biljetter genom särskild förförsäljning har blivit vanligare. Dessa förhandsförsäljningar använder ofta unika koder som är specifika för en artists fanklubb eller en plats. Tillkomsten av förförsäljning har gjort det möjligt för fler individer att delta i återförsäljning av biljetter utanför ett mäklarkontor.
Men även om derivat var en praxis som användes främst på 1980-talet, erbjuder vissa biljettmäklare biljetter även innan biljetterna är officiellt tillgängliga för försäljning. I sådana scenarier säljer dessa biljettåterförsäljare faktiskt terminskontrakt på dessa biljetter. Ett exempel är företaget TicketReserve, som tjänar pengar på att sälja ”optioner” på framtida sportevenemang. Detta är ofta möjligt om återförsäljaren är innehavare av säsongsbiljetter. Innehavare av säsongsbiljetter får i allmänhet exakt samma plats år efter år och kan därför ingå ett avtal om att leverera biljetter som de äger rättigheterna till, även om biljetterna inte ens har tryckts eller skickats till den ursprungliga biljettinnehavaren.
Automatiserade scalping botsEdit
Under de senaste åren har bedragare börjat använda sig av mer komplexa metoder för att få tag på biljetter för vidareförsäljning på andrahandsmarknaden. I likhet med den teknik som används för att sno åt sig sällsynta skor och sneakers har automatiserade botattacker blivit ett vanligt sätt att skaffa ett stort antal biljetter för att sedan sälja dem vidare med högre vinst. Bedragarna använder sig av tusentals robotar från IP-adresser som inte går att spåra i en brute force-attack så snart en plats eller biljettförsäljare gör biljetterna tillgängliga för försäljning. År 2017 lämnade en av de största online-biljettförsäljarna Ticketmaster in en stämningsansökan mot Prestige Entertainment för deras fortsatta användning av scalper-botar trots att de betalade 3,35 miljoner dollar till New Yorks åklagarmyndighet bara ett år tidigare. Ticketmaster hävdade att Prestige Entertainment kunde låsa upp 40 % av de tillgängliga biljetterna till föreställningar av den framgångsrika Broadwaymusikalen Hamilton, samt en majoritet av de biljetter som Ticketmaster hade tillgängliga till matchen mellan Floyd Mayweather och Manny Pacquiao i Las Vegas 2015. I ett försök att stävja detta beteende antog kongressen 2016 års lag om bättre försäljning av biljetter på nätet (Better Online Tickets Sales Act of 2016), mer allmänt kallad BOTS-lagen. Lagen undertecknades som lag i december 2016 av dåvarande president Barack Obama. BOTS-lagen verkställer flera påföljder och böter för parter som befinns skyldiga till att använda robotar eller annan teknik för att underminera system för online-biljettförsäljare i hopp om att sälja dem på andrahandsmarknaden för biljetter.
BiljettförmedlingRedigera
Biljettförmedlare arbetar från kontor och använder internet och telefonsamtalscentraler för att bedriva sin verksamhet. De skiljer sig från scalpers eftersom de erbjuder en butik som vänder sig till konsumenten och dit man kan återvända om det uppstår något problem med transaktionen. Majoriteten av de transaktioner som sker är via kreditkort via telefon eller internet. Vissa mäklare har egna webbplatser och interagerar direkt med kunderna. Dessa mäklare kan erbjuda tilläggstjänster som hotellboende och flygbiljetter till evenemang. Andra mäklare samarbetar med biljettbörser på nätet. Dessa webbplatser fungerar som marknadsplatser där användarna kan köpa biljetter från ett stort nätverk av mäklare. Vissa mäklare erbjuder råd om det bästa sättet att köpa biljetter genom att börja med biljettkassan och arbeta med en mäklare om biljetter inte finns tillgängliga via biljettkassan.
One ticket brokering är återförsäljning av biljetter via en webbaserad biljettförmedlingstjänst. Priserna på webbplatser för biljettförmedling bestäms av efterfrågan, tillgänglighet och biljettåterförsäljaren. Biljetter som säljs via en biljettförmedlingstjänst på nätet kan vara godkända av den officiella säljaren eller inte. I allmänhet gäller majoriteten av handeln på webbplatser för förmedling av biljetter biljetter till liveunderhållningsevenemang där den primära officiellt licensierade säljarens utbud har uttömts och evenemanget har förklarats vara ”slutsålt”. Kritiker av branschen jämför återförsäljning av biljetter på nätet med ”ticket touting”, ”scalping” eller en rad andra termer för inofficiell försäljning av biljetter direkt utanför platsen för ett evenemang.
I slutet av 1990-talet och början av 2000-talet växte biljettförmedling på nätet fram som en lukrativ verksamhet. Det amerikanska företaget Ticketmaster, som säljer biljetter till företag, utvecklade en stark närvaro på nätet och gjorde flera förvärv för att konkurrera på andrahandsmarknaderna. Värdepappersanalytikern Joe Bonner, som följer Ticketmasters moderbolag New York-baserade IAC/InterActiveCorp, sade till USA Today: ”Man måste se på andrahandsmarknaden som något som är ett verkligt hot mot Ticketmaster. De missade båten. StubHub har funnits i några år nu redan. De var inte så proaktiva som de förmodligen borde ha varit.” Ticketmaster lanserade i november 2005 en webbplats för återförsäljning av sekundära biljetter från fan till fan, TicketExchange. Ticketmaster förvärvade de tidigare rivalerna GetMeIn och TicketsNow, medan eBay köpte StubHub. År 2008 valde Boston Red Sox Ace Ticket framför StubHub för att sälja sina biljetter. Det finns också oberoende återförsäljare av biljetter på nätet, t.ex. viagogo och SeatMarket.