10 verktyg för marknadsföring i sociala medier som får dina konkurrenter att gråta

Vad är det bästa verktyget för marknadsföring i sociala medier som finns på marknaden?

Detta är en fråga som har gett upphov till många häftiga debatter bland marknadsförare. Med så många olika verktyg för hantering av sociala medier som finns tillgängliga och deras betydelse för alla marknadsförare inom sociala medier kan det vara mycket svårt att hitta rätt verktyg för dig.

Ian Anderson Gray från bloggen Seriously Social har samarbetat med G2Crowd för att ta reda på vilket verktyg bland de fem högst rankade verktygen för hantering av sociala medier på marknaden som är det bästa.

Den resulterande infografiken ger några mycket intressanta resultat:

Infografiken har tagits fram av Seriously Social och G2 Crowd

I det här inlägget kommer jag att titta på alla dessa verktyg och fem andra för att ta reda på vilket som är det bästa.

Betydelsen av verktyg för hantering av sociala medier

Först ska vi titta på vad som gör att verktyg för hantering av sociala medier är så viktiga för dem som använder sociala medier i marknadsföringssyfte, samt vilka funktioner och resultat som de flesta av oss behöver få ut av dem.

De viktigaste sakerna att leta efter i ett verktyg för hantering av sociala medier är om det gör dig mer produktiv och effektiv.

Tar det dig mindre tid att hantera alla dina sociala konton? Skapar du bättre kampanjer i sociala medier och får du generellt sett bättre resultat genom att använda verktyget? Gör det processen att hantera flera konton enklare?

Med dessa slutmål i åtanke bör du undersöka följande funktioner i instrumentpaneler för hantering av sociala medier:

• Flera konton: Kan du hantera flera konton i sociala medier på alla större plattformar?
• Funktioner för teamsamarbete: Kan flera teammedlemmar arbeta med samma konton? Kan du tilldela uppgifter till teammedlemmar?
• Analyser: Får du detaljerade analysrapporter om din aktivitet i sociala medier?
• Övervakning: Kan du övervaka nyckelord, andra konton, hashtaggar etc.?
• Schemaläggning:

Infografin tittar också på några intressanta kriterier för att betygsätta de olika verktygen:

• Genomsnittlig användartillfredsställelse
• Produktriktning: Håller verktygen med de senaste trenderna och förändringarna inom sociala medier?
• Lätt att lära sig
• Kundsupport
• Användbarhet: förbättrar verktygen din produktivitet?
• Förmåga att tillgodose företagets behov

Nu ska vi titta på varje enskilt verktyg för att se hur de står sig i förhållande till varandra.

1. Agorapulse

Enligt infografikens resultat är Agorapulse det bästa verktyget för marknadsföring i sociala medier på marknaden. Jag har själv använt det i några år nu och jag måste säga att jag håller med om de recensioner som utgjorde resultaten från infografiken. Så låt oss undersöka det här verktyget först.

Agorapulse instrumentpanel är mycket okomplicerad. Det är lätt att växla mellan alla dina konton eftersom de alla är tydligt listade på vänster sida av instrumentpanelen. Alla dess funktioner, såsom inkorgen för sociala medier, övervakning och publicering, ligger alla högst upp på instrumentpanelen och är lättillgängliga.

En av Agorapulces bästa funktioner enligt min mening är inkorgen för sociala medier, eftersom den gör det mycket enkelt att kontrollera alla uppdateringar i sociala medier som kräver din uppmärksamhet. Den fungerar ungefär som ett e-postkonto skulle göra – när du går igenom inkorgen och läser dina meddelanden och svarar på dem blir kön mindre. Du kan skapa automatiska modereringsregler, vilket innebär att Agorapulse sedan taggar, flaggar, döljer eller tilldelar innehåll så att du får alla de mest relevanta meddelandena i din inkorg.

Om du hittar en uppdatering eller kommentar under tiden som du vill spara för senare granskning kan du enkelt lägga till anpassade taggar och kategorisera dem.

En annan stor funktion är publicering och schemaläggning. Du kan publicera inlägg till alla dina nätverk och schemalägga dem, men det bästa är den redaktionella kalendern. I princip kan du schemalägga alla uppdateringar du vill ha och se dem i en vacker kalender som gör det så mycket enklare att hålla sig organiserad och planera dina uppdateringar i sociala medier.

Nästan kommer övervakningsverktyget. Du kan använda det för att övervaka alla dina delningar och omnämnanden på sociala medier, ta reda på när någon nämner din Facebook-sida, skapa sökningar efter vissa nyckelord på Twitter och övervaka hashtaggar och platser på Instagram.

När det gäller rapportering har Agorapulse skapat några av de vackraste och mest detaljerade analysrapporterna bland verktygen för marknadsföring av sociala medier. Rapporterna fokuserar på din publik, engagemang och varumärkeskännedom – några av de viktigaste mätvärdena, särskilt för kunder. En annan riktigt häftig sak är att du kan se hur många inlägg och kommentarer du har granskat och vad din svarstid och svarsfrekvens är.

Jag tror att den funktion som skiljer Agorapulse från de flesta andra instrumentpaneler är CRM-funktionen. Den här funktionen gör det väldigt enkelt att hålla koll på alla dina följare och vänner och ta reda på vilka dina mest engagerade användare är. Du kan också använda Agorapulse för att ta reda på vilka dina influencers och varumärkesambassadörer är och vem av dina följare som har flest följare själv.

Jo fler följare och vänner du har, desto svårare är det att hålla reda på dem, men med Agorapulse kan du lägga till anpassade taggar så att du vet vem som är ett prospekt, vem som är en influencer och så vidare. Du kan också se exakt vad du har pratat om med varje användare så att du aldrig är ur led.

Något annat som är värt att nämna är att killarna och tjejerna på Agorapulse är väldigt snabba på att reagera på nya funktioner och förändringar som kommer ut på olika sociala nätverk.

Slutsats: Jag kan ärligt talat inte komma på något som jag inte gillar med den. Gränssnittet är lätt att använda och alla funktioner som vi alla brukar leta efter i ett verktyg för marknadsföring i sociala medier finns där.

2. PostPlanner

Postplanner brukade vara verktyget för att schemalägga Facebook-uppdateringar. Nu är detta en mycket mer utbredd funktion, så Postplanner har utvecklats en hel del för att inkludera fler coola funktioner. Dess huvudfokus ligger nu på att hjälpa marknadsförare att öka sitt engagemang på Facebook, Twitter och Pinterest.

Med Postplanner kan du enkelt identifiera det bäst presterande innehållet för en hashtag, ett ämne eller ett konto i sociala medier, rangordnat efter deras viralitet. Med den här informationen kan du lättare komma med uppdateringar som ökar ditt engagemang, din räckvidd och i slutändan din trafik.

Det är också ett ganska bra verktyg för att kurera innehåll; allt du behöver göra är att lägga till dina favoritsociala konton, bloggar, hashtaggar och nyckelord för att få en lista med grymt innehåll som du enkelt kan dela, samt använda som inspiration för dina framtida inlägg.

Postplanner hjälper dig att avgöra vilket det bästa innehållet är med deras stjärnbetyg, så när du ser ett inlägg med 4 eller 5 stjärnor vet du att det har större chans att få mer engagemang. Innehållet kategoriseras också efter foton, artiklar och statusar så att du enkelt kan diversifiera dina uppdateringar och hålla din publik mer intresserad och engagerad.

PostPlanner hävdar faktiskt att deras funktioner har hjälpt marknadsförare och andra användare att få 650 % mer engagemang än något annat av de främsta verktygen för marknadsföring i sociala medier.

Det är också väldigt enkelt att schemalägga innehåll. Med deras Plan-funktion kan du snabbt schemalägga inlägg för Facebook och Twitter och ordna dem i en lättanvänd kalender. Du kan också schemalägga återkommande uppdateringar och använda deras coola Re-Cycle-funktion för att återuppliva alla dina bästa uppdateringar så att du kan få ut det mesta av dem.

Slutsats: PostPlanner är det perfekta verktyget för dem som vill öka sitt engagemang och publicera mer målinriktat och engagerande innehåll, allt från ett och samma ställe. Med det sagt, de som vill ha mer övervakning och rapportering kanske måste leta någon annanstans.

3. Hootsuite

Hootsuite är förmodligen det mest kända verktyget för marknadsföring av sociala medier på marknaden, men också ett av de mest kritiserade. I början var Hootsuite svaret på alla marknadsförares böner, men nu är det dock fler och fler som delar med sig av sina klagomål på den populära instrumentpanelen, från dess tilläggsanalyser till priset på Pro- och affärsplanerna när du lägger till fler teammedlemmar.

Personligen är det gränssnittet som jag minst gillar med Hootsuite. Även om det inte är komplicerat i sig är det ibland förvirrande och eftersom det finns så många andra verktyg som är mycket enklare att använda där ute är detta ett verkligt problem för mig.

En annan sak som jag inte är ett stort fan av är Hootsuite Ow.ly länkförkortare, som du bara kan spåra från Hoosuite.

När det kommer till några av dess funktioner är Hootsuite dock definitivt tillbaka i toppen av listan. Du kan ansluta ditt konto till över 35 olika sociala nätverk, vilket definitivt inte är något du kommer att se med många andra instrumentpaneler.

En annan bra funktion är övervakning, eftersom du enkelt kan ställa in strömmar för övervakning av nyckelord, hashtags, omnämnanden osv. Med det sagt har jag ibland upptäckt att den inte får alla de resultat du skulle få om du sökte direkt på det sociala nätverket.
När det gäller schemaläggning av uppdateringar kan du själv ställa in datum och tid eller använda AutoSchedule-funktionen som publicerar ditt inlägg vid bästa tidpunkt för ökad effekt.

Din rapporteringsfunktion fungerar med Twitter, Facebook, LinkedIn, Google och Ow.ly. Rapporterna är inte alltid så bra och du kan förmodligen få mer information genom att helt enkelt gå till din Facebook Insights eller Twitter analytics.

Med funktionen Kontakter kan du se vem som följer dig och vem du följer. Därifrån kan du följa och avfölja samt organisera alla i anpassningsbara listor.

Med Hootsuite Campaigns-funktionen, som nu är i betaversion, kan du enkelt skapa tävlingar, lotterier och Instagram- och Twitter-gallerier.

Slutsats: Hootsuite är fortfarande definitivt ett av de bästa verktygen för marknadsföring i sociala medier, men dess höga priser och dess intetsägande och ibland förvirrande gränssnitt är definitivt värda att överväga innan du bestämmer dig för det perfekta verktyget för dig.

4. Sendible

Sendible är ett marknadsföringsverktyg för sociala medier med alla funktioner som gör det möjligt att engagera sig i din publik, schemalägga uppdateringar, övervaka social aktivitet och mäta dina resultat. Det fungerar med Facebook, Twitter, Google+, Pinterest och bloggar/publiceringswebbplatser.

Du kan publicera uppdateringar till alla nätverk eller flera nätverk från samma ruta för att komponera ett meddelande, liknande Hootsuite. En annan liknande funktion som Hootsuite är hur du kan välja att få dina uppdateringar publicerade automatiskt vid de tidpunkter som de anser vara bäst för att öka engagemanget och räckvidden.

Sendible har också en RSS Auto Posting-funktion som publicerar relevant innehåll med jämna mellanrum under dagen så att du alltid tillhandahåller fantastiskt innehåll som din publik kan engagera sig med. Om du har en blogg delar Sendible automatiskt alla nya inlägg till dina sociala nätverk.

Det finns också en cool kalender där du kan övervaka alla ditt teams publiceringsaktivitet på sociala medier som du också enkelt kan arrangera om genom att dra och släppa uppdateringar.

Med dess övervakningsfunktion kan du hålla koll på alla omnämnanden av ditt varumärke, samtidigt som den skapar en automatisk sentimentsanalys som lyfter fram alla meddelanden som behöver din uppmärksamhet omedelbart. Det häftiga med detta är att Sendible inte bara hittar Twitter-notiser, utan även notiser från hela den sociala webben, så att du vet allt som sägs om dig på nätet och den övergripande känslan bakom det.

När det gäller CRM strävar Sendible efter att hitta framtidsutsikter och möjligheter för dig. I själva verket, om du vill det, kan det leta efter framtidsutsikter och leads ständigt och även starta konversationer för dig med Twitter välkomstmeddelanden och Twitter automatiska svar.

En annan cool funktion (precis som Agorapulse) är att du kan se alla tidigare konversationer du har haft med olika användare som är bra för att hitta nya ledtrådar och förbättra anslutningar. Du kan även importera dina e-postlistor eller skapa nya så att du kan nå de potentiella kunder som du har hittat via mer traditionella marknadsföringskanaler som e-post och SMS.

Sendible ger också ganska bra analyser som du kan anpassa. Det integreras också med Google Analytics så att du enkelt kan se hur dina kampanjer i sociala medier och e-post hjälper dig att förbättra trafiken på din webbplats.

Slutsats: Sendible är ett ganska bra verktyg som har alla de viktigaste funktionerna du kan leta efter i ett verktyg för hantering av sociala medier. Gränssnittet är lätt att använda och det har några coola extrafunktioner som integrering av e-post- och SMS-marknadsföring.

5. SproutSocial

SproutSocial har ett mycket rent och lättanvänt gränssnitt. Det ansluter till alla de stora sociala nätverken: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Facebook och Google+.

När det gäller engagemang har SproutSocial en funktion som är mycket lik en av Agorapulse: Smart Inbox. Precis som med det tidigare nämnda verktyget samlar SproutSocials Smart Inbox alla dina sociala meddelanden på ett ställe som är lätt att hantera och se till att du har svarat på allt som behöver din uppmärksamhet.

Du kan schemalägga inlägg för alla dina konton från en ruta (i likhet med flera andra verktyg), som sedan placeras i en delad innehållskalender där du och ditt team kan granska och redigera alla kommande uppdateringar.

Du kan också få ganska bra analysrapporter för Twitter, Facebook och Instagram, men en av de funktioner som gör att det sticker ut är att du också kan granska varje teammedlems aktivitet och engagemang.

Slutsats: SproutSocial är definitivt värt ett försök; gränssnittet är vackert och intuitivt och det har bra verktyg för engagemang och schemaläggning av uppdateringar.

6. Buffer

Buffer är ett verktyg för hantering av sociala medier som är utformat för att hjälpa dig att posta enklare på dina sociala nätverk. Det fungerar både för enskilda personer och team som vill samarbeta.

Buffer är först och främst ett publiceringsverktyg som syftar till att hjälpa dig att öka engagemanget, räckvidden, klickningarna och i slutändan trafiken till din webbplats. Det fungerar med Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+ och LinkedIn.

Du kan använda Buffer för att publicera och schemalägga innehåll, kurera dina favoritwebbplatser och bloggar för att enkelt dela nytt innehåll med dina följare, se snabba analyser för varje inlägg och få en mer detaljerad analys med Affärsplanen.

En av Buffers bästa funktioner enligt min mening är integrationen med Pablo by Buffer. Med Pablo kan du enklare skapa bilder som du kan dela med din publik. Detta är verkligen användbart eftersom bilder bidrar till att öka engagemanget och trafiken.

Slutsats: Buffer är ett bra verktyg, men mest för dem som vill öka sitt engagemang, eftersom det inte har den fulla uppsättningen funktioner som andra verktyg som Agorapulse, Hootsuite eller Sendible. När du uppgraderar till Business- eller Enterprise-planer finns det fler funktioner, men priserna är också mycket högre.

7. MavSocial

MavSocial är ett verktyg för hantering av sociala medier som gör det möjligt för dig att koppla ihop dina Facebook-, Twitter-, Tumblr-, Youtube- och LinkedIn-konton till en central instrumentpanel.

På huvudinstrumentpanelen kan du övervaka alla dina sociala nätverk och engagemanget och varumärkesnämnanden, så att du snabbt kan svara. Du kan också använda den för att skapa och hantera kampanjer i sociala medier samt publicera och schemalägga inlägg i sociala medier.

MavSocial har en egen social inkorg där du får alla dina omnämnanden, kommentarer och svar från alla anslutna sociala nätverk.

MavSocial liknar på sätt och vis Buffer och syftar till att hjälpa dig att publicera bättre visuellt innehåll till dina sociala nätverk. MavSocial ger dig tillgång till ett bibliotek med över 70 miljoner royaltyfria bilder från källor som Getty Images med flera, och du kan till och med redigera dina bilder från verktyget.

Slutsats: MavSocial har allt du behöver från ett verktyg för hantering av sociala medier med den extra funktionen att hitta och lägga till bilder till dina inlägg direkt från verktyget.

8. Oktopost

Oktopost står bland alla de andra verktygen för marknadsföring i sociala medier eftersom det är dedikerat till B2B-marknadsföring. Med det sagt liknar dess funktioner de flesta andra instrumentpaneler.

Med menyn till vänster på skärmen och de olika strömmarna liknar Oktopost ganska mycket det populära Hootsuite. Designen är lite renare och smidigare än Hootsuite enligt min mening, vilket ger en bättre bläddringsupplevelse.

Du kan använda Oktopost för att enkelt övervaka nyckelord, omnämnanden av ditt varumärke, företagssidor med mera, på ett liknande sätt som Hootsuite. Det har också en Social Inbox där du kan se alla kommentarer från alla dina sociala konton på ett och samma ställe.

Oktopost hjälper dig att publicera bättre innehåll till dina målgrupper med deras innehållskureringsfunktion.

Social Amplification är förmodligen min favoritfunktion från Oktopost. Du kan i princip använda dina anställda på ett helt nytt sätt, genom att hjälpa dem att bli tankeledare och varumärkesförespråkare för ditt företag.

Oktopost tillhandahåller också detaljerade analyser och vackra rapporter, och hjälper dig att spåra alla konverteringar du gör på sociala medier.

Slutsats: Oktopost är överlag ett utmärkt verktyg för B2B-företag och marknadsförare, eftersom det har de flesta, om inte alla funktioner du behöver för en komplett strategi för sociala medier.

9. Tailwind

Tailwind är ett marknadsföringsverktyg för sociala medier för den visuella marknadsföraren som använder Instagram och Pinterest.

Om du är en ivrig Pinterest-användare är detta definitivt det perfekta verktyget för dig. Du kan använda det för att pinna innehåll till flera brädor, övervaka omnämnanden och konversationer, enkelt dra och släppa innehåll i din kalender och skapa flera pins från vilken webbplats som helst med deras webbläsartillägg.

Tailwind hjälper också till att posta pins bättre, genom att automatiskt optimera ditt pinnschema baserat på din målgrupp. Du får också detaljerad analys så att du vet vilket innehåll som fungerar bäst och vilket som inte gör det.

Instagram-funktionerna kommer snart och Tailwind lovar liknande funktioner som Pinterest-funktionerna – återstår att se hur bra det kommer att fungera.

Slutsats: Tailwind är perfekt för marknadsförare på Pinterest. Men om du använder fler sociala nätverk och din Pinterest-strategi inte är alltför komplex kan du förmodligen göra lika bra ifrån dig med ett av de mer fullfjädrade verktygen för marknadsföring av sociala medier.

10. Social Quant

Twitter är utan tvekan den bästa ”universella” plattformen för marknadsföring i sociala medier, kundservice, ökad räckvidd och synlighet och för att få mer trafik till din webbplats. Social Quant syftar till att hjälpa dig att få bättre resultat från Twitter: mer engagemang, fler målinriktade följare och ökad varumärkeskännedom.

Sättet det fungerar på är att det hittar mer målinriktade följare baserat på de nyckelord du ställer in så att din följarskara växer med användare som är intresserade av din verksamhet och vad du har att säga. Detta leder i sin tur till mer engagemang, ökad varumärkeskännedom och mer trafik.

Slutsats: Social Quant är det perfekta verktyget för dem som vill få ut mer av sin Twitter. Det är särskilt användbart för dem som kämpar för att få följare eller inte får tillräckligt med engagemang, samt för nybörjare som vill öka sin publik snabbt, men ändå se till att de följs av rätt personer.

G2Crowd och Ian Anderson Grays infografik om de bästa verktygen för marknadsföring i sociala medier har genom detaljerade kundomdömen kommit fram till att Agorapulse är den bästa instrumentpanelen 2016.

Jag måste säga att jag håller med, för även om det kan finnas andra liknande verktyg med samma funktioner så är Agorapulse otroligt intuitivt och lätt att använda och det har ett vackert gränssnitt.

Med det sagt, marknadsförare har olika behov och varje verktyg har sina för- och nackdelar, så det är upp till dig att ta reda på vilket som passar dina behov bäst.

Vad tycker du är det bästa verktyget för marknadsföring i sociala medier?

Guest Author: Lilach Bullock är högt ansedd på den internationella talarkretsen och har varit närvarande på Forbes och Downing Street nummer 10! Hon är en enormt välkänd och mycket inflytelserik serieentreprenör.

Listad i Forbes som en av de 20 främsta kvinnliga maktinflytarna inom sociala medier och likaså som en av de främsta maktinflytarna inom sociala medier, är hon en av de mest dynamiska personligheterna på marknaden för sociala medier och kröntes till Social Influencer of Europe av Oracle. Hon har fått Global Women Champions Award (av Global Connections for Women Foundation) för sitt enastående bidrag och ledarskap i näringslivet.

.