14 av de bästa marknadsföringskampanjerna i sociala medier – Social Media Strategies Summit Blog

I kampen om kundernas uppmärksamhet måste marknadsföringskampanjer i sociala medier ständigt försöka tänja på gränserna för kreativitet för att kunna bryta igenom bruset och engagera publiken. Detta är en utmaning, särskilt med tanke på hur snabbt innehåll konsumeras och kasseras. (Om du är intresserad av livslängden på dina sociala inlägg kan du kolla in den här infografiken).

För att få igång din kreativitet kan det vara bra att titta på några nyligen genomförda marknadsföringskampanjer i sociala medier som har varit framgångsrika när det gäller att fånga uppmärksamhet och skapa resultat. Här är 14 exempel som ligger i topp.

1. Dom the Bot Social Media Marketing Campaign by Domino’s

Domino’s lanserade en Facebook Messenger-bot för beställning av en komplett meny, Dom, inför Super Bowl. Målet var enkelt: erbjuda kunderna ett enkelt och underhållande sätt att beställa sin pizza inför den stora matchen. Kampanjer med korsvis marknadsföring för att driva nedladdningar tog inspiration från Tinders swipe-funktion och uppmuntrade kunderna att ”swipe right” för Dom.

RESULTAT:

Lanseringen skedde en dag då Domino’s förväntade sig att ta emot cirka 12 miljoner pizzabeställningar, och företaget mätte resultaten av kampanjen på operativ nivå. Genom att testa plattformen hoppades Domino’s kunna minska antalet telefonsamtal och undvika att webbplatsen blev långsammare samtidigt som man skapade en rolig transaktionsupplevelse online för kunderna som faktiskt sparar tid.

TAKEAWAY:

Interagera med kunderna där de befinner sig. Det som gör Dom så engagerande är att beställningsprocessen är enkel att använda. Domino’s har tänkt på sina kunder och de plattformar där de oftast befinner sig. Sjuttio procent av millennials rapporterar att de föredrar bekvämligheten och snabbheten hos chatbottransaktioner – och Domino’s planerade därefter. De bad inte kunden att gå till deras webbplats eller en annan kanal för att göra en beställning; Domino’s kom till dem.

#WEACCEPT by Airbnb

Som svar på påståenden om att Airbnb-kunder utsattes för diskriminering på deras plattform ville företaget svara med ett budskap om inkludering och jämlikhet. Kampanjen #weaccept gick ett steg längre och gjorde budskapet till en möjlighet för människor runt om i världen att agera genom att stödja Airbnbs bredare initiativ för flyktinghjälp.

RESULTAT:

Enligt Airbnb var kampanjen den tredje största drivkraften för intjänade intryck genom tiderna – 87 miljoner! – med dessa mätbara resultat:

• På Twitter var #WeAccept den hashtag som användes av annonsör nummer 1 under Super Bowl
• Relaterat kampanjinnehåll som delades på Facebook och Instagram delades över 90 000 gånger och fick över 500 000 gilla-markeringar
• Airbnb såg en ökning av webbplatsbesökare med 13 % efter det att kampanjen hade lanserats
• I dagsläget har kampanjen fått 15.4 000 frivilliga värdar har anmält sig

TAKEAWAY:

Acknowledge issues customers are voicing about your brand. Airbnb kunde ha försökt sopa diskrimineringshistorierna under mattan, men i stället valde de att ta itu med påståendena direkt. Genom att erkänna att de hade ett problem och identifiera sätt att åtgärda det, behöll de förtroendet från sin gemenskap och förblev trogna sina företagsvärderingar.

The Great Pumpkin Spice Latte Hatch by Starbucks

Det kan vara en utmaning att marknadsföra en produkt som börjar komma in i produktlivscykelns mognadsstadium, och det var precis det problemet som Starbucks ställdes inför med sin populära Pumpkin Spice Latte.

RESULTAT:

Starbucks rapporterade om Latte’s ”starkaste lanseringsvecka hittills” med 8 miljoner totala videovisningar, 140 % ökning av konverteringen, 220 000 virala åtgärder och intjänad mediatäckning i många publikationer. Kampanjen inspirerade också ”Pumpkinheads” att skapa en Facebook-grupp som diskuterade kampanjens livestream.

TAKEAWAY:

Ändra historien. När en produkt har kopierats av konkurrenter kan det vara frestande att påminna kunderna om att din produkt kom först. Och även om det finns en viss giltighet i detta påstående är det viktigt att berätta den historien på ett sätt som också påminner kunderna om varför de älskade DIN produkt så mycket till att börja med. Brainstorma nya sätt att marknadsföra dina etablerade produkter för att upprätthålla intresset.

#Stopsucking by Lonely Whale Foundation

Enligt Lonely Whale Foundation används 500 miljoner sugrör varje dag, och de hamnar ofta i världens vattendrag och hav när de har slängts. Målet med den här kampanjen var att öka medvetenheten om den här frågan utanför stiftelsens bas av supportrar och i slutändan minska antalet sugrör som används varje år.

RESULTAT:

StrawlessOcean.com rapporterar att kampanjen nådde över 74,3 miljoner människor på Twitter, Facebook och Instagram. #StopSucking gav över 50 000 löften från människor över hela landet att sluta använda sugrör av plast, vilket resulterade i att 29,21 miljoner sugrör av plast hölls borta från avfallsströmmen (baserat på genomsnittlig användning).

Denna kampanj, tillsammans med grundaren Adrian Greniers direkta förslag till Starbucks att ta bort sugrören, har fått kaffegiganten att sluta erbjuda sina gröna sugrör år 2020.

ATT TA MED SIG:

Använd kändisskapets kraft. #Stopsucking’s kreativa konst utnyttjade kändisarnas makt för att ge bränsle till sitt 100 % ekologiska innehåll. Även om vi inte alla har tillgång till det inflytande som Grenier har, visar den här kampanjen att influencers kommer att vara med på kampanjer (gratis!) som stöder sociala ändamål. Ta med de sociala eller välgörande aspekterna av din kampanj som en del av din pitch till influencers.

Give a Shirt by Value Village

Value Village är en vinstdrivande, global sparsam återförsäljare som erbjuder skonsamt begagnade kläder, accessoarer och hushållsartiklar av hög kvalitet. För att öka kännedomen om varumärket och i slutändan butiksbesöken utvecklades kampanjen Give a Shirt med målet att genom återanvändning av t-shirts få bort kläder och hushållsartiklar från soptippar.

RESULTAT:

På olika plattformar har kampanjen över 100 000 gillningar, kommentarer, visningar och delningar av innehållet, och medvetenheten fortsätter att öka dagligen.

ATT TA MED SIG:

Gör influencers till en strategisk del av din kampanj. Value Village samarbetade med influencer marketing-byrån ZEFR för att identifiera tre relevanta mode- och DIY-influencers som skulle delta i den här kampanjen. De fick var och en samma skjorta att förvandla, dela och skicka vidare till nästa influencer. Istället för att be influencers att dela kampanjen gjorde de dem till en del av kampanjen, vilket utnyttjade deras autentiska interaktion med produkten och engagerade deras fans.

Museum of Ice Cream on Instagram

Museet för glass grundades på idén om att något som är så universellt och älskat som glass skulle kunna bidra till att skapa en inkluderande, accepterande och glad plats för alla människor. Målet med museets Instagram är egentligen att fungera som en förlängning av deras fysiska utrymmen, vilket gör att museet kan avnjutas lika mycket både digitalt och på de fyra popup-platserna.

RESULTAT:

MoIC har samlat 295 000 organiska följare på Instagram, med en organisk räckvidd på 280 miljoner och hashtaggen #musuemoficecream har 72 miljoner engagemang.

Över 500K+ människor besökte någon av de 4 platserna, inklusive inflytelserika kändisar som Beyonce, Kim Kardashian, Chance the Rapper, Gwen Stefani & många fler.

TAKEAWAYS:

Om du vill att folk ska dela med sig av sin upplevelse, ge dem något som kan delas. Grundaren och Creative Director Maryellis Bunn funderade först och främst på hur besökarna skulle dela sin upplevelse. Resultatet är inte ett traditionellt pedagogiskt tillvägagångssätt för ett museum, utan en miljö som skapades för att ”föra människor samman och provocera fram fantasin”. I dagens sociala värld innebär det att skapa uppslukande upplevelser som får besökarna att vilja ta foton eller videor och dela dem på sociala medier.

National Donut Day by Dunkin Donuts

Det är ingen hemlighet att munkar är ett ganska engagerande innehåll i sociala medier, och på en dag som #nationadonutday är det ganska uppenbart att de stora munkmärkena skulle ge sig ut. Dunkin Donuts tog det som en utmaning att testa ny teknik och dominera sociala medier för dagen.

RESULTAT:

Dunkin Donuts överträffade lätt sina konkurrenter med den högsta sociala andelen och över 6,5 miljoner engagemang. Vidare rapporterade varumärket sin sjätte högsta dag av fotgängartrafik någonsin, tillsammans med den största försäljningen av drycker genom tiderna.

ATT TA MED SIG:

Aktivering över flera kanaler är avgörande för att öka räckvidden. Dunkin Donuts kreativa kampanj var färgstark, rolig och allt som innehåll i sociala medier ska vara, men varumärket tog det till nästa nivå genom att testa nya plattformar och tekniker för att kombinera med social aktivering. Till exempel tillhandahöll Dunkin Donuts varumärkesmärkta emojis och gifs så att kunderna kunde skicka meddelanden med DD-tema. Konsumenterna använder i genomsnitt nästan sex kontaktpunkter när de bestämmer sig för att köpa en vara. Det är viktigt att tänka igenom vilka kanaler som kommer att komplettera din sociala kampanj för att uppnå bättre resultat.

(RED) på Instagram

Under 2017 identifierade teamet för (RED) ett behov av att utöka medvetenheten bland en yngre publik och öka engagemanget i den befintliga gemenskapen för att kunna fortsätta kampen mot aids. För att uppnå dessa mål tog varumärket till Instagram.

RESULTAT:

(RED):s förnyade fokus på Instagram resulterade i en ökad räckvidd på cirka 100 % från år till år, med ett ökat genomsnittligt engagemang från 765 år 2016 till 1 100 år 2017. Majoriteten av deras följare befinner sig i åldersspannet 25-34 år.

ATT TA MED SIG:

Välj plattform(er) utifrån mål och varumärkesvärden. Kreativitet och visuellt uttryck är kärnvärden för (RED), så att ha en närvaro på Instagram var en naturlig utveckling av varumärkets marknadsföring. De visste också att Instagram skulle hjälpa dem att nå den yngre målgruppen. När du förstår vilka plattformar som med största sannolikhet hjälper dig att uppnå dina kampanjmål kan du fokusera dina resurser där det verkligen spelar roll. (Om du vill ha hjälp med demografi för sociala medier kan du kolla in den här infografiken).

Second Brain by Mailchimp

MailChimp ville öka och mäta kännedomen om sitt varumärkesnamn i marknadsföringsautomatiseringssektorn. Genom en serie Facebook- och Instagram Stories-annonser positionerade Mailchimp sig som din ”andra hjärna” som kommer ihåg att skicka e-postmeddelanden för din räkning. Deras udda varumärke gjorde det möjligt att använda kreativt material som matchade, med hjälp av videor av en kvinna som talar till en mycket stor hjärna.

RESULTAT:

Dessa annonser resulterade i en 18-poängshöjning i minnet av annonsen, en 10-poängshöjning i varumärkeskännedom och en 26-poängshöjning i associationen mellan MailChimp och automatisering av marknadsföring.

ATT TA MED SIG:

Stark kreativitet bidrar till att driva annonser/varumärkesåterkallelse. I en studie från Nielsen och Nielsen Catalina Solutions (NCS) som analyserade över 500 kampanjer rapporterades att majoriteten (49 %) av försäljningslyftet berodde på ”kreativitet” (bilder, annonskvalitet, budskap och sammanhang). Ett starkt, strategiskt och visuellt tilltalande kreativt skapande har förmågan att ta kampanjresultatet från medelmåttigt till fantastiskt. Se till att ge tillräckligt med tid för ditt kreativa team att engagera sig i kampanjprocessen.

Weight Watchers for the 21st century by NOOM

Noom, som är ganska ny på viktnedgångsscenen, har skapat ett program som är inriktat på att hjälpa individer att hitta sin hälsosamma vikt. Annonskampanjen i sociala medier, med placering på Facebook och Instagram, riktade sig till millennieungdomar i USA med budskap som utpekade konkurrenten Weight Watchers som en föråldrad inställning till bantning.

RESULTAT:

Anbuden resulterade i över en miljon nya leads och en femfaldig ökning av antalet appanvändare.

TAKEAWAY:

Var inte rädd för att erkänna dina konkurrenter. Det här var ett riskabelt drag för Noom (många människor älskar Weight Watchers och sa det i kommentarerna), men de tankeväckande meddelandena fick verkligen människor att gilla, kommentera och dela deras inlägg. Jämförande reklam är inte alltid rätt svar, men ibland är det värt risken.

#EXPERIANSTORIES by Experian

Experian är ett stort kreditupplysningsföretag som har tillgång till många uppgifter. Men data är mycket abstrakta och det kan vara svårt för konsumenter att förstå hur data, och det arbete som Experian utför, kan påverka deras liv. #Experianstories skapades som ett sätt att hjälpa konsumenterna att förstå varför data är så viktigt.

RESULTAT:

Denna kampanj pågick från januari till juni 2017 och nådde över 5,8 miljoner människor på Facebook och fick 1,3 miljoner engagemang.

TAKEAWAY:

Använd arbetstagarnas förespråkare. Anställda från Experians alla olika avdelningar presenterades som en del av den här kampanjen. Genom att utnyttja de förespråkare de hade inom sin egen personalstyrka kunde Experian berätta autentiska historier som publiken kunde knyta an till. Femtio procent av de anställda är villiga att publicera meddelanden, bilder och videor i sociala medier om sin arbetsgivare. Identifiera dessa engagerade lagmedlemmar och skapa ett program så att de kan använda sin röst.

#BEYOUROWNBABY by Upstream

Kampanjen #beyourownbaby lanserades av kvinnohälsovetenskapliga Upstream för att öka medvetenheten om en kampanj för gratis födelsekontroll i Delaware. Delaware har det högsta antalet oplanerade graviditeter per capita.

RESULTAT:

Sedan lanseringen har musikvideokampanjen nått 7 miljoner visningar, med en organisk andel som översteg företagets riktmärken med 30 %. Sökvolymen för varumärket fördubblades månad för månad.

TAKEWAY:

Använd kundundersökningar för att informera innehållsbeslut. Upstream genomförde undersökningar för att kunna utforma en kampanj som skulle få gensvar hos deras demografiska målgrupp. Resultatet blev ett spännande, kvinnligt innehåll som utbildade utan att vara tråkigt eller predikande. Anta inte att du vet vad din kund vill ha eller behöver. Ta dig tid att göra efterforskningar och se sedan till att din kampanj fyller det behovet.

Dog Mom by Barkbox

Mors dag är känd som den andra julen och är en viktig shoppingperiod för detaljhandeln. Barkbox såg semestern som en möjlighet att kapitalisera på de 44 % av millennials som ser sina hundar som ”startbarn”.

RESULTAT:

Den mycket engagerande, virala videon har fått 60 miljoner visningar och 824 000 delningar

TAKEAWAY:

Var en relevant del av samtalet. Barkbox-kunder känner sig troligen som mammor, även om de bara har pälsdjur. På grund av detta är det logiskt att Barkbox använder mors dag som ett marknadsföringsverktyg. Ingen vill vara varumärket som hoppar på varenda trendigt ämne, men när det finns ett relevant och autentiskt sätt att vara en del av dessa konversationer är det viktigt att dra nytta av det.

Eggo Waffles & Stranger Things marknadsföringskampanj i sociala medier

Eggo Waffles åtnjöt en hel del produktplacering i säsong 1 av den populära Netflix-serien Stranger Things. Netflix hade en Super Bowl-reklam för att främja lanseringen av säsong 2, och Eggo visste att de behövde göra det mesta av varumärkespartnerskapet med en samordnad social kampanj.

RESULTAT:

Mentioner för både Eggo och Stranger Things på Twitter gav våffelmärket cirka 201 801 dollar i förtjänat medievärde och under fjärde kvartalet 2017 ökade Eggo-konsumtionen med +14 % från år till år.

TAKEAWAY:

Du kan dra nytta av varumärkespartnerskap för att öka räckvidden. Sammarknadsföring är ett effektivt sätt att nå nya kunder, och när det görs på ett bra sätt kan det leda till resursbesparingar i båda ändar. När du letar efter partners, se till att de passar dina varumärkesvärden, har en liknande målgrupp och är villiga att skapa en kampanj som gynnar båda parter.

Hungrig på mer strategi för marknadsföring i sociala medier?

Slut dig till oss på en av våra kommande marknadsföringskonferenser – där varumärkesföreträdare delar med sig av fallstudier och bästa praxis inom strategi för sociala medier, skapande och marknadsföring av innehåll, video, avkastning på investerat kapital, betalda medier och mycket mer!