Nästan hälften av dina e-postmottagare kommer troligen att öppna dina e-postmeddelanden enbart på grundval av din ämnesrad. Och de flesta av dina svar kommer från uppföljningsmejl.
Detta borde vara tillräckligt för att övertyga dig om den absoluta betydelsen av ämnesrader i uppföljningsmejl – tills du läser nästa statistik.
E-postmeddelanden utan ämnesrader har i genomsnitt 8 % högre öppningsfrekvens än de med ämnesrader.
Om ämnesraderna är så viktiga, varför är det då effektivare om de inte finns?
I den här artikeln kommer vi att bryta upp vissa konventionella visdomar relaterade till ämnesrader och diskutera hur du kan få ut det mesta av uppföljande ämnesrader i kalla e-postkampanjer.
5 Follow-up Email Subject Lines Best Practices
Områdesraderna är inte så viktiga som folk tror. Det faktum att deras frånvaro är effektivare avslöjar hur dåligt marknadsförare använder dem.
Ett stort antal mottagare öppnar faktiskt sina e-postmeddelanden baserat på ämnesraden, men det betyder inte att du måste komplicera ämnesraden för kalla e-postmeddelanden. Statistiskt sett påverkar ämnesraderna inte öppningsfrekvensen särskilt mycket så länge de inte är skräpiga. Här är dock några tips för att skriva en bra ämnesrad.
Håll den enkel och relaterbar
Majoriteten av råd, data och studier om ämnesrader är relaterade till traditionell B2C e-postmarknadsföring. Den konventionella marknadsföringsvisdomen säger att du måste sticka ut, framkalla FOMO och använda catchy fraser för att fånga mottagarens uppmärksamhet.Kalla e-postkampanjer har en annan dynamik, och du kan inte tillämpa dessa principer här.
Föreställ dig att din vän skickar ett e-postmeddelande till dig för att informera dig om ett 45-minuters yogapass. Skulle du inte tycka att det är ovanligt om du ser den här ämnesraden i hennes e-postinbjudan: ”Jag förvandlade mitt sinne, min kropp och min själ. Det kan du också göra. GRATIS!”? Du skulle förmodligen inte ens öppna det om inte e-postmeddelandet var från din vän.
Följande ämnesrader för kalla e-postkampanjer fungerar inte för att de sticker ut utan för att de är konverserande, naturliga och relaterbara.
Fokusera på rätt mätvärden
Även om du lurar dina potentiella kunder att öppna ditt e-postmeddelande, vad uppnår du då? Det finns inga poäng för en hög öppningsfrekvens som inte leder till försäljning.
Diskussioner om kallt e-postmeddelande handlar om öppnings- och svarsfrekvenser, vilket kan vara missvisande. Det är lätt att uppnå höga öppningsfrekvenser genom bedrägeri och höga svarsfrekvenser som består av negativa svar.
Detta betyder inte att dessa mätvärden är värdelösa. En låg öppningsfrekvens tyder på låg leveransförmåga, underpresterande ämnesrader eller båda. Om svarsfrekvensen sjunker kan det finnas problem med e-postmeddelandet.
Håll det kort
Med korta ämnesrader kan mottagarna se ämnesraderna fullständigt på alla enheter. Trender visar att mer än hälften av e-postmottagarna först öppnar sina e-postmeddelanden på sina mobila enheter.
En del studier tyder på att ämnesrader som består av fyra ord eller mindre ger de bästa resultaten medan andra hävdar att det bästa är mellan 6 och 10 ord. Vi rekommenderar att du testar ämnesrader som är kortare än 50 tecken och väljer de som ger bäst resultat.
Och, som vi nämnde i vår intervju med Peep Laja, använd helst ett ord, med små bokstäver och eventuellt med ett stavfel.
Lägg till en personlig prägel
Personaliserade ämnesrader gör att dina potentiella kunder känner att du har skapat mejlet bara för dem. De är då mer benägna att öppna ditt mejl och läsa meddelandet med en positiv inställning. Du kan använda antingen mottagarens namn eller företagets namn i ämnesraden.
Om du är villig att anstränga dig extra kan du hitta och nämna några ömsesidiga kontakter. Din potentiella mottagare kan vara en av dina alumner, en yrkesverksam person inom samma bransch, bo i samma stadsdel eller vara ett fan av samma folkband.
Testa dina ämnesrader
Vad som fungerar för någon annan kanske inte fungerar för dig och din nisch. När du struntar i konventionella visdomar är trial and error det bästa sättet att gå vidare. Även om din nuvarande ämnesrad för uppföljning fungerar bra betyder det inte att den inte kan bli bättre. Det enda sättet att veta detta är att testa.
Här är hur du effektivt kan testa dina ämnesrader för uppföljningsmejl:
- Gör en lista över lämpliga ämnesrader för kallt mejl.
- Dela upp din kampanj för uppföljning av kallt mejl i flera delar, var och en med en annan ämnesrad, samtidigt som du håller allt annat konstant.
- Förmedla minst 100 potentiella kunder till varje kampanj. Om du matar färre leads kommer urvalet inte att vara tillräckligt stort för ett avgörande resultat.
- Kör kampanjerna och mät resultaten.
- Välj de ämnesrader som ger bäst resultat. Se till att du också tar hänsyn till konvertering, svar, avregistrering och klickfrekvens tillsammans med öppningsfrekvens för att utvärdera resultaten.
- Upprepa ovanstående steg med nya idéer för ämnesrader.
Men som nämnts, bli inte besatt av ämnesrader. Undvik bara skräpiga saker.
Common Follow-up Email Mistakes To Avoid
Det är svårt att följa upp, särskilt efter att dina potentiella kunder ignorerar ditt första försök att få kontakt. Vi har sammanställt en lista över de vanligaste misstagen vid uppföljning så att du kan göra dina uppföljningsmejl ännu bättre än det första mejlet.
- Du följer upp för ofta: Om du följer upp varje dag kommer du att framstå som desperat. Dina e-postmeddelanden kommer oftare att skickas till skräppostmappen. Lägg ut uppföljningsmejlen med minst tre dagar.
- Du följer upp för sent: Det är lätt för dina kunder att glömma dig om du tar för lång tid på dig att följa upp ditt första säljmejl. Bästa uppföljningsmetoder rekommenderar att du kontaktar dina potentiella kunder inom en vecka.
- Du följer upp efter ett ”nej”: Flera säljare får instruktioner om att fortsätta driva på i viss utsträckning även efter att prospekten inte är intresserad. Det är inte bara oetiskt utan påverkar också din leveransbarhet, eftersom du ofta får en högre spam-poäng.
- Du anpassar inte ditt uppföljningsmeddelande: Du behöver inte skriva separata e-postmeddelanden för varje kund. Men om du ägnar några minuter åt deras LinkedIn-profiler eller deras företags sociala medier kan du lägga till en personlig mening i din e-posttext. En undersökning från Econsultancy visade att nästan tre fjärdedelar av marknadsförarna säger att personliga e-postmeddelanden resulterar i högre engagemang. Detta ökar ditt engagemang avsevärt.
Exempel på ämnesrader för uppföljningsmejl
Här är några idéer som du kan inkludera i dina ämnesrader för uppföljningsmejl för kallt mejl, som demonstreras av effektiva mallar för uppföljningsmejl:
Frågor
Frågor är lösa trådar. De stimulerar mottagarens nyfikenhet och bjuder in dem att öppna e-postmeddelandet.
- Fråga
- Snabb fråga
- Snabb fråga, {{prospect.first_name}}
- En annan fråga, {{prospect.
- Vad tycker du?
- 15 minuter av din tid?
- Kan vi prata i morgon?
- Är du fortfarande intresserad?
- Kan vi prata om?
- {{company.name}} +
Komplimanger
Människor älskar att höra bra saker om dem och deras arbete. Om du verkligen tror något bra om din utomstående eller deras företag kan du inkludera en komplimang. Se till att komplimangen är äkta. Dina utsikter kommer lätt att veta om du använder smicker för att sälja din produkt eller tjänst.
- Kärlek i
- Tillt att prova
- Trevligt att se/möta/lyssna/prata med dig på
Värde
Att erbjuda värde till dina utsikter är ett sätt att förmedla att du vill hjälpa dem. Om ditt värde försöker lösa deras smärtpunkter kommer de sannolikt att öppna ditt e-postmeddelande.
- {{{prospect.first_name}}, vill ha några idéer om
- Jag har några idéer till dig, {{prospect.first_name}}
- Gratis taktik för att hjälpa {{prospect.first_name}} att få resultat
- Vill du diskutera?
Indistinction
Kalla e-postämnesrader som inte är beskrivande kan ge utmärkta resultat. Tanken är att ge lite eller ingen information i dina ämnesrader för uppföljningsmejl.
Om du till exempel bara nämner namnet på den potentiella kunden eller deras företag i ämnesraden vet de att det handlar om dem. Men de vet inte vad det handlar om. Det provocerar dem att öppna mejlet.
Det bästa med att vara vag är att du kan undvika click-bait eller säljande fraser. Mindre information innebär mindre risk för att det ska gå fel.
- Släpp ämnesraden
- Använd emojis för att förmedla känslor
- {{prospect.first_name}}
- {{company.name}}
Humor, humor och kreativitet
Att arbeta i näringslivet innebär att du får hundratals e-postmeddelanden varje vecka från marknadsförare som du. Varför ska de välja dig framför andra?
Användning av humor, humorism och kreativitet i dina kalla e-postkampanjer tjänar två syften: Du skiljer dig från andra genom att bryta mönstret, och du arbetar bara med personer och företag som delar samma värderingar och inte är spända.
En rolig ämnesrad går bra ihop med en kall e-postkampanj med humortema. Varning: Humor och kreativitet är mycket subjektiva och har därför större chans att bli markerade som skräppost, så använd dem efter eget gottfinnande (eller senare i kampanjen för att få ett svar).
- cajolement attempt #X
- Tvinga mig inte att komma dit….
- Blatant Clickbait (de får i alla fall vad de förväntade sig)
- u ok?
- Det mest artiga oönskade meddelandet du kommer att få idag
- Öppningsförsök #
- Det djärva i det här mejlet
Introduktion
Inte många saker kan gå fel med en enkel introduktion. Men om du inte presenterade dig själv i det första mejlet kan du göra det i ett av uppföljningsmejlen.
- Hej igen från {ditt namn / ditt företag}
- -> {{företag.name}}
- -> {{prospect.first_name}}
Mutual Connections
Addressing common connections can make your cold emails a bit warmmer and can massively boost your open and response rates. De potentiella kunderna känner att du når ut till dem från en referens snarare än från en slumpmässig lista.
- Met you at
- Tech-founder to tech-founder
Automatisera dina uppföljningsmejl
Med rätt automatisering kan du ställa in utlösande punkter som skickar olika uppföljningssekvenser för olika användarhandlingar i det föregående mejlet. Som standard slutar uppföljningen när mottagaren svarar eller avregistrerar sig.
Sända enskilda e-postmeddelanden, följa upp, anpassa och testa de bästa ämnesraderna för e-postmeddelanden kan vara en tråkig och tidskrävande process.
Troligtvis kommer plattformar för kalla e-postmeddelanden som QuickMail till din undsättning genom att automatisera de flesta av de repetitiva uppgifterna. Förutom automatisering möjliggör dessa verktyg hantering av leads och optimering av kampanjer genom flexibel sändningsvolym, e-postfrekvens, sändningstider och luckor mellan uppföljningsmeddelanden.