7 sätt för varumärken att skapa kontakt med meddelanden i sociala medier

Om du har begränsat ditt deltagande i sociala medier till enbart reklaminnehåll, har du missat poängen. Det finns inget i sig som är fel med att använda sociala medier som en plats för att dela med sig av meddelanden om nya produkter, kommande försäljning och specialerbjudanden, eller för att öka den sviktande försäljningen. Faktum är att det är en bra idé att göra dessa saker.

Det är bara det att dina största möjligheter på sociala mediekanaler inte är marknadsföring. Det är varumärkesbyggande, och det bästa sättet att förbättra ditt varumärkesbyggande är att nå ut till målgrupper med dina unika budskap. Kom ihåg att konsumenterna inte bara bryr sig om dina produkter och priser. De vill ha kontakt med varumärken som speglar deras värderingar.

Giv din publik en titt bakom kulisserna

Dina värderingar och ditt uppdrag syns bäst i din dagliga verksamhet. Bjud in kunderna genom att filma videor bakom kulisserna. Låt dem träffa de personer som tillverkar dina produkter och sköter verksamheten bakom kulisserna. Den passion, entusiasm och professionalism som återspeglas på din arbetsplats kan vara smittsam. Detta gäller särskilt när kunderna ser att ditt varumärke och din verksamhet är i linje med varandra.

Du uppnår något annat genom att göra detta. Människor tycker om att känna sig som insiders och som om de är insatta. Det får dem att känna att de är en del av något exklusivt. Innehåll bakom kulisserna ger människor dessa känslor.

Highlight People And Causes You Believe in

Är ditt företag aktivt i sociala frågor? Om så är fallet, låt din publik veta vilka orsaker du stöder, och som de stöder genom att besöka ditt företag. Även om du inte inkluderar välgörenhet i din affärsmodell kan du ändå hitta orsaker som speglar ditt uppdrag och signalera att du lyfter fram dem på dina sidor i sociala medier.

Glöm inte bort inspirerande personer. Har någon i ditt team besegrat en allvarlig sjukdom, sprungit ett maraton eller utfört någon annan fantastisk prestation? Vad sägs om någon i ditt samhälle. Dela deras berättelse på sociala medier.

Kuranta humoristiska, rörande eller inspirerande inlägg som speglar ditt varumärke

Det är relativt enkelt att hitta trendiga berättelser och videor som gör ett känslomässigt intryck. Faktum är att du förmodligen kan gå till ditt Facebookflöde just nu och hitta minst ett inlägg som passar in i den här kategorin. Utmaningen är att hitta rätt innehåll att kurera.

Det kan ge delningar och en liten ökning av trafiken om du delar vilket viralt inlägg eller video som helst, men det hjälper dig inte med ditt budskap. Nyckeln är att hitta innehåll som ger resonans och representerar dina värderingar. Istället för att tänka ”många kommer att gilla det här inlägget” bör du tänka ”de som gillar det här inlägget delar de värderingar som mitt varumärke representerar.”

Bandinspelning av introduktionsvideor av företagsrepresentanter

Varför inte ta konceptet med ”Om oss”-sidan till nästa nivå. Filma introduktionsvideor av de personer som representerar ditt företag och som var ansvariga för att få igång din verksamhet. Människor kommer att känna en mycket starkare koppling och köpa ditt budskap om de kopplar ihop ditt varumärke med personer som de tror är uppriktiga och pålitliga. Att lära känna dig innehåll bör vara mycket viktigt för varumärken som en del av en marknadsföringsstrategi som fokuserar på kundrelationer.

Använd visuellt innehåll för att skapa känslomässiga kopplingar

Trohet är en nyckelfaktor när du skapar kopplingar till dina kunder. Visuellt innehåll har visat sig framkalla känslor av förtroende. Det väcker också känslor. Så inkludera bilder, videor och andra visuella element i dina inlägg i sociala medier.

För att verkligen skapa kontakt och ge ditt budskap genomslagskraft, dela många fotografier med medlemmar i ditt team. Kom ihåg att leende bilder på kvinnor är särskilt bra för att öka förtroendet.

Ställ frågor och be om åsikter

Det kan hjälpa att tänka på marknadsföring i sociala medier som nätdejting. Du kan berätta allt om dig själv för potentiella matchningar. Du kan sända ut vad du gillar och ogillar, dina ståndpunkter i sociala frågor och till och med dela med dig av dina framtida mål. I slutändan, för att etablera en relation med någon, måste samtal äga rum.

På sociala medier måste du skapa öppningar för att dessa samtal ska kunna äga rum. Sättet att göra detta är att ställa öppna frågor och uppmana dina följare att dela med sig av sina tankar. När de sedan gör det ska du engagera dem. När du deltar i konversationer, i stället för att bara publicera innehåll, bidrar du till att etablera och stärka kundrelationerna.

Fokusera på noggrannhet och konsekvens

Det bästa sättet att få dina budskap att få kontakt med dina följare är helt enkelt att dyka upp med bra innehåll på regelbunden basis. Om du kurerar innehåll, hämta det från välrenommerade webbplatser och se till att dina källors värderingar ligger nära dina egna. Kom ihåg att när du delar innehåll så stöder du inte bara en viss artikel utan även dess källa.

När det gäller det innehåll du skapar ska det vara relevant, korrekt och fokusera på att tillgodose din målgrupps behov. Om du blir känd som en källa till kvalitetsinformation som hjälper människor att lösa sina problem kommer du inte att ha några problem med att få ut ditt budskap.

Slutsats

Om du fokuserar på budskap i stället för marknadsföring bygger du upp förtroende, etablerar ditt varumärke och dina anställda som tankeledare och skapar trovärdighet. För att göra detta krävs det att du skapar och delar innehåll som speglar dina värderingar, låter människor lära känna dina medarbetare och din berättelse och som har hög kvalitet och visuella element. Slutligen är konsekvens nyckeln.

Om du gillade det här inlägget kan du kolla in vår Small Business Guide to Social Media.

Kerry Creaswood är en passionerad skribent och bloggare. Hennes intresseområden är SEO, marknadsföring och sociala medier. Om du vill veta mer om Kerry – kolla in hennes Twitter