Mycket har skrivits på Buffers blogg om strategi för sociala medier.
Enbart under den senaste månaden har vi behandlat (i detalj) allt från Facebook Messenger-marknadsföring och hantering av flera sociala medier-konton till att skapa anmärkningsvärt innehåll och framväxten av mikro-influencers.
En sak som ofta glöms bort i all denna detaljrikedom är ett mer generellt tillvägagångssätt för sociala medier för företag och entreprenörer.
Vad bör företag tänka på? Vad är långsiktiga trender som företag kan känna sig nöjda med att investera i? Vad är det som gör ett riktigt bra innehåll i sociala medier?
Hur du lyssnar: iTunes | Google Play | SoundCloud | Stitcher | RSS
I avsnitt #65 av The Science of Social Media tar värdarna Brian Peters och Hailley Griffis upp framgångsrika sociala medier för företag och entreprenörer. Efter att ha chattat med hundratals företag har vi dragit ner det till åtta superviktiga tips för sociala medier som företag och entreprenörer bör tänka på på sin väg till framgång i sociala medier.
Låt oss dyka in!
8 tips för att snabbt bemästra sociala medier för företag och entreprenörer
Gör ett åtagande för sociala medier
Det första som företag och entreprenörer kan göra för att nå framgång är att göra ett åtagande för sociala medier.
Som vilken annan form av marknadsföring som helst kan sociala medier för företag vara en verklig utmaning. Det är svårt att få en publik att växa, skapa bra innehåll och öka engagemanget. Alltför ofta ser vi varumärken som ger upp efter bara några månader.
Vi har kommit fram till att det tar åtta månader till ett år att verkligen få grepp om sociala medier. Inte bara för att få igång ett konsekvent innehållsflöde, utan också för att ta reda på vad din målgrupp resonerar med och vad de inte gör.
Det hela börjar med planering. Skapa en strategi för sociala medier och skriv ner den för att hålla ditt företag ansvarigt. Din strategi bör innehålla en grundläggande företagsuppdragsbeskrivning, en innehållsplan och mål. Och viktigast av allt, ett kraftfullt uttalande om ”varför” människor skulle följa dig på sociala medier, vilken typ av innehåll du planerar att skapa och publicera och vad du hoppas uppnå.
Det första som företag kan göra för att nå framgång är att göra ett åtagande för sociala medier.
Klicka för att twittra
Visa upp din personlighet
Det andra tipset om sociala medier för företag och entreprenörer är att alltid (på ett autentiskt sätt) vara dig själv på sociala medier.
Ta en sekund för att tänka på de varumärken som du följer på sociala medier….. Vad är det som gör dem speciella? Vad får dig att följa dem?
Chansen är stor att det finns något speciellt med det innehåll som de lägger upp eller det sätt på vilket de lägger upp det. Vi gissar att de har en personlighet och inte bara är varumärkesrobotar som skickar ut innehåll.
Skapa en bra närvaro i sociala medier handlar inte bara om att visa värdet av din produkt eller tjänst för din publik. Det handlar om kontakter och upplevelser. De bästa varumärkena där ute delar en gemensam synvinkel med sina fans.
Ett av våra favoritexempel på denna idé i praktiken är Merriam Webster Dictionary. De är en ordbok och de ser enorma framgångar på sociala medier.
Framgång på sociala medier handlar inte om att visa upp din produkt. Det handlar om kontakter och upplevelser.
Click To Tweet
Lyssna på kunderna istället för att marknadsföra
Tip #3 är att bra program för sociala medier bygger på att lyssna på kunderna, inte på att marknadsföra sig till dem.
Sättet som vi tycker om att tänka på det är att sociala medier erbjuder en otrolig, öppen plattform som företag kan använda för att kommunicera och engagera sig med kunderna. Därför rekommenderar vi att man använder den på det sättet!
Sociala medier håller på att bli en plattform för kundservice och folk börjar förvänta sig det. Det knepiga är att ju bättre du blir på sociala medier desto mer engagemang får du, och i sin tur fler kommentarer. Så var beredd på ett inflöde av kärlek från dina fans!
Den andra sidan är att dina kunder är den bästa inspirationskällan för innehåll. Många företag sitter på en oändlig guldgruva av innehållsidéer genom att helt enkelt titta på deras vanliga frågor eller vad folk frågar på sociala medier. Om du inte vet vad du ska publicera kan du först och främst vända dig till dina kunder för att få idéer.
Du kan också lyssna på konkurrenternas kunder, hur lustigt det än låter. Verktyg som Twitter Lists, BuzzSumo, Facebook Pages to Watch, Google Keyword Planner och YouTube är alla bra ställen för att hitta vad som fungerar i din bransch.
Goda program för sociala medier bygger på att lyssna på kunderna, inte på att marknadsföra sig till dem.
Klicka för att twittra
Focussera dina ansträngningar på utvalda nätverk
Nätverk för sociala medier är som glänsande nya objekt. Vi vill vara överallt samtidigt och prova allt eftersom vi är säkra på att det här nätverket kommer att vara det rätta för oss. Men faktum är att vi alla har ont om resurser. Så om du försöker fokusera på många sociala nätverk så ställer du in dig på en lång väg framåt.
Vi försökte! En gång i tiden var vi överallt. Vi fanns på alla standardnätverk tillsammans med mindre kända nätverk som Anchor, Beme, Tumblr och Whale. Vad vi upptäckte var att vi fick genomsnittliga resultat över hela linjen. För att inte tala om att det tog hela dagar att lägga upp innehåll på varje plattform. Det var inte hållbart.
Det kan tyckas kontraintuitivt, men att fokusera alla dina ansträngningar på de två till tre plattformar som ger dig den bästa avkastningen på investeringen. Att utforma innehåll som är unikt för varje plattform är avgörande.
Till exempel, låt oss säga att vi skriver ett blogginlägg om marknadsföring i sociala medier. Att skriva den text som får uppmärksamhet och klick på LinkedIn är mycket annorlunda än vad som fungerar på Facebook, som är dramatiskt annorlunda än vad som fungerar på Instagram, Snapchat eller Twitter.
Det är ett besatthetliknande fokus på en viss plattform som gör det möjligt för dig att finslipa framgångsrika taktiker.
Nätverken för sociala medier är som glänsande nya objekt. Företag vill vara överallt samtidigt!
Click To Tweet
Håll dig till att framgång följer passion
Vårt sista tips på ”strategisidan” av sociala medier för företag och entreprenörer är att komma ihåg att passion hjälper till att generera riktigt bra och minnesvärt innehåll.
Framgång på sociala medier är en lång väg. Som vi nämnde tidigare tog det oss minst åtta månader av hårt arbete för att komma till en punkt där vi kände oss nöjda med vårt sociala program.
Föreställ dig om dessa åtta månader var fyllda med att publicera innehåll som vi inte brydde oss om!
Det enda sättet att säkerställa ett långsiktigt engagemang och att sociala medier inte blir en börda är att följa din passion. Det fina med sociala medier är att ditt innehåll inte behöver vara direkt relaterat till ditt varumärke eller din bransch. Det betyder att det inte behöver vara vad alla andra gör.
Vi föreslår att ni som företagare väljer ett ämne som ni älskar och verkligen brinner för.
Framgång följer passion på sociala medier. Publicera innehåll som du brinner för för att undvika utbrändhet.
Klicka för att twittra
Experimentera med videomarknadsföring
Innehållsidéer:
Videomarknadsföring är ett av de mest omtalade ämnena i sociala medier just nu och därför vill vi gärna dela med oss av några strategier som du kan använda för att skapa grymt videoinnehåll.
Många marknadsförare berättar för oss att de har svårt att veta ”vad” de ska skapa video om. Den bästa lösningen vi har för dig när det gäller ”vad” är att börja med det som fungerar. Sortera ditt blogginnehåll i ordning efter mest trafik och skapa videor kring dessa ämnen.
Använd Facebook Pages to Watch för att ta reda på vilka typer av videor som dina konkurrenter gör och skapa ämnesidéer baserat på det. Använd dina kunder som resurser. Titta utanför din specifika bransch på dina favoritvarumärken. Nyckeln är att börja med det som fungerar och få lite självförtroende.
Bästa metoder:
När det gäller bästa metoder för video finns det några vetenskapliga faktorer som människor är mer benägna att interagera med. En av dem är videolängden. På Facebook, till exempel, är de mest engagerande videorna mellan 60-90 sekunder. De näst högsta är mellan 30-60 sekunder. Samma sak gäller för Twitter. Så håll dina videor korta och konkreta. Spara det bästa till början, om du så vill.
Om du ska visa upp en person (eller en grupp människor) i din video behöver du en bra lavaliermikrofon, naturligt ljus från ett fönster och ett stativ. Ljud, belysning och kamerastabilitet är avgörande för att skapa en kvalitetsvideo.
Om animerade videor eller videor med enbart text är mer din stil (vilket vi gör mycket här på Buffer) är allt du behöver en bra resurs för stockvideor, bakgrundsmusik av hög kvalitet och en videoredigerare. Mina två viktigaste webbplatser för stockvideor är Pexels och Videvo, och Animoto är vår bästa videoredigerare.
Det har aldrig funnits en bättre tidpunkt för att komma igång med video än just nu på sociala medier.
Klicka för att twittra
Få ut mesta möjliga av ditt innehåll
En av de viktigaste aspekterna i marknadsföring på sociala medier är att få ut mesta möjliga av ditt innehåll.
Företag och entreprenörer har så många saker på gång samtidigt att det kan vara lätt att glömma att det inte alltid är nödvändigt att kontinuerligt skicka ut helt nytt innehåll för att vara framgångsrik.
Från vad vi har sett på Buffer, ju mer du kan återanvända och få ditt innehåll att kännas fräscht på olika sätt, desto mindre innehåll behöver du faktiskt skicka ut och desto mer framgång får du.
Experimenterar du med att skapa grafik som kan delas genom hela inlägget och som folk kan använda på Twitter, Facebook eller LinkedIn. Du kan också skapa en serie Instagram Stories för att hjälpa till att marknadsföra inlägget. Du kan också prova att skapa en kort video för Facebook som sammanfattar inlägget (eller till och med en mer djupgående YouTube-video!)
Varje innehåll du skapar bör ha minst 2-3 andra delar av delbart innehåll som följer med det. På så sätt kan videon vara en bra idé om länken inte får gensvar om den inte får gensvar om videon får det. Eller om videon inte fungerar, kanske den blir en bra Instagram Stories.
Varje innehåll du skapar bör ha minst 2-3 delningsbara tillgångar för sociala medier.
Klicka för att twittra
Boosta organiskt innehåll till en målgrupp
Det som är bra med sociala medier för företag är att du inte behöver vara en expert för att se framgång med annonsering.
Om du inte har ett team som sköter dina sociala annonser eller har möjlighet att investera mycket tid i att köra experiment, kan det sluta med att du slösar bort mycket pengar på betalda annonser.
Det sätt som vi gillar att tänka på det är att organiska inlägg i sociala medier (traditionella inlägg) är den perfekta testplatsen för betalda annonser och boostade inlägg. Med andra ord använder du organisk räckvidd för att avgöra vilka inlägg du ska satsa pengar på.
Det bästa är att du kan rikta in dig på specifika användare inom många av de sociala plattformarnas annonshanterare.
Så låt oss till exempel säga att ditt mål är trafik till din webbplats och att du har identifierat ett inlägg som presterar bäst.
Du kan skapa en målgrupp som med största sannolikhet också kommer att uppskatta det inlägget. Det kan vara en Lookalike Audience som liknar besökarna på din webbplats. Eller så är det en målgrupp som har visat intresse för dina konkurrenter. Det kan också vara en publik baserad på demografiska uppgifter som plats, ålder eller typ av mobil enhet.
Du kan sedan utesluta trafik till din webbplats för att eliminera personer som redan är bekanta med ditt varumärke.
Du behöver inte vara en expert för att se framgång med annonsering i sociala medier.
Klicka för att twittra
Mer podcastavsnitt som vi rekommenderar
- Skapa verkligt anmärkningsvärt innehåll för marknadsföring och sociala medier som varar – Ryan Holiday
- 5 spännande trender för sociala medier och marknadsföring som du bör känna till 2017 – Noah Kagan
- Medvetenhet till försäljning: Ian Cleary
- Om entreprenörskap, kreativitet, sociala medier och att bli en bättre marknadsförare – Paul Jarvis
- 5 nyckelelement i den perfekta Facebook-annonsen – Molly Pittman
- Sociala mediestrategier för småföretag: Ta ditt företag till nästa nivå – Marie Forleo
Hur du säger hej till oss
Vi skulle alla älska att säga hej till dig på sociala medier – särskilt på Twitter!
- Hailley på Twitter
- Brian på Twitter
Tack för att du lyssnade! Du är välkommen att ta kontakt med vårt team på Buffer på Twitter, Buffer på Facebook, vår podcasthemsida eller med hashtaggen #bufferpodcast.
Gillar du programmet? Det skulle betyda mycket för oss om du kunde ge oss ett betyg och en recension på iTunes!
–
Om programmet
The Science of Social Media är din veckovisa sandlåda för berättelser om sociala medier, insikter, experiment och inspiration. Varje måndag (och ibland mer) delar vi med oss av de mest banbrytande marknadsföringsstrategierna för sociala medier från varumärken och influencers i alla branscher. Om du är ett team av en person inom sociala medier, företagsägare, marknadsförare eller någon som helt enkelt är intresserad av marknadsföring i sociala medier kommer du garanterat att hitta något användbart i varje avsnitt. Det är vår förhoppning att du kommer att ansluta dig till våra över 10 000 iTunes-lyssnare varje vecka och att du kommer att rocka dina sociala mediekanaler som ett resultat!
The Science of Social Media är stolt tillverkad av Buffer-teamet. Du får gärna höra av dig till oss om du har några tankar, idéer eller feedback.