Syfte: Syftet är att undersöka tillämpningen av omvårdnadskänsliga kvalitetsindikatorer vid utvärdering av omvårdnadseffektivitet.
Material och metoder: Studien omfattade 97 sjuksköterskeenheter på fyra allmänna sjukhus, där kvalitetsförbättringsprojekt genomfördes. Projektens effektivitet mättes genom användning av omvårdnadskänsliga kvalitetsindikatorer som följdes av en Plan-Do-Study-Act-cykel. Omvårdnadens effektivitet observerades före och efter genomförandet.
Resultat: Indikatorer visade att patienternas tillfredsställelse med grundläggande omvårdnad, professionella färdigheter och serviceattityd ökade signifikant efter genomförandet av kvalitetsförbättringsprojekten (p<0,05). Förekomsten av negativa händelser i samband med omvårdnad, inklusive bristfällig vård och olyckor, minskade också signifikant (p<0,01). Patienternas tillfredsställelse med den medicinska miljön ökade dock inte.
Slutsatser: Omvårdnadskänsliga kvalitetsindikatorer är ett giltigt och tillförlitligt sätt att avgöra om projekt för kvalitetsförbättring av omvårdnad är effektiva. De främjar också en kontinuerlig förbättring av omvårdnadskvaliteten och ger ett vetenskapligt underlag för att fastställa en genomförandeplan och upptäcka genomförandeeffektiviteten inom omvårdnaden, och besitter vissa främjande effekter på den kontinuerliga förbättringen av omvårdnadskvaliteten.