Image Credits: mith Collection/Gado / Getty Images
Många stora webbplatser och tjänster var ouppnåeliga under en period på fredagseftermiddagen på grund av problem hos Cloudflares 1.1.1.1.1 DNS-tjänst. Avbrottet verkar ha startat omkring klockan 2:15 Pacific Time och varade i cirka 25 minuter innan anslutningar började återställas.
Främre rapporter tydde på att Google DNS också kunde ha påverkats, men det visade sig inte vara fallet – Google Cloud bekräftade att det inte hade några avbrott igår.
Uppdatering: Cloudflare säger klockan 2:46 att ”problemet har identifierats och en lösning håller på att implementeras”. VD Matthew Prince förklarar att det hela berodde på en dålig router i Atlanta:
Vi hade ett problem som påverkade vissa delar av @Cloudflare-nätverket. Det verkar som om en router i Atlanta hade ett fel som orsakade dåliga rutter över vårt backbone. Det resulterade i felaktigt dirigerad trafik till PoP:er som är anslutna till vårt stamnät. 1/2
– Matthew Prince
(@eastdakota) July 17, 2020
Företaget utfärdade också ett uttalande via e-post där man betonade att detta inte var en attack mot systemet.
”I eftermiddags såg vi ett avbrott i vissa delar av vårt nätverk. Det var inte ett resultat av en attack”, säger företaget i ett uttalande. ”Det verkar som om en router på vårt globala stamnät meddelade dåliga rutter och orsakade att vissa delar av nätverket inte var tillgängliga. Vi anser att vi har åtgärdat grundorsaken och övervakningssystemen för stabilitet nu. Vi kommer att dela med oss av mer inom kort – vi har ett team som skriver en uppdatering just nu.”
Discord, Feedly, Politico, Shopify och League of Legends påverkades alla, vilket ger en uppfattning om problemets omfattning. Det var inte bara webbplatser som var nere utan även vissa statussidor som är avsedda att ge varningar och spåra avbrott. I åtminstone ett fall var till och med statussidan för statussidan nere.
En DNS, eller Domain Name System, är en integrerad del av webben som kopplar ihop domäner (som TechCrunch.com) med deras IP-adresser (som 152.195.50.33). Om den som du eller en webbplats använder går ner spelar det ingen roll om webbplatsens egna servrar fungerar eller inte – användarna kan inte ens nå dem från början. Internetleverantörer har vanligtvis sina egna, men de är ofta dåliga, så alternativ som Googles har funnits i många år, och Cloudflare lanserade sin tjänst i slutet av 2018.
Cloudflare skrev i en tweet och en uppdatering av sin egen statussida (som tack och lov förblev tillgänglig) att man ”undersökte problem med Cloudflare Resolver och vårt edge-nätverk på vissa platser. Kunder som använder Cloudflare-tjänster i vissa regioner påverkas eftersom förfrågningar kan misslyckas och/eller fel kan visas.”
Vi är medvetna om att vissa regioner kan uppleva problem med vissa Cloudflare-tjänster. Vi undersöker detta för närvarande.
– Cloudflare Help (@CloudflareHelp) July 17, 2020