Det finns mer än 5965 försäkringsbolag i USA, som nettar sammanlagda premier på $1.22 Trillion (iii.org, 2019). Livförsäkringar stod för nästan 49 % av de totala premierna – det vill säga 618 miljarder dollar.
Livförsäkringar är en ganska mättad marknad. Konkurrensen är hård och kunderna har flera alternativ med sig. Och dessutom är det kortsiktiga och on-demand försäkringstrender som fångar marknaden.
Förändrade kundpreferenser gör det ännu svårare för försäkringsbolagen att hitta kvalificerade leads. Det är dock inte omöjligt.
Det är hög tid för dig att ta ett steg tillbaka och lägga upp en strategi. Annars kan det sluta med att du bränner dina dyrbara resurser på Insurance Leads som kanske inte ger dig den önskade ROI.
Prova dessa fem innovativa sätt att hitta exklusiva livförsäkringsleads. Vi har kurerat den här listan efter att ha arbetat nära med livförsäkringsledare som Max Life, Bharti AXA, Exide Life Insurance, Get Magik Insurance Services Inc och många fler.
Strategier för att hitta exklusiva livförsäkringsleads på en konkurrensutsatt marknad
Reanalysera din strategi för livförsäkringsleadsgenerering
Du kanske redan har provat aktiviteter för att generera ledningar i viss omfattning. Nu måste du analysera vad som hjälpte dig att generera leads tidigare. Försök också ta reda på vad som inte har fungerat och hur du kan förbättra planen.
Fråga dig själv:
Har din tidigare strategi fungerat för dig? Fick du några kvalificerade leads? Vad lockade till sig ledningen? Var det rabatten på premierna? Var det marknadsföring i sociala medier?
Om du svarar rationellt på ovanstående frågor kan du identifiera kryphålen i dina tidigare planer. På så sätt kan du skapa en stark lead gen-strategi nästa gång.
En annan sak du kan göra är – hitta de dolda ”pärlor” i dina policyer som kan tilltala en viss demografi. Följaktligen kan du lägga upp en strategi för dina kampanjer för att generera leads.
Ta kontroll över processen och bestäm dig
Med din marknadsföringsbudget kan du antingen gå all in eller allokera resurser till separata kampanjer beroende på dina resultat och erfarenheter.
I arbetslivet glömmer vi ibland omedvetet bort att vår kund också är en människa.
När du tittar på den känslomässiga komponenten hos din försäkringskund och marknadsför din försäkringsprodukt/tjänst i enlighet med detta, kan resultatet överraska dig.
Potentiella kunder har en fas före köpet där de handlar för att få information och råd om försäkringar.
Denna undersökningsfas hjälper dem att fatta välgrundade beslut. Att se till att du ger dina potentiella kunder den information de behöver vid denna tidpunkt kan verkligen tippa över till din fördel.
Ta ett steg tillbaka, omvärdera den digitala försäkringsmarknaden, titta på all information som finns tillgänglig för dig om den potentiella kunden innan du kör din nästa marknadsföringskampanj.
Gå aggressivt tillväga på dina aktiviteter för att generera ledtrådar till försäkringar
En formulerad strategi kan bara ta dig en bit på väg. Vi menar inte att du ska fördela alla dina utgifter för digital marknadsföring på en gång.
Allt du behöver göra är att anpassa och fokusera alla dina resurser – team, kampanjer, programvara etc. till en enda punkt och analysera data innan du går vidare.
Det är också en av de bästa metoderna som antagits av ledarna inom försäkringsområdet.
Du kan köra prisvärda marknadsföringskampanjer och övervaka dem genom Insurance CRM genom att rikta in dig på specifika regioner och kundtyper. Här är de nya sätten att hitta livförsäkring leder:
Tie-up med influencers och populära webbplatser
Det smarta knepet här är att binda upp med influencers på sociala plattformar som Instagram, Youtube, Twitter, etc. Du hittar många influencers inom nästan alla domäner. Men du måste identifiera de som har störst resonans med dina målkunder.
Tänk till exempel på vem som kommer att behöva en livförsäkring?
Det är troligen en familjemedlem.
Har varje familj råd med premierna för en omfattande livförsäkring?
Säkerligen inte.
Vilka egenskaper som utmärker dina målkunder?
De reser i affärsklass, äger ett hus, arbetar i ledande ställning, har barn osv. är några av de möjliga attributen.
Du kan alltså samarbeta med bloggare och vloggare från specifika nischer för att påverka deras publik att köpa dina försäkringar.
Till exempel kan du se en översyn av US Life Insurance policy review från försäkringsmäklarföretaget Quotacy.
Stärk din inkommande strategi med imponerande webbplats och widgetar
Nästan alla försäkringsbolag, stora som små, har en webbplats. Därför måste din webbplats sticka ut från dina konkurrenter för att skapa ett genomslag.
Du kan utforma vackra landningssidor som exakt beskriver din produkt och dess fördelar utan mycket distraktion.
Ibland tvekar människor att fylla i ett formulär – de är oroliga för att försäkringsagenten kommer att ringa dem upprepade gånger. Därför kan du använda en widget för livechatt på din produkt/landningssida som kan lösa kundens fråga utan att få dem att känna sig pressade.
Några av de användbara widgetarna för exklusiv livförsäkringsledargenerering är:
- Livechatt
- Automatiserade chattrobotar
- Premiumkalkylator
- Självbetjäningsportaler för att köpa en försäkring
Kika på Haven Lifes widget för beräkning av försäkringspremier.
Nu när du har gjort din webbplats interaktiv och imponerande måste du ge den lite mer skjuts med hjälp av SEO (sökmotoroptimering), PPC-kampanjer (pay-per-klick-annonser) och strategier för innehållsmarknadsföring.
Men medan PPC kan ge dig en omedelbar avkastning på investeringen, tar organisk ledningsgenerering tid, men det lönar sig på lång sikt. Du måste spåra och mäta effektiviteten av dina strategier för att hitta exklusiva livförsäkringsledningar för att förbättra den ytterligare.
Adopt Insurance CRM Solution to Manage Leads
Generating leads is just one end of the puzzle. Att omvandla dem till utsikter och kunder är det som är viktigast.
Även i dag använder livförsäkringsbolagen äldre system och siload programvara för enskilda processer. Detta leder till att försäljnings- och marknadsföringsgrupperna hamnar i en hög med Excel-ark. Kampen för att få fram meningsfulla insikter är otänkbar med sådana system.
Insurance CRM är en one-stop-plattform för dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser. Med en bra försäkringsprogramvara på plats kommer du aldrig att förlora en ledning. Så här hjälper det:
- Fånga upp leads från alla kanaler till en enhetlig plattform, inklusive digital försäljning (STP), bankförsäkring, agenturer/mäklare, captive-agenter och andra mellanhänder.
- Spåra interaktionshistorik (onlinechatt, telefonsamtal med en agent, e-postkonversation, etc.) och använd den för att tilldela en lead score.
- Kategorisera leads i hinkar, tilldela dem automatiskt till agenter/call-center/interna säljteam.
- Identifiera möjligheter till korsförsäljning/uppsäljning och meddela agenterna om dessa.
Omnichannel Marketing
Kunderna handlar i flera olika kanaler och via många enheter. Omnichannel är ett koncept som innebär att använda alla dina marknadsföringskanaler; digitala, traditionella, försäljningsställen, i butik, utdelningar, onlineupplevelser etc. för att skapa en sömlös och enhetlig upplevelse för dina kunder.
En undersökning från Business2Community rapporterar att marknadsförare får bättre ROI genom omnichannel-kampanjer.
Därmed utnyttjar du alla möjliga kanaler för att generera livförsäkringsleads. Följande är några av de beprövade sätten –
- Bygg en stark närvaro på nätet. En köpare använder cirka 10 informationskällor för att köpa en produkt/tjänst.
- Använd verktyg för marknadsföringsautomatisering för att hålla kontakten med dina kunder över varje enskild kontaktpunkt.
- Integrera data i alla kanaler för att undvika dubblering av leads.
Följande grafik från MindTree illustrerar kundresan i en omnikanal när de köper en livförsäkring.
För optimerad leadgenerering och ROI för livförsäkringar måste du ha alla dina affärsplattformar i linje – kundbevarande, försäljning och merförsäljning kommer att följa med utan ansträngning.
En CRM med omnichannel marknadsföring och försäljning funktioner leder till högre bly konvertering och retention priser.
Cross-sell och Up-sell
De flesta stora försäkringsbolag bunt försäkringspaket och erbjuder flera linje rabatter. Denna typ av marknadsföringsräckvidd är dock begränsad.
Kunderna blir alltmer medvetna om fördelarna med att köpa försäkringar i paket i stället för flera försäkringar från olika försäkringsbolag. Om dina kunder är nöjda med dina tjänster kommer de dessutom säkert att föredra att köpa försäkringar för vänner och familj från dig. Du kan också betrakta detta som en remissmöjlighet.
Det är lättare att sälja till befintliga kunder. Att skaffa nya kunder är 5-25 gånger dyrare än att behålla och kors- eller merförsäljning till befintliga kunder. Om du dessutom ökar kundbehållningen med 5 % kan du öka vinsten med 25-95 %.
Punkten är – hitta möjligheter med dina befintliga leads. Det enklaste sättet att göra det är att förstå lead persona. Du kan också använda Opportunity Management CRM för att fånga, spåra och stänga alla möjligheter från varje enskild kontakt / ledning.
Slutanmärkningar
Finnande av exklusiva livförsäkringsledningar kan vara knepigt och kräver dedikerade ansträngningar. Dessutom vill du inte heller spendera tid på att hantera skräpiga leads. Därför måste du planera en strategi för att hitta och filtrera kvalificerade leads.
För att sammanfatta kan följande metoder hjälpa dig att generera exklusiva livförsäkringsleads:
- Mappa dina policyer till dina målkunder. Följaktligen kan du planera kampanjer.
- Tappa tillbaka och omvärdera din strategi för att generera leads. Du kommer att upptäcka vad som har fungerat för dig och vad som inte har fungerat. Genom att göra detta kan du lägga resurser och budget på saker som har gett dig mer resultat.
- Starta dina kampanjer aggressivt. Det ska inte finnas någon brist på leads för säljare. Du kan använda PPC-annonser, installera en widget på din webbplats, investera i SEO för att hitta organiska leads och utnyttja strategier för influencer marketing.
- När det gäller att vårda leads, investera i bra Insurance CRM. Det beror på att du kommer att hitta fler möjligheter att behålla och sälja vidare till befintliga kunder.
- Underskatta inte kraften i omnikanalmarknadsföring. Det ansluter dig med dina leads över flera kontaktpunkter.
- Finally, där det är möjligt, upsell och cross-sell till dina kunder.
Om du letar efter mjukvara som kan effektivisera dina aktiviteter för att generera leads, så måste du prova LeadSquared Insurance CRM.
Fortsatt läsning:
- 3 tips för försäljning av försäkringar som du kan implementera direkt!
- Utmaningar inom marknadsföring av livförsäkringar och hur du löser dem
- Förstå varför du inte säljer tillräckligt många livförsäkringar och vad du kan göra åt det
.