KANSAS CITY, Mo. – En invånare i Kansas City, Missouri, kämpar mot mer än 12 000 dollar i vattenräkningar från bara fyra fastigheter.
Robert Jackson säger att två av dessa fastigheter är tomma och har ingen vattenförbrukning.
Han säger också att en annan Robert Jackson äger ett av hemmen.
I kvarteret 5900 på Agnes Avenue finns flera övergivna och bräddavloppade hus.
Det finns också bevis för olaglig dumpning.
Men Jackson arbetar för att förbättra det kvarteret som enligt honom också brukade innehålla narkotikahandlare.
Jackson har köpt fyra hus inom ett par kvarter från varandra och arbetar med att fixa upp fastigheterna.
Men han har nu också att göra med en utgift som han inte hade väntat sig.
”Jag har inga som helst problem med att betala mina räkningar så länge det är legitima räkningar. Jag hade ingen aning om att det fanns några problem förrän i april i år när jag fick en vattenräkning på 3 500 dollar”, säger Jackson.
Men det var bara början.
Jackson köpte ett par bostäder på Agnes Avenue 2015.
För det som ligger på 5822 Agnes betalade han 8 000 dollar och han säger att han har investerat ytterligare 15 000 dollar i det för att fixa till det.
Sedan han köpte huset har ingen bott där och vattnet har aldrig varit påslaget.
Men han fick en räkning daterad den 18 oktober på över 2 000 dollar från KC Water.
Han fick en annan räkning den 25 oktober på över 4 200 dollar för sitt hem på 3000 E. 59th Street där han bor tillsammans med sin bror.
Jackson sade att hans tidigare räkningar där hade varit ungefär 50 dollar i månaden.
Och han har också fått en räkning på över 4 000 dollar för sitt hus på 5911 Agnes där ingen bor.
Jackson visade 41 Action News utredare att vattnet till det huset är avstängt.
”I det här huset påstår de i princip att jag har använt 250 000 gallon vatten trots att ingen någonsin har bott i huset och det finns bara ett badrum. Så det måste vara många duschar”, sade Jackson.
Den 41 Action News Investigators frågade KC Water om Jacksons räkningar.
En representant ville inte gå in i kameran.
KC Water gjorde dock ett uttalande.
Under en pågående granskning av obetalda räkningar fick KC Water reda på att Robert Jackson hade köpt huset på 5911 Agnes i september 2015 och att han inte hade meddelat oss om förändringen. KC Water efterfakturerade mr Jackson för två års vattenförbrukning och upplupna serviceavgifter. En ytterligare granskning avslöjade att det fanns andra konton som var kopplade till mr Jackson. KC Water kommer att fortsätta att arbeta med mr Jackson för att uppdatera dessa konton.
Jackson sa att han meddelade staden om sitt köp av de lediga bostäderna.
Men han ringde inte till KC Water eftersom linjen inte var påslagen.
Jackson sa att han sedan han fick den första stora räkningen i april har han kontaktat KC Water flera gånger, bland annat genom att gå till företaget personligen för att försöka få räkningarna lösta.
”Ingen har någonsin kontaktat mig och sagt: ’Hej, förresten, kan vi lösa det här eller kan vi göra en betalningsplan eller här är vad det här innebär'”, sade han.
Avhandlingar som Jackson visade 41 Action News Investigators visar att KC Water har lagt en panträtt på hans hem på 5911 Agnes Avenue.
När utredarna på 41 Action News började ställa frågor sa en taleskvinna från KC Water att det hade skett ett fel i mätaravläsningen av samma hem, vilket kommer att sänka Jacksons räkning med ett okänt belopp.
I en olycklig vändning sa han också att han fick en annan vattenräkning på 2 000 dollar för en annan Robert Jackson för ett hus på 5409 Myrtle som han aldrig har ägt.
Jackson skickade också 41 Action News Investigators en bild som han sa visar hur KC Water reparerar ledningen framför hans hus på 5911 Agnes i april, en vecka efter att han fick sin första stora räkning för det tomma huset.
”Bokstavligen inom en månad fick jag en räkning, de kom och grävde upp gården och satte sedan en panträtt på huset”, sade han.
KC Water uppmuntrar kunderna att kontakta företaget när de köper ett hem i KCMO.
När en kund säljer eller köper ett hem är det deras ansvar att meddela KC Water om ägarbytet, vilket kan göras online på kcwaterservices.org eller genom att ringa (816) 513-1313. En köpare blir ansvarig för avgifter för vattentjänster från och med inköpsdatumet. KC Water använder olika officiella och offentliga register för att verifiera äganderätten till fastigheten. KC Water uppmanar kunderna att meddela oss om de får en ovanlig räkning eller om de inte kan betala sin räkning. Kunderna kan övervaka sin dagliga förbrukning och månadsräkning genom att skapa ett onlinekonto på KCWaterServices.org.
En taleskvinna för KC Water säger att varje hem får en månatlig serviceavgift, även om vattnet är avstängt, för att hjälpa till att hålla systemet igång och betala för brandskydd.
Jackson är inte ensam om att klaga på KC Water.
The Better Business Bureau of Greater Kansas City visar att det har lämnats in 18 klagomål till BBB mot företaget under de senaste tre åren.