Digital marknadsföring – Studienoteringar:
När du fastställer kommunikationsmålen bör du tänka på hur de styr saker som urval, kanaler, mål, budget och mätning.
Vilka kommunikationsmål har du?
- Öka medvetenheten: Vill du generera försäljning? Eller bara öka medvetenheten?
- Dela kunskap: Utbildning är en mycket viktig del av kommunikationen. Om konsumenterna inte förstår hur de ska använda din produkt eller vad din produkt gör kanske de inte är intresserade. Att dela kunskap med konsumenterna kan vara ett mycket viktigt mål.
- Att projicera en varumärkesbild: Du kanske försöker ändra hur konsumenterna uppfattar ditt varumärke eller klargöra vad din varumärkesbild är.
- Stimulera behov och önskemål: Så konsumenterna kanske inte tror att de behöver köpa din produkt, men genom att leverera en riktigt stark kampanj som fokuserar på detta blir den plötsligt ett önskvärt objekt som de inte kan leva utan.
Vikten av en tydlig briefing
En av de viktigaste faktorerna för att producera kommunikationsmål är att skapa och leverera en tydlig briefing. Det finns en skicklighet i detta.
Tänk på allt det arbete du tidigare har gjort kring strategin och kring att förstå våra kunder. Hur kan du koka ner detta till en robust, kreativ briefing? För som marknadsförare är det detta som du överlämnar till dina kollegor internt eller till en byrå som du samarbetar med. De använder det som grund för att bygga upp kommunikationen och för att genomföra den.
Om briefingen inte är tydlig, om den är förvirrad eller om det finns för många detaljer, kommer det kreativa resultatet inte att vara på topp. Det kommer att ta längre tid att leverera något, eftersom det kommer att finnas fler frågor.
Din briefing bör fokusera på att identifiera vem den centrala målgruppen är. Vilka är de viktigaste delarna av produkten som du vill kommunicera eller de viktigaste delarna av varumärket? Den behöver inte vara lång, men den måste vara kortfattad.
Vikten av kundinsikter
De bästa kampanjerna bygger på starka kundinsikter och ambitiösa mål.
Tänk till exempel på Nike. De har en mycket stark kundinsikt. De förstår varför deras målgrupp vill träna och hur svårt det ibland är att resa sig upp och göra något. Nike vill motivera människor, så de utvecklade hela varumärkets slogan: ”Just Do It”. Tänk inte på det, gör det bara och gör så gott du kan.
Denna insikt har lett till enormt framgångsrika marknadsföringskampanjer inom en rad olika sporter, inte bara löpning. Tänk på vad de har genomfört inom cykling, till exempel, eller skateboarding eller snösporter. Nike-varumärket finns nu i alla idrottsliga sinnen och i alla kategorier, och inom var och en av dem har de förståelse. De har den övergripande insikten, men de har också specifika insikter om dessa sporter och dessa konsumenters behov, vilket hjälper dem att leverera fantastiska kreativa produkter.
Tillbaka till början