Lowe’s Companies fördubblar sina åtgärder för socialt avståndstagande i butikerna under COVID-19-krisen. Företaget höjer också lönen för timanställda och ger dem tillgång till handskar och masker.
Hemförbättringsjätten sa att den har utvecklat en app, som finns tillgänglig på de anställdas handhållna enheter, för att genomföra ett nytt protokoll för kundgränser. Varje butikschef kan nu övervaka fotgängartrafiken och begränsa ingången baserat på CDC och lokala riktlinjer, sade Lowe’s.
Detaljisten lägger dessutom till dedikerade anställda, kallade ”ambassadörer för social distansering”, som kommer att ansvara för att övervaka kundflödet i Lowe’s trädgårdscenter och frontområden och upprätthålla kundgränser för att möjliggöra korrekt social distansering.
Lowe’s har också gjort stora förändringar i sin golvlayout för att ytterligare stödja CDC:s riktlinjer för social distansering och för att göra det lättare för anställda och kunder att snabbt och säkert få tag på de varor de behöver.
Som en del av förändringarna har Lowe’s:
– tagit bort produkter från huvudgången för att upprätthålla ett säkert avstånd;
– tagit bort hyllor och bord i andra gångar för att frigöra utrymme;
– utökat området för kunder som utnyttjar alternativet Köp online, hämta i butik eller som gör en retur; och
– lagt till golvmarkeringar med sex meters mellanrum för att vägleda kunderna;
– installerat skräddarsydda plexiglassköldar i alla försäljningsställen för att skydda kassapersonal och kundservicemedarbetare som arbetar med returdiskarna.
– Lowe’s har också utökat antalet städskiften från tredje part för att tillhandahålla extra städning i sina butiker, utöver de redan utökade dagliga städningsinsatserna.
De nya åtgärderna följer på andra verksamhetsförändringar som redan har genomförts, inklusive tillägg av meddelanden i takhöjd, skyltning i butikerna och riktlinjer för kunder och medarbetare som betonar vikten av social distansering.
Löneökning
Lowe’s höjer tillfälligt lönerna med 2 dollar i timmen för varje heltidsanställd, deltidsanställd och säsongsanställd timanställd medarbetare i butik, kontaktcenter och leveranskedja för de timmar de arbetar under hela april månad i USA och Kanada. Företaget gör också masker och handskar tillgängliga för alla frontlinjemedarbetare ”som vill ha dem.”
”Som tidigare meddelats har alla medicinska N95-masker stoppats för försäljning och doneras till sjukhus för att skydda frontlinjemedarbetare inom hälso- och sjukvården, tillsammans med annan personlig skyddsutrustning för förståsigpåare i våra samhällen”, uppgav företaget.
Lowe’s har tidigare meddelat 80 miljoner dollar i särskilda utbetalningar till timanställda medarbetare (utbetalda den 31 mars). Betalningsbeloppet var 300 dollar för heltidsanställda medarbetare och 150 dollar för deltidsanställda och säsongsanställda medarbetare.
Det erbjuder också 14 dagars betald ledighet i nödsituationer för alla medarbetare som behöver det, oavsett om det beror på att de känner sig sjuka, tar hand om en nära anhörig eller att de har ställts inför nya svårigheter som stängda skolor och daghem. Dessutom har företaget förlängt den betalda ledigheten i nödsituationer till sammanlagt fyra veckor för dem som löper större risk att drabbas av allvarlig sjukdom till följd av COVID-19. Man har också utökat förmånen för telemedicin genom Teladoc till alla medarbetare och deras familjer, oavsett om de är säsongsanställda, tillfälliga, deltidsanställda eller heltidsanställda, oavsett om de är inskrivna i Lowes sjukförsäkringsplan.