Professionella referenskontroller är viktiga vid anställning.
Tänk på det här…
Du fick intervjun och det verkade gå bra. 
Intervjuaren säger: ”Vi behöver bara kontrollera dina referenser, så återkommer vi till dig.”
Men nästa gång du pratar med intervjuaren är tonen annorlunda – de ”bestämde sig för att gå i en annan riktning”.”
Oh-oh, det kan finnas ► problem med dina arbetsreferenser.
Om du lämnade ditt senaste företag på dåliga villkor är detta kanske ingen överraskning.
Men vad händer om du nyligen lämnade ett företag där du fick en ny chef som inte kände dig väl?
Vad kommer han – eller hon – att säga om dig?
Saboterar dina referenser ditt jobbsökande?
Det finns tre möjliga utfall med referenskontroller för arbetssökande:
Referensen kan inte ge någon ytterligare information som påverkar dina anställningsmöjligheter, eller så kan han eller hon antingen hjälpa eller skada dina chanser.
Det är därför viktigt att noga överväga vem du anger som referens till en potentiell arbetsgivare, förutsatt att du får möjlighet att lämna namn för referenskontrollen.
Även en ”vänlig” referens kan oavsiktligt skapa problem för dig.
Kommer rekryterande företag att kontrollera dina referenser?
En undersökning utförd av Society for Human Resource Management (SHRM) visade att 76 % av organisationerna genomför bakgrundskontroller av referenser för alla arbetssökande.
Undersökningen definierade ”bakgrundskontroller av referenser” som en verifiering av information som lämnats av en arbetssökande eller kommunikation med personer om den arbetssökande.
Denna statistik omfattade inte kreditkontroller och kontroller av brottslig bakgrund.
Köpande arbetsgivare kontaktar i allmänhet 2-3 referenser för varje jobbkandidat.
Referenskontroller är särskilt vanliga inom vissa yrken, bland annat inom naturvetenskap, juridik, hälso- och sjukvård, teknik, drift och kundtjänst.
Nästan hälften av alla referenskontroller resulterar i ett negativt resultat.
Detta gäller särskilt när du betalar för att få dina referenser kontrollerade eftersom det är mer sannolikt att du har problem som skulle resultera i en negativ referenskontroll.
Men är det inte bättre att veta om dina referenser orsakar dig problem, i stället för att bara undra?
Till skillnad från en bakgrundskontroll eller kreditkontroll finns det ingen central ”byrå” (som Experian eller Transunion för kreditupplysningar) som företagen kan använda sig av för att enkelt få fram information.
Företagen måste därför genomföra referenskontroller med personer som har möjlighet att ge information om dig som kandidat.
Referenser reagerar olika på förfrågningar från personer som de känner jämfört med förfrågningar som kommer från tredje part.
Om du misstänker att en tidigare arbetsgivare kan vara ett problem är ett sätt att skydda dig själv en referenskontroll före intervjun.
Likt husägare som beställer en inspektion innan de släpper ut sitt hus på marknaden kan du på så sätt identifiera och korrigera brister.
Du kan låta en vän, familjemedlem eller kollega ringa och låtsas vara en anställningsansvarig eller anlita ett professionellt företag som gör referenskontroller online.
Förutom att mer exakt simulera en verklig referenskontroll är dessa företag också utbildade i tekniker för att få fram eventuell negativ information, bland annat genom att läsa av ickeverbala eller subtila verbala signaler.
Med en professionell referenskontroll får du också informationen skriftligt, om du skulle behöva vidta rättsliga åtgärder. Om någon skadlig information avslöjas vill du att en tredje part ska kunna tillhandahålla juridiskt godtagbar information.
Vissa tjänster tillhandahåller certifierade rapporter och svurna affidavits för detta ändamål mot en extra avgift.
En vän eller familjemedlem som försöker få fram referenskontrollresultat för din räkning kommer dessutom troligen inte att vara lika flitig eller ihärdig som en professionell tjänst, särskilt inte om det krävs flera kontakter.
Ett ”blockerat nummer” i nummerpresentationen kan vara misstänkt.
Och en professionell tjänst bör kunna hantera återkommande telefonsamtal lättare, när en personlig referens kan få ett återkommande telefonsamtal från en referens vid en obekväm tidpunkt, vilket kan avslöja att du kontrollerar dina referenser.
En vän kan oavsiktligt ställa olagliga frågor eller låta något ”glida” under samtalet.
Professionella tjänster för referenskontroll känner till lagen och kommer att skydda din sekretess.
I vissa stater är det dessutom inte tillåtet att spela in samtal utan båda parters samtycke – du vill inte att din vän ska bli stämd om han eller hon inte känner till lagen.
Vissa företag har en policy som innebär att referenskontroller hänvisas till personalavdelningen.
Vet du vad dina referenser kommer att säga om dig? Även om du tror att din referens kommer att tala positivt om dig, vore det inte trevligt att veta säkert?
Hur fungerar det?
Du förser företaget med kontaktuppgifter till en eller flera möjliga referenser, ordnar betalning (mellan 30 och 100 dollar per referens) och de tar kontakt.
Du kan vara tvungen att lämna in ett skriftligt formulär för godkännande av utlämnande av information för att företaget ska kunna spara den i sina register, eftersom vissa arbetsgivare kräver det innan de lämnar ut information för en referenskontroll.
Det kan ta allt från en dag till flera veckor att få din(a) rapport(er), beroende på hur svårt – eller lätt – det är att spåra upp kontakterna.
De flesta professionella företag som utför referenskontroller kommer att försöka ta mellan 4-6 kontakter, och lämnar meddelanden varje gång där de ber om ett återkommande telefonsamtal för att kontrollera en referens.
Referensgranskaren representerar sig själv som en person för en icke namngiven potentiell arbetsgivares räkning, så att den person som tillfrågas som referens inte kommer att veta att du anlitat en tjänst.
De vanligaste frågorna som ställs av referensverifieringstjänsten är bland annat:
- Verifiering av att du har arbetat för företaget
- Din arbetstitel och roll i företaget
- Datum för anställningens början och slut
- Lönesats
- Bedömning av viktiga referenser. prestanda
- Skäl till separation/avgång från företaget
- Rätt att återanställas av företaget
- Rekommendation för anställning av den potentiella arbetsgivaren
Högre-nivå omfattar ofta även följande:
- Attribut för ytterligare prestationer
- Information om prestationer
- Bedömning av ledarskaps- och problemlösningsförmåga
De flesta tjänster tillhandahåller ordagranna citat från referensen som en del av den skriftliga rapporten.
Lista över online-kontrolltjänster för arbetssökande
Här är tre företag som kontrollerar dina referenser:
- CheckMyReference.com
Basic (29,90 dollar); Professional (44,90 dollar); Executive (69 dollar)
Ingen kostnad för brådskande tjänster
- CheckYourReference.com
Standard (34,50 dollar); Professional (48,50 dollar); Teacher (58,50 dollar); Executive (69,50 dollar)
Inkluderar en skriftlig rapport med direkta citat från samtalet
Brev om avsked: 75 dollar
Bekräftad rapport och svuren försäkran: 65 dollar (ett alternativ till ett personligt vittnesmål om man vill vidta rättsliga åtgärder mot en dålig referens)
- MyReferences.com (en tjänst av Allison & Taylor som erbjuder anställningsverifiering, bakgrundstjänster för anställda och jobbreferenser)
Professionella (79 dollar); lärare (79 dollar); chefer (99 dollar)
Inkluderar en skriftlig rapport med direkta citat
Brev med uppmaning och avrådan: 395 dollar
Bakgrundskontroll (finansiell kontroll och kontroll av brottsregister): 99 dollar
Snabbtjänst tillgänglig mot en extra avgift
Rapporten kommer att namnge den person som lämnat referensen.
Det kan vara ett annat namn än det kontaktnamn du angett – om referenskontrollen till exempel riktades till personalavdelningen.
En del av dessa företag utför också professionella referenskontrolltjänster för arbetsgivare, inklusive tjänster för screening före anställning (bakgrundskontroller samt referenskontroller).
Observera att avgifterna som du betalar till ett proffs kan vara avdragsgilla i beskattningen som kostnader för jobbsökning. Kontakta din skatterådgivare för mer information.
Ting att tänka på när du anlitar ett företag för referenskontroll:
- Granska företagets avbeställnings-/ersättningspolicy noggrant. Om den referens du tillhandahåller inte svarar på telefonsamtal och inte kan kontaktas kommer du förmodligen inte att få någon återbetalning. Det finns många anledningar till att en referens inte kan kontaktas, t.ex. sjukdom, semestrar eller affärsresor. Eller så kanske han eller hon helt enkelt inte vill ge en referens och därför inte är tillgänglig för kontakt. (I dessa fall meddelar tjänsten dig att de inte kunde få fram en referens; detta är sannolikt samma resultat som en potentiell arbetsgivare skulle få, så även denna information kan vara användbar. Om en referens råder dig att använda hans eller hennes namn, och han eller hon inte ställer sig till förfogande för att tala med en potentiell arbetsgivare, är det viktig information att känna till. Du får reda på om en referens kommer att samarbeta!)
- Fråga företaget om återbud. Om den tjänst du väljer inte tillhandahåller tjänster för verifiering av anställning för företagskunder, se till att det återkallningsnummer som de använder inte visas i Googles sökresultat som en tjänst för kontroll av referenser från tredje part; annars kan referensen upptäcka att du utreder honom eller henne, vilket leder till framtida negativa referenser, även om han eller hon skulle ha gett en positiv referens tidigare.
- Kontrollera företagets sekretesspolicy. Om referensen ifrågasätter om ”vem som frågar” kommer de flesta att framställa sig själva som en oberoende tredjeparts verifieringstjänst som utför en referenskontroll. I allmänhet kommer företagen inte att förvränga sig själva som en faktisk potentiell arbetsgivare om de blir tillfrågade eftersom det strider mot lagen i vissa stater.
Vad kan du göra om du får en dålig referens?
Om du har varit inblandad i en rättsprocess i ditt tidigare arbete kan detta påverka din framtida anställning, beroende på vad din före detta arbetsgivare säger om dig.
Även om du har slutat i god tid kan det hända att du får en mindre än utmärkt referens. Så vad ska du göra om du upptäcker att dina referenser försämrar dina anställningsmöjligheter?
Det beror på vilken typ av negativ information som avslöjas. Vanliga problem är bland annat:
- Oriktig information
- Obluffande
- Diskriminering
Oriktig information är lättast att rätta till. Om du blir illa omtalad kan du behöva få juridisk rådgivning om hur du ska hantera det. Vissa företag som kontrollerar referenser erbjuder tjänster som hjälper dig att ta itu med dåliga referenser.
CheckYourReference.com kan t.ex. förbereda ett brev om att du ska upphöra och avstå för 75 dollar.
Det är visserligen inte alltid möjligt att hindra en potentiell arbetsgivare från att prata med en dålig referens, men om du kan det, skicka potentiella arbetsgivare till en annan referens som också kan prata om din erfarenhet av det aktuella företaget, men med en mer positiv attityd.
Vad är nästa steg i referenskontrollen?
En del arbetssökande använder professionella referenskontroller till sin fördel i jobbsökandet och presenterar förkontrollerade referenser som en del av intervjuprocessen – som en ”CarFax” för kandidater.
Att presentera en skriftlig rapport om dina referenser, validerad av en tredjepartstjänst, kan lugna en potentiell arbetsgivare.
Detta är ännu mer kraftfullt när referenserna kontrolleras igen och samma information upptäcks i företagets egen referenskontroll.
Om du upptäcker att du får intervjuer, men inga jobberbjudanden, kan dina referenser vara problemet.
En tjänst för kontroll av referenser från en tredje part kan hjälpa dig att identifiera om så är fallet och ge dig den information du behöver för att bestämma hur du ska gå vidare.