En vän till mig försökte nyligen installera ett program på sin Windows-maskin och datorn gav felet ”blue screen of death”. Efter att han startat om datorn försökte han köra ett annat program och fick följande meddelande:
The Windows Installer service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed.
Om du får det här felet i Windows finns det några saker du kan försöka åtgärda!
Metod 1 – Kontrollera att Windows Installer-tjänsten är startad
Om Installer-tjänsten är inaktiverad får du ibland det här felet. Du kan aktivera den genom att gå till Start, sedan Kör och skriva Services.msc. I nyare versioner av Windows klickar du bara på Start och börjar skriva services.msc.
Rulla sedan ner till Windows Installer och dubbelklicka på den. Ställ in Startup Type till Manual, klicka på Apply och klicka sedan på Start för att starta tjänsten.
Du kan också starta tjänsten genom att gå till Start, Run och skriva in net start MSIServer i rutan Run.
Metod 2 – Ta bort MSIEXEC utan förlängning
En annan konstig sak som kan hända är att det skapas en andra msiexec-fil i din katalog C:\Windows\system32. Som standard ska det bara finnas en msiexec.exe-fil i den katalogen, men ibland skapas ytterligare en fil utan tillägg och med en storlek på 0 KB.
Om det är fallet bör du byta namn på den extra msiexec-filen med tillägget .OLD. När du har bytt namn på den kan du starta om tjänsten Windows Installer. Återigen, gå till Tjänster och högerklicka på Windows Installer och välj Omstart.
Metod 3 – Ändra tjänsten Remote Procedure Call
Ibland kan problemet orsakas av en annan tjänst som heter Remote Procedure Call. Gå till avsnittet Tjänster igen som nämnts ovan (Start, Kör, services.msc) och högerklicka på Remote Procedure Call (inte den där det står RPC Locator) och välj Egenskaper.
Klicka nu på fliken Logga in och under Logga in som: välj Lokalt systemkonto och bocka i kryssrutan Tillåt den här tjänsten att interagera med skrivbordet. Starta sedan om datorn och se om problemet försvinner.
Om det inte fungerar väljer du radioknappen Det här kontot: och klickar på Bläddra. Sök efter Nätverkstjänst och klicka på OK. Lösenordet fylls i automatiskt för det här kontot, så ändra det inte.
Nu startar du om datorn och ser om problemet försvinner. Observera att om det försvinner när du väljer Lokalt systemkonto kan du bara låta den inställningen vara kvar. Ändra den endast till NT Authority\NetworkService om Local System Account inte fungerar.
Metod 4 – Installera om Windows Installer Service
Om det inte fungerar kan du ladda ner Windows Installer Service och installera om den! Lite ironiskt, eller hur? Gör detta om du inte ens ser tjänsten i appleten Services eller om inget annat fungerar.
Du kan ladda ner MSIServer-paketet från WinHelpOnline. När du har laddat ner det, packa upp det och högerklicka på .REG-filen och klicka på Merge. Klicka på Ja när du blir ombedd att bekräfta. Detta lägger i princip till de registernycklar som krävs för att Installer-tjänsten ska fungera korrekt.
Metod 5 – Installera den senaste versionen av Windows Installer
Slutligt kan du göra en sökning på Google efter ”Windows Installer” och ladda ner den senaste versionen från Microsoft. Detta säkerställer att du inte kör en äldre version som kan orsaka konflikter med andra program etc.