Under den MLM-modell (multi-level marketing) som används av Scentsy säljs alla produkter uteslutande via oberoende konsulter, utan detaljhandelsförsäljning. Konsulterna kan också få en del av försäljningen för alla nya konsulter som de rekryterar. I en intervju 2011 sade vd Orville Thompson att de valde en direktförsäljningsmodell eftersom deras ljus utan tändstift var ”en upplevelsebaserad produkt” som bäst visades upp på hemmabaserade fester och att MLM-distributionen gjorde det möjligt för dem att erbjuda ett större urval av produkter än vad som var möjligt att erbjuda i det begränsade utrymmet i en detaljhandelsbutik.
Scentsy har kritiserats för sin tunga rekrytering av amerikanska militärkonor, vars familjers frekventa flyttningar innebär att de ofta har svårt att hitta en fast anställning. Den militära humorsajten Duffel Blog satiriserade denna praxis genom att tillkännage skapandet av SCENTCOM, ”med fokus på att förena ansträngningarna för starkt doftande produkter som säljs på militärbaser genom ’konsulter'”.
Enligt sin inkomstdeklaration från 2015 får cirka 66 000 eller 65 % av de aktiva Scentsy-konsulterna i genomsnitt 463,34 dollar per år, före utgifter. De 200 bästa konsulterna, eller cirka 0,2 %, tjänade i genomsnitt 113 363,98 dollar, och den som hade den högsta inkomsten tjänade nästan 1 miljon dollar. Enligt en artikel på military.com tar det de flesta konsulter över fyra år att tjäna en årsinkomst som motsvarar att arbeta tre och en halv timme i veckan till minimilön, utan att räkna med företagets utgifter. Bloggen Bottlesoup beräknar att en konsult måste sälja 639 Scentsy-produkter per månad för att tjäna motsvarande en heltidstjänst med minimilön. I en analys av bloggen The Finance Guy hävdas att 99,45 % av Scentsy-konsulterna inte kunde tjäna en heltidsinkomst.
Scentsy profilerades i en studie om den retorik som används av företag inom ”direktförsäljningsbranschen”. Scentsys rekryteringsmaterial noterades betona personlig handlingskraft inom ramen för Bormanns fantasitemaanalys och konvergensteori.