I ett försök att öka sin närvaro i sociala medier som en del av en kanalöverskridande kampanj använde Dollar Shave Club humor för att göra sig lustig över sin konkurrent, som hävdade att dess rakblad är av så hög kvalitet att du kan använda dem i en månad. Kampanjen innehöll humoristiska typer av innehåll i sociala medier som den nedan.
Som ett resultat av kampanjen fick företaget:
- En ökning av antalet omnämnanden i sociala medier med 24 %.
- Lagt till mer än 320 000 följare till sina sociala kanaler.
- Reflekterade 31 % mer engagemang för #RazorBurn jämfört med föregående kvartal.
Om du söker ökat engagemang, likes, delningar och följare från ditt innehåll i sociala medier, fråga dig själv vilken typ av innehåll som ger dig det största värdet. Med värde menar vi en avkastning på investeringen (ROI). Med andra ord vill du investera i innehåll som ger avkastning på de pengar du spenderar. Annars är det ingen idé att investera i innehåll eller hantering av sociala medier.
Den här artikeln tar upp de olika typerna av innehållstyper i sociala medier som du kan välja mellan för att glädja din publik och ge ditt företag mest värde.
Här är de 7 typerna av innehåll i sociala medier för att imponera på dina fans!
En studie av BuzzSumo och OkDork upptäckte att innehåll i lång form får fler sociala delningar än innehåll i kort form. De fann att utbildningsinnehåll, särskilt infografik, får många delningar, tillsammans med inlägg av typen ”hur man gör” och listor. New York Times fann också att läsarna var mer benägna att mejla längre artiklar än kortare artiklar.
Typer av innehåll i sociala medier som du kan använda är bland annat gratis resurser, videoutbildningar, infografiker, vanliga frågor och svar, branschundersökningar, fallstudier, tips och tricks och hur man gör.
Hur kan du då skapa pedagogiskt innehåll?
- Använd humor i ditt innehåll.
- Införliva interaktivitet i ditt innehåll, till exempel skriv något som kräver interaktion och följ upp med den feedback du samlar in.
- Injicera något annorlunda i din rutin, till exempel använd video om du tenderar att skriva mycket och presentera webbseminarier.
- Berätta anmärkningsvärda historier som kopplar samman relaterbara personer, platser eller saker på ett sätt som gör det personligt och engagerar din publik.
- Presenterar fängslande biografier. Genomför ett evenemang på nätet. Lyft fram en bok eller dokumentärfilm. Skapa innehåll för att behålla kunder, inte bara skaffa dem.
Inspirerande innehåll
Forskaren Earnest Dichter upptäckte att i majoriteten av fallen handlar orsakerna till delning om den som delar. Orsakerna är vanligtvis orienterade kring fyra motiv för en person att kommunicera om ett varumärke:
- Den första (ca 33 % av gångerna) är för att upplevelsen var så bra, unik eller ny att den var tvungen att delas.
- Den andra (ca 24 %) är för att få uppmärksamhet genom att visa andra din överlägsenhet. Till exempel – du ingick i en exklusiv klubb av köpare eller har insiderinformation.
- Den tredje (cirka 20 %) beror på en önskan att hjälpa och uttrycka omtanke eller vänskap.
- Den fjärde (också cirka 20 %) beror på att innehållet är så underbart, roligt eller briljant att det bara måste delas.
Typer av innehåll i sociala medier som du kan använda är bland annat citat, fantastiska fakta/trivia, personliga triumfberättelser och bilder.
Så hur kan du utnyttja inspirerande innehåll för dina sociala mediekanaler?
- Finn inspiration från sajter som Quora, där det finns många frågor och idéer kring ämnen som din publik också kan vara intresserad av.
- Använd ett verktyg som Post Planner eller Buzzsumo för att hitta motiverande inlägg.
- Dela citat med hjälp av verktyg som Canva eller QuotesCover.
- Dela andras inspirerande innehåll.
- Inkludera referenser till populärkulturen.
- Bläddra på Reddit efter innehåll.
- Använd en webbplats som Upworthy, som har ett sortiment av inspirerande innehåll.
Interaktivt innehåll
I en artikel som publicerats av psykologerna Hazel Markus och Paula Nurius konstaterar de att människor i sina sinnen föreställer sig möjliga idéer om sig själva, så som de är eller en dag kan bli. Därför delar människor med sig av information som passar in i dessa föreställningar om vem de är. Det är därför som vissa människor delar med sig av politiska kommentarer, visar upprördhet över vissa frågor eller delar med sig av framgångshistorier om personer som de hoppas kunna vara som dem en dag.
Typer av innehåll i sociala medier som du kan använda är bland annat frågesporter, omröstningar, spel, virtuell verklighet, betygsättare, videoklipp, infografik, kalkylatorer, tävlingar, produktsökare, frågor, fråga mig vad som helst och bildtexter.
Hur kan du roa din publik och ge nytt liv åt gammalt innehåll? Du kan göra bättre än att skapa något i stil med en ökänd BuzzFeed-quiz. Här är några idéer:
- Använd infografik för att utbilda och informera potentiella köpare.
- Driv medvetenheten med en frågesport, som den ultimata historiefrågesporten.
- Använd animerade GIF:er, som har samma fördelar som video utan att förvandla innehållet till en passiv upplevelse.
- Skapa möjligheter att generera leads med bedömningar och kalkylatorer som den här från HubSpot.
- Djupgående kontakter med din målgrupp. Skapa tävlingar i sociala medier som uppmuntrar din publik att delta med användargenererat innehåll.
- Använd omröstningar för att ta reda på mer om din publik och deras intressen.
Kopplande innehåll
Den brittiske antropologen Robin Dunbar upptäckte att storleken på en primaters hjärna och genomsnittsstorleken på dess sociala grupp hänger ihop. När Dunbar utvidgade detta till människor föreslog han att människor endast kan upprätthålla 150 stabila sociala relationer på ett bekvämt sätt. Denna siffra är känd som Dunbarnumret och refereras i många publikationer. Det förklarar också populariteten hos sportevenemang som basketboll.
Mark Cuban, ägare till Dallas Mavericks, citeras för att ha sagt,
”Vi är inte ute efter att sälja basket. Vi är i branschen för att ge dig en chans att skapa gemensamma upplevelser.”
En studie visar att idrottsindustrin genererar upp till 700 miljarder dollar årligen. Det är dock inte svårt att förstå den siffran eftersom idrotten erbjuder en kanal för mänskliga relationer. När människor träffas bidrar trots allt samtal om idrottslag till att knyta samman och förstärka det man har gemensamt när man träffas.
Typer av innehåll i sociala medier som du kan använda för att komma i kontakt med din publik inkluderar:
- Bilder eller videor bakom kulisserna
- Produktförhandsvisningar för följare
- Historier
- Personliga bilder/videor från ditt liv (inklusive hobbies, semestrar, familj)
- Nostalgirelaterade inlägg
- Hyllningar till kompletterande företag eller grupper
- Medarbetarfakta
- Bilder från evenemang som du deltar i
- Tackar fans
- Tycker om ditt favoritsyfte
- Skickar efter åsikter eller feedback
Hur kan du använda dessa typer av innehåll i sociala medier?
- Visa humor, som Zomato gör på Facebook.
- Prata som du skulle göra med en vän, som Southwest gör på Twitter.
- Blend online- och butiksupplevelser, som Nordstrom eller Target.
- Engagera din publik i en konversation, som Zappos gör på Twitter.
- Akänna misstag, som Delta gjorde på Twitter.
- Överraska kunderna, som en kund gjorde med Wendy’s.
- Utveckla en unik röst, som Adidas gör på Facebook.
Kampanjinnehåll
År 1887 introducerade Coca-Cola för första gången kuponger som kunderna kunde lösa in mot ett gratis glas Cola på vilken apotek som helst. Sedan dess har detta ökat i popularitet och gett upphov till andra former av reklaminnehåll, från rabatter till gratiserbjudanden.
Dr. Paul J. Zak, professor i neuroekonomi vid Claremont Graduate University, undersökte kupongernas inverkan på människors hälsa, stress och lycka. Han upptäckte att de som fick en kupong på 10 dollar:
- upplevde en 38-procentig ökning av oxytocinnivåerna.
- var 11 procent lyckligare än de som inte fick en kupong.
- Hade en 32-procentig minskning av andningsfrekvensen och en 5-procentig minskning av hjärtfrekvensen.
- Hade 20 gånger lägre svettnivåer än sina jämnåriga.
Med andra ord var de som fick kuponger lyckligare, mindre stressade och mer avslappnade. Detta stödjer VoucherClouds resultat att 57 % av shopparna är motiverade att slutföra ett första köp när de kan lösa in en kupong.
Så varför är reklaminnehåll som erbjuder gratis provningar eller rabatter så populärt?
Joe Pinsker, biträdande redaktör för The Atlantic, ger denna insikt:
Människor älskar gratis, människor älskar mat, och därmed älskar människor gratis mat. Detaljhandlare har också sina egna skäl att älska provtagningar, från ekonomiska skäl (provtagningar har i vissa fall ökat försäljningen med så mycket som 2 000 procent) till beteendemässiga skäl (de kan få människor att köpa saker som de aldrig brukade köpa).
Typer av innehåll i sociala medier som du kan använda för att marknadsföra dig är bland annat: kampanjer, kuponger, rabatter, gratispengar för nyregistrerade, kundvittnesmål och webbseminarier.
Hur kan du skapa och använda kampanjinnehåll för att skapa mervärde och imponera på dina fans?
- Definiera din målgrupp.
- För att få kampanjinnehållet att sticka ut med hjälp av visuella medier och färg för att få din målgrupps uppmärksamhet.
- Välj rätt kanaler för spridning av innehållet.
- Håll ditt budskap tydligt och enkelt för att undvika att förvirra din publik, som Kohl’s gjorde.
- Sätt en specifik tidsram.
- Sätt upp mätbara mål eller KPI:er för din kampanj.
- Förbered dig på att hantera ett inflöde av beställningar.
Nyhetsvärdefullt innehåll
Fractl analyserade 220 000 stycken innehåll under en sexmånadersperiod 2014 för att avslöja att nyhetsartiklar hade det högsta genomsnittliga antalet sociala delningar per månad.
Med det sagt kanske den här typen av innehåll inte fungerar bra för alla branscher. För de flesta organisationer kan det vara en utmaning att dela nyhetsvärdigt innehåll. Det finns mycket konkurrens. Ännu viktigare är att det i allmänhet krävs mycket resurser för att producera den här typen av innehåll. Organisationer som är i nyhetsbranschen tenderar att vara:
- Företag som CNN och BBC, med resurser för att ha journalister och reportrar stationerade runt om i världen.
- Sajter med ett snävt nyhetsfokus, som MacRumors eller The Verge.
Antagen att du inte är i nyhetsbranschen, vad kan du göra? Kuratering kan vara lösningen.
Hur gör du detta i din bransch?
- Kuratera andras forskning, som Rand Fishkin.
- Kuratera visuell media från din nisch.
- Se på dina kommentarer för att få insikter att kuratera.
- Få influencers input för att kuratera om ett ämne.
- Få din publik att delta eller dela.
- Gör något tråkigt och vardagligt roligt med interaktivt innehåll eller genom att dela det på ett annorlunda sätt, som den nyzeeländska säkerhetsvideon för flygresor.
Underhållande innehåll
UCLA-forskare har kommit fram till att det finns en neurologisk komponent i de typer av innehåll och idéer i sociala medier som vi tycker om att dela. Detta delande tenderar att ske i tre typer av innehåll, varav en är den typ av innehåll som underhåller. Människor gillar att skratta eller bli roade, så det får oss att må bra när vi delar den positiva upplevelsen med andra.
Från en affärssynpunkt kan underhållande innehåll hjälpa till att förmänskliga ett företag till en grupp människor precis som deras publik.
De typer av innehåll i sociala medier som kan betraktas som underhållande är bland annat pussel, roligt semesterrelaterat innehåll, memes, virala videor, skämt, serier, tävlingar eller giveaways och nostalgirelaterat innehåll.
Hur skapar man underhållande innehåll?
- Använd information som folk helt enkelt måste dela med sig av, till exempel saftigt skvaller som den här videon
- Dela i realtid, som Oreo gjorde under en Super Bowl-blackout.
- Var en del av något större, som ALS-utmaningen som blev viral.
- Få din publik att se smart ut, som Poopouri gör genom att hantera ett ganska känsligt ämne
Slutsats
För att se till att du får ut mesta möjliga värde av ditt innehåll i sociala medier kan du pröva någon av de sju typerna av innehållskategorier i sociala medier som diskuterats ovan.
För att börja bör du dock lära dig mer om din publik, vad de vill ha och vilka intressen de har. Bara för att vi har visat att dessa innehållstyper fungerar betyder det inte att du kommer att få liknande resultat. Chansen finns att din publik har särskilda behov eller vill ha något helt annat än det du producerar.
Så lär känna din publik, kontrollera dina analyser, testa olika innehållstyper och ta fram en strategi för sociala medier som är baserad på din specifika publik.
Foto av Colton Sturgeon på Unsplash
För mer information om de olika typerna av innehåll i sociala medier som garanterat kommer att få alla gilla-markeringar från dina fans kan du ta en titt på den här fantastiska infografiken från Red Website Design.
