Serien börjar med ett kort inledande klipp med höjdpunkter från avsnittet; efter titelsegmentet visas Frost i en London TXII med registreringsskylten ”SPRNANNY”, där hon visar en DVD-spelare med familjens inlämningsvideo. I videon presenteras föräldern/föräldrarna, barnen, med deras åldrar, och i vissa fall andra viktiga familjemedlemmar, ensamstående föräldrar, samt föräldrarnas yrken (inklusive om en förälder stannar hemma med barnen) och de specifika problem som familjen står inför, inklusive klipp, och avslutas med ett sista rop på hjälp tillsammans med ett lugnande uttalande från Frost som säger till familjen att hon ”är på väg!”.
Frost tillbringar den första dagen i observationsläge, där hon tar mentala anteckningar för att bedöma situationen och för att utforma en handlingsplan. Om en situation är särskilt allvarlig kommer hon att påpeka saken för omedelbar åtgärd. Efter den första dagen håller hon föräldramötet (med klipp som visar föräldrarnas första reaktion), där hon berömmer familjen för deras vackra barn och sedan nämner de problem som noterats. (I tidigare avsnitt hölls mötet i slutet av den första dagen, i senare avsnitt hålls det dagen därpå.)
Frost återvänder sedan med verktyg som är avsedda att hjälpa föräldrarna med barnuppfostran. Om hon till exempel fastställer att barnen beter sig illa på grund av brist på schemalagd aktivitetstid med föräldrarna, tar hon med sig ett fast schema, anpassat efter familjens behov. Hon utarbetar ofta ”husregler” för familjen. Ibland är reglerna förutbestämda av Frost och ibland ger hon familjen ett tomt papper och låter familjen utforma dem. Vanliga frågor i programmet handlar om disciplin (eftersom Frost inte stöder smisk som medel introducerar hon familjen till timeoutmetoden ”stygg stol/steg”) och sömnseparation.
Efter en tid lämnar Frost husen för att låta familjen genomföra hennes åtgärder på egen hand. Föräldrarnas åtgärder filmas fortfarande, och när hon återvänder kallar Frost till ett nytt föräldramöte för att berömma dem för att de gjort bra ifrån sig och/eller visa dem var de gjort fel. Hon ger sedan förstärkning vid behov.
Slutet visar hur familjen tar farväl av Frost. I senare avsnitt visas familjen vid en senare tidpunkt för att visa hur väl hennes tekniker har fungerat, tillsammans med (efter eftertexterna, ofta med ett blooper-segment) ett teaser-segment för nästa veckas avsnitt.
Frost har kallat in extern hjälp vid mer än ett tillfälle:
- En familj hade att göra med en autistisk son; Frost kallade in en klinisk professor med expertis inom autism för att hjälpa familjen med att kommunicera med sin son.
- En annan familj (från Chicago-området) hade en son som visade tecken på bristande respekt och framtida ungdomsbrottslighet; Frost kallade in Chicago-borna och NBA-superstjärnan Dwyane Wade för att prata med honom.
- En tredje familj hade pappan som uppvisade klassiska tecken på misshandel (särskilt mot kvinnliga familjemedlemmar); Frost kallade in en socialarbetare med sakkunskap om missbruksbeteende, samt en kvinna som misshandlades av sin far och som därför fattade dåliga beslut i relationer.
- I ett annat fall var fadern alkoholist, och Frost hittade en närliggande stödgrupp för anonyma alkoholister som han kunde delta i.
- En familj hade döva föräldrar som utnyttjades av de yngre barnen, som inte var döva; Frost kallade in en tolk för att hjälpa till med kommunikationen.
- En familj hade att göra med en son som har typ 1-diabetes, så Frost sammanställde ett diagram över kändisar som lever med diabetes och kallade på en professionell snowboardåkare som är diabetiker och driver snowboardläger för barn som har diabetes.
- En familj hade att göra med en dotter som hade Downs syndrom; Frost kallade in professorn från avsnittet med den autistiska pojken för att hjälpa flickan och värva familjen till talterapi.
- Under den senaste serien tog Jo med sig mamman för att se över sin medicinering tillsammans med en läkare för att stötta hennes ångest.