Flera avgifter för din Ubisoft+-prenumeration
Ubisoft+ debiterar dig bara en gång i månaden för din månatliga prenumeration, men det kan hända att du får flera avgifter av de skäl som beskrivs nedan. När du registrerar dig för Ubisoft+ skickar vi en auktorisationsförfrågan till ditt finansinstitut för att säkerställa att betalningsmetoden är giltig (som i, har ett giltigt nummer och har inte rapporterats förlorad eller stulen). Denna begäran visas som en auktorisation för ungefär samma belopp som din prenumeration. Det är ett viktigt steg för att skydda våra kunder. Medan denna begäran behandlas överförs inte pengarna till Ubisoft, utan de sätts i vänteläge. Denna tillfälliga spärr upphävs dagligen av Ubisoft, även om det kan ta längre tid för ditt finansinstitut att frigöra pengarna tillbaka till dig. De kommer att kunna ge dig mer information om policyn för auktoriserade spärrar. I vissa specifika situationer (t.ex. om den första betalningen misslyckas på grund av otillräckliga medel) kommer vårt system automatiskt att försöka ta emot betalningen igen under loppet av en vecka. Som tidigare nämnts upphäver vi varje tillfällig spärr dagligen, men det kan hända att du upptäcker att de tidigare misslyckade betalningarna fortfarande visas på ditt konto. Du kan se upp till flera avgifter medan din betalning behandlas, men alla medel som hålls inne under denna period kommer att återbetalas till dig. Jag använde betalningsmetod A och har ändrat den till betalningsmetod B medan min prenumeration är aktiv. – Din betalningsmetod kommer omedelbart att ändras och träda i kraft. Betalningsmetod B kommer att användas för kommande faktureringsperioder (inklusive den nuvarande) När du ändrar din betalningsmetod görs en auktorisering på 0,01$ på denna nya betalningsmetod för att validera den. – Det blir ingen avgift för den nya faktureringsperioden för betalningsmetod A och du kan ta bort den från ditt konto. Jag har flera betalningar på mitt konto men kan inte få tillgång till tjänsten! – Detta kan hända om tjänsten har stängts av. Dessa avgifter är betalningar som inte kan behandlas, vilket innebär att din betalning för den här månaden inte kan tas emot. För mer information kan du ta en titt på vår artikel om avstängd Ubisoft+-prenumeration. Om du har några problem med en avgift, tveka inte att höra av dig till oss!