Hay decenas de informes de clientes furiosos de TalkTalk sin poder enviar correos electrónicos o conectarse a internet esta noche.
Ochocientos informes se han registrado en el sitio web downdetector.com.
El problema se reportó por primera vez hace siete horas pero ha continuado.
En el sitio web del servicio de TalkTalk dice: «Debido a un fallo de red con uno de nuestros proveedores de servicios, los clientes no pueden acceder a sus correos electrónicos, ya sea a través de webmail o utilizando un cliente de correo electrónico como la aplicación de correo en el dispositivo móvil o outlook en su PC.»
La última actualización fue a las 16:50 que dice: «Seguimos trabajando con nuestro proveedor de servicios y sus ingenieros que están haciendo un buen progreso hacia la restauración del servicio.
«Nos gustaría pedir disculpas por las molestias que esto puede causar hoy y como que usted compruebe más tarde para las actualizaciones ya que vamos a mantenerlo actualizado sobre nuestro progreso aquí mismo.»
Down Detector, que rastrea las interrupciones en línea, está mostrando una franja de problemas con los clientes en Londres, Nottingham, Birmingham, Manchester, Glasgow, Liverpool, Leeds, Sheffield, Bristol, y Southampton todos se quejan de la interrupción.
Un cliente de TalkTalk dijo: «
Otro cliente de TalkTalk dijo: «No hay correo electrónico en Cornualles de nuevo y la velocidad de banda ancha es mucho más lenta de lo que dice su sitio web.
«He estado con ellos durante años y han estado bien hasta el último par de meses. ¿Qué está pasando?»