SANTA CLARA, Kalifornie — V čínské kultuře znamená „Dali“ silný, zdravý a plný energie. Zdálo se, že je to příhodné jméno pro mladé štěně pomeranianského psa Mafanga Yao, kterému bylo pouhých šest měsíců.
5. listopadu vzal Yao Daliho do provozovny Petco v kalifornské Santa Claře, aby se nechal ošetřit.
„Když jsem Daliho vysadila, potkali jsme jiného psa a Dali toho psa prostě začal honit,“ řekla Yao pro ABC7 News. „Takže když jsem Dalího vysadila, byl velmi aktivní, zdravý a hyperaktivní.“
Co mělo být rutinním umytím, vysušením a úpravou nehtů, se nakonec změnilo v tragédii.
Yao uvedla, že se vrátila asi o hodinu později, aby se dozvěděla, že Dalí byl kvůli problémům s dýcháním převezen na kliniku Silicon Valley Pet Clinic.
Z lékařských záznamů, které Yao poskytla, vyplývá, že Dali „po ošetření přišel vystresovaný, zadýchaný a letargický.“
Podle Yao veterinář vysvětlil, že rentgenové snímky ukázaly tekutinu v plicích Daliho. Pes nepřežil.
„Byl tak mladý, víte,“ řekl Yao poraženě. „Jen šest měsíců, mám pocit, že to byl teprve začátek jeho života.“
Yao vysvětlila, že se dotazovala společnosti Petco, ale tvrdila, že společnost odmítla poskytnout podrobnosti o tom, co se během péče o něj stalo.
Yao řekla televizi ABC7 News v San Francisku, že ji společnost Petco nakonec kontaktovala a sdělila jí, že jejich nezávislé vyšetřování bylo dokončeno a zjistilo, že společnost Petco neudělala nic špatného.
„Nevím, jak s ním zacházeli. Udělali něco nevhodného,“ ptala se.
Podle jejích slov však společnost nedokázala vysvětlit proces ošetřování Daliho.
„V kolik hodin jste ho sušili a jak jste ho kartáčovali a kdy jste zjistili, že má problém s dýcháním,“ ptala se Yao. „A kdy jste ho poslali do nemocnice? Alespoň tyto informace byste mi měli sdělit.“
V prohlášení pro ABC7 News společnost Petco uvedla:
„Všichni v Petco jsme zdrceni předčasnou ztrátou Daliho. Přebíráme plnou odpovědnost za každé zvíře v naší péči a máme zavedena přísná pravidla a standardy, jejichž cílem je zajistit zdraví a bezpečnost domácích mazlíčků.
Po důkladném přezkoumání Daliho pobytu v našem kadeřnickém salonu i jeho veterinárních záznamů jsme pevně přesvědčeni, že náš kadeřník jednal během celého procesu péče správně, ale litujeme, že veterinární lékař nebyl schopen určit definitivní příčinu jeho úmrtí.
Jako rodiče domácích mazlíčků sami chápeme, že ztrátu zvířete nelze nijak nahradit, ale ve snaze pomoci jsme uhradili Dalího veterinární výdaje a nabídli jsme jeho rodině pomoc při hledání nového domácího mazlíčka, až na to bude připravena.“
Yao tvrdí: „Nemůžete mi jen tak říct: ‚Nemohu vám tyto informace poskytnout, ale můžeme vám říct, že jsme neudělali nic špatného.“
Přiznává, že původně nechtěla pitvu.
RELEVANTNÍ: https://abc7chicago.com/pets-animals/puppy-dies-after-grooming-service-at-california-petco/5712735/
„Protože je tak malý, a když jsem ho viděla naposledy, byl tak krásný. Nechtěla jsem mu to udělat,“ řekla Yao.
Teď už je ale příliš pozdě. Dalí byl zpopelněn.
„Kéž bych to udělala já,“ dodala. „Alespoň mi to může dát nějakou odpověď.“
Odpovědi tedy hledá jinými způsoby.
Yao se obrátila na Silicon Valley Animal Control Authority (SVACA) a Better Business Bureau.
ABC7 News oslovila také SVACA, ale bylo jí řečeno, že shromáždění podrobností zabere den.
Yao prosazuje, aby Petco instalovalo více kamer v ošetřovně.
Chce transparentnost pro zákazníky.