Přijde mi, že každý článek o marketingových nápadech pro prodejce má stejné vágní a nudné seznamy. E-mailový marketing. Responzivní webové stránky. Sociální média. To vše je dobré, ale nejsou to nové nápady, je to standard (nebo to, co by mělo být standardem). Už nás nebaví vidět stránku za stránkou to samé, a tak jsme dali dohromady sedm naprosto geniálních a odlišných domácích marketingových nápadů autobazarů. Ne každý autobazar může všechny tyto nápady realizovat, ale každý autobazar se jimi může inspirovat.
Převrátit obchod s auty vzhůru nohama
Prime Auto Group, NY
V době, kdy lidi stále více odrazuje vlezlá prodejní taktika mnoha autobazarů, jak lépe přilákat zákazníky než tím, že co nejzřetelněji prohlásíte, že vaše firma je jiná. Společnost Prime Auto Group to dokázala tak, že své reklamy doslova obrátila vzhůru nohama. Na billboardech napříč dálnicemi a až na svých webových stránkách inzerují, že Prime není jako ostatní prodejci. U Prime můžete zapomenout na vše, co obvykle očekáváte od tradičního prodejního procesu dealerství. Chytrý, jednoduchý a mnohem účinnější než pouhé konstatování „jsme jiní“ je tento marketingový nápad dealerství, který standardní nudné billboardy převálcuje.
Zákaznická práva na úrovni dealerství
Galpin Motors, CA
Všechna dealerství se starají o své zákazníky, alespoň na papíře, ale Galpin posouvá zákaznickou zkušenost na zcela novou úroveň. Zaměření na zákazníka je to, čím se Galpin vyznačuje již desítky let a co je i nadále hnacím motorem jejich obrovského úspěchu. Společnost Galpin má Listinu práv zákazníka s právy jako „Upřímné informace, když o ně požádáte, bez vyhýbavosti“ a „Být vyzván k nákupu bez pocitu nátlaku“. Kromě tohoto silného ústředního souboru práv se společnost Galpin snaží udělat něco navíc, aby byl pobyt u prodejce příjemným zážitkem. Mají zde kavárnu Starbucks s kompletními službami a restauraci. Jistě, ne každé dealerství si může dovolit takový luxus, ale je důkazem oddanosti společnosti Galpin zákazníkovi, že do zákaznického zážitku investuje velké prostředky.
Kreativita pro kreativní typy
Sewell Automotive, TX
Nejúspěšnější dealerství jsou ta, která znají své okolí a své zákazníky. Sewell je jedním z takových dealerství. Společnost Sewell věděla, že cílová skupina Mini je známá tím, že je kreativní, a usoudila, že skvělým způsobem, jak ji oslovit, bude přejít přímo k umění. Ve skutečně inspirativní ukázce marketingu autosalonu dostali Mini na vernisáž výstavy popkulturního umění v Dallaském muzeu umění. Pro tuto příležitost malé auto oblékli do fantastické grafiky oslavující styl umělce Roye Lichtensteina.
Virtuální realita pro skutečný prodej
Thompsons Toyota, Kalifornie
Jak přimět lidi z daleka, aby se zajímali o vaše dealerství? Přivezete jim své dealerství. Osvícený marketing dealerství Thompsons využívá technologie k dosažení toho, k čemu by za normálních okolností bylo zapotřebí asi stovky polotovarů. Thompsons posílá Google Cardboards cílovým skupinám ve velkých populačních centrech daleko od svého dealerství. Na kartách je snadno naskenovatelný QR kód, který odkazuje přímo na video, jež představuje dealerství, jeho kulturu, showroom a několik nejoblíbenějších představovaných vozů. Potenciální zákazníci se tak mohou seznámit s dealerstvím z pohodlí svého domova, a i když zrovna nehledají vůz, zaručeně si ho zapamatují.
Přesvědčte zákazníky, že stojíte za cestu
Woody’s Automotive
Jak přimět lidi z velké dálky, aby se zajímali o vaše dealerství? Ne, to není déjà vu. Touto otázkou jsme začali i minulý odstavec. Je to proto, že je to důležitá otázka, problém, se kterým se potýká spousta dealerů. Namísto toho, aby se dealerství dostalo k zákazníkům jako Thompson, Woody’s dokazuje, že stojí za to k nim dojet. Na svých webových stránkách mají mapu okolí s časy jízdy a recenzemi zákazníků, kteří tuto cestu osobně absolvovali. Je to úžasně jednoduchý, a přesto inspirativní způsob, jak přesvědčit zákazníky, že se jim cesta vyplatí z hlediska úspor a servisu.
Dělat vše pro své zákazníky
Fuccillo Automotive Group, FL
Pokud jde o jemnost, Billy Fuccillo není váš člověk. Ale to ani nepotřebuje. Fuccillo, který se již proslavil svými reklamami, na které se každý dívá (i kdyby jen proto, aby rozluštil záhadu blondýnky vystupující ve většině reklam), si potrpí na velká gesta a spontánní rozdávání. Mezi Fuccilovy největší marketingové taktiky patří prodejní akce „Cruise With Huge“ (Plavba s obrovským vozem), při níž je každý, kdo si během prodejní akce koupil vůz, pozván na pětidenní plavbu, kterou Fuccillo každoročně vykupuje. Letos byla akce tak obrovská, že se konají dvě plavby. Síla této dealerské marketingové strategie spočívá v jejích vícenásobných výhodách. Zaprvé motivuje zákazníky k nákupu nebo leasingu během prodejní akce. Zadruhé zmírňuje náklady na vůz, protože k němu dostanete přihodit pětidenní plavbu zdarma. A za třetí, zájezd slouží jako opravdu pěkné „poděkování“ zákazníkům společnosti Fuccillo. Opravdu nelze překonat marketing, který se táhne celým nákupním procesem.
Získání podpory od Uberu
Toyota of Plano, TX
Jak si koupit word-of-mouth? No, nemůžete. Ne tak docela. Ale můžete se postarat o to, aby se vaše jméno dostalo do povědomí mnoha lidí. Toyota of Plano si uvědomila, že patroni Uberu dost možná mají zájem o automobil nebo se na něj brzy chystají vstoupit. Nový nablýskaný vůz přijíždějící s registrační značkou Toyota of Plano je skvělá reklama. Ještě lepší reklamou je konverzace, kterou řidič Uberu a patron mohou vést o voze, a tím i o dealerství. Tím, že Toyota of Plano nabízí řidičům Uberu úžasné nabídky, buduje ústní impérium, které se více než vyplatí na doporučeních.
Chcete další příklady a nápady z marketingu autobazarů? Myslíme si, že se vám budou líbit:
5 šampionů v oblasti zákaznické zkušenosti dealerů a lekce pro úspěch
Vyluštěte tajemství nejlepších dealerských webů
6 taktik, které nastartují váš internetový marketing v automobilovém průmyslu
Závěr
Každý chce vyniknout, ale většina lidí jen dělá svou práci a doufá, že je zasáhne inspirace, zařvou „heuréka“ a do půl roku budou na vrcholu světa. Tak to ale nefunguje. Bez ohledu na to, jak geniální jsou všechny tyto nápady, můžeme vám zaručit, že většina z nich vznikla díky kombinaci kreativního myšlení, otevřené mysli a tvrdé práce. Ale to je ta těžká zpráva. Dobrá zpráva je, že až přijdete se svým úžasným nápadem, můžete nám ho sdělit a my vás přidáme na první místo tohoto seznamu.
.