Center for Teaching

Print Version

• Talking with Students about Evaluations
• Tips for Making Sense of Student Evaluation Feedback
• Mid-Semestrální zpětná vazba od studentů a další strategie
• Zdroje k interpretaci studentského hodnocení
• Souhrny výzkumů o studentském hodnocení

Mluvit se studenty o hodnocení

Motivovat studenty k vyplňování hodnocení na konci předmětu a poskytnout jim prostřednictvím těchto hodnocení užitečnou zpětnou vazbu, Vanderbiltovo centrum pro výuku doporučuje vyučujícím, aby se svými studenty hovořili o významu hodnocení kurzu a o tom, jak se tato hodnocení používají.

• Určete studentům v hodině čas na vyplnění hodnocení a sdělte jim, proč a kdy. (Další informace o této radě najdete níže.)
• Řekněte studentům, že si vážíte jejich upřímné a konstruktivní zpětné vazby a že zpětnou vazbu od studentů využíváte ke zlepšení svých kurzů. Pokud je to možné, podělte se s nimi o příklady toho, jak jste na základě zpětné vazby studentů změnili své kurzy.
• Dejte studentům najevo, že vás zajímá jak pozitivní, tak negativní zpětná vazba na kurz. Jaké aspekty kurzu a/nebo výuky jim pomohly v učení? Jaké aspekty byste mohli změnit, abyste budoucím studentům pomohli učit se efektivněji?
• Popište, jaký druh zpětné vazby považujete za nejužitečnější. Ve většině případů je užitečnější konkrétní zpětná vazba s příklady než obecná tvrzení. Příklady konkrétní a konstruktivní zpětné vazby naleznete v příručce „Poskytování užitečné zpětné vazby k vašim pokynům“ od Centra pro výzkum učení a výuky na Michiganské univerzitě.
• Připomeňte studentům, že hodnocení je navrženo jako zcela anonymní a že nebudete moci vidět žádné z jejich hodnocení, dokud nebudou předloženy konečné známky. Mnoho studentů si tyto skutečnosti neuvědomuje.
• Dejte studentům na vědomí, že vy jste primárním příjemcem jejich zpětné vazby, ale že jejich hodnocení budou potenciálně číst i další osoby, včetně vedení katedry a školy. Hodnocení kurzů hrají roli při hodnocení pracovníků a při plánování studijních programů.
• Zvažte, zda do sylabu nezařadit formulaci, která se bude týkat hodnocení studentů. Upozorníte tím studenty na skutečnost, že by měli věnovat pozornost také svým zkušenostem s výukou v průběhu semestru, a přimějete je, aby si více všímali svých odpovědí v hodnoceních kurzu. Možné příklady.

Vanderbiltova emeritní profesorka psychologie Kathleen Hoover-Dempseyová poskytla v roce 2003 rozhovor o hodnocení kurzů studenty. Byla dotázána, zda si myslí, že její studenti berou hodnocení kurzů vážně. Její odpověď:

Ano, myslím si, že moji studenti je berou velmi vážně. Myslím, že je berou částečně proto, že jim říkám, že je beru vážně. Naplánuju čas, kdy budeme dělat hodnotící formulář; předem studentům řeknu, že to považuji za velmi důležité, a řeknu jim, že opravdu chci, aby byli všichni přítomni hodnocení kurzu. Řeknu jim, že si přečtu každou připomínku a že jsou pro mě nesmírně užitečné při přemýšlení o vlastní výuce a jejím zlepšování. Když rozdávám hodnotící formuláře, všechny tyto věci zopakuji a dodám: „Nikdy toho nenapíšete dost, vážím si všech zpětných vazeb, které dostávám, opravdu je čtu a jsou pro mě velmi důležité“. A pak se řídím všemi univerzitními pokyny (jako například rychle odejít z učebny poté, co určím, kdo je vyzvedne a odevzdá v kanceláři katedry)

Takže ano, dostávám velmi podstatnou zpětnou vazbu, které si opravdu vážím. V mnoha kurzech, možná zejména v těch velkých, se pravděpodobně najde alespoň někdo, kdo s kurzem není příliš spokojen. Jejich zpětná vazba může být velmi, velmi užitečná pro přemýšlení o tom, co bych mohl v kurzu udělat jinak. Myslím, že zdůraznění toho, že připomínky studentů bereme velmi vážně a považujeme je za velmi užitečné, jednoduše zvyšuje pravděpodobnost získání velmi užitečné zpětné vazby od všech studentů.

Proč je lepší zařadit do výuky čas na hodnocení studentů?

Vyčleněním 20 minut během výuky pro studenty na vyplnění hodnocení kurzu, stejně jako tomu bylo zvykem, když se hodnocení provádělo tužkou a papírem, instruktoři nejen zvyšují celkovou míru odpovědí studentů, ale také zvyšují pravděpodobnost, že studenti budou mít čas si své odpovědi promyslet. V důsledku toho budou mít studenti možnost vytvořit méně uspěchanou a promyšlenější zpětnou vazbu, zejména pokud tuto strategii zkombinují s dalšími níže doporučenými strategiemi. Využití času ve třídě tak může být pro vyučující způsobem, jak odlišit typ seriózních a promyšlených příspěvků vhodných pro hodnocení kurzu od běžných stručných a zkratkovitých příspěvků na sociálních sítích, ve zpětné vazbě od zákazníků a na jiných online fórech. V neposlední řadě vyhrazení času ve třídě sděluje studentům důležitost hodnocení v rámci výukového poslání univerzity.

Je třeba také poznamenat, že při vyhrazení času ve třídě pro studenty k vyplnění hodnocení kurzu by měli vyučující opustit místnost, aby pomohli zajistit, že se studenti budou cítit svobodně při poskytování autentických odpovědí.

Making Sense of Student Evaluation Feedback

Převzato z knihy „Some Guidelines and Principles to Consider In Making Sense of Evaluation Feedback“ autorky Kathleen Hoover-Dempsey, emeritní profesorky psychologie na Vanderbilt University.

S novým začátkem nového roku dostane mnoho vyučujících příležitost zhodnotit své pedagogické dovednosti, když obdrží studentské hodnocení svých podzimních kurzů. Zorientovat se ve zpětné vazbě od studentů může být náročné, proto nabízíme následující tipy pro zkoumání hodnocení.

Při posuzování studentských hodnocení:

• Vyberte si k tomu vhodnou dobu, kdy budete mít dostatek času na zpracování alespoň některých informací, budete mít soukromí a můžete si dát určitý mentální „prostor“ k analýze informací.
• Sledujte kvantitativní výsledky. Zvažte, jak souhrnné hodnocení získané za každou položku odpovídá vašim vlastním výukovým cílům a očekáváním vaší katedry ohledně výuky.
• Pátrejte po vzorcích v komentářích studentů – identifikujte trendy, všímejte si, co jste udělali dobře a co je třeba zlepšit.
• Zohledněte své zkušenosti. Pokud jste ve výuce, na škole nebo dokonce v kurzu noví, můžete se stále učit o různých aspektech práce profesora, například o podobě kurzu, výukových dovednostech, interakci se studenty a očekáváních katedry.
• Zohledněte kontext a charakteristiky svého kurzu. Výzkumy ukazují, že hodnocení studentů je často pozitivnější u kurzů, které jsou spíše menší než větší a spíše volitelné než povinné. Také hodnocení jsou obvykle pozitivnější v kurzech, ve kterých mají studenti tendenci dosahovat dobrých výsledků.

Při řešení negativní zpětné vazby od studentů:

• Vězte, že téměř všichni členové fakulty někdy ve své kariéře obdrží negativní zpětnou vazbu, včetně těch, kteří jsou starší a velmi úspěšní.
• Dovolte si připustit, že vás může zraňovat nebo rozčilovat, ale zároveň poskytuje ukazatel na důležité oblasti pro váš další rozvoj.

Při rozhodování, jak se dále rozvíjet jako učitel:

• Mějte na paměti nejčastěji zmiňované oblasti pro zlepšení výuky při analýze studentských hodnocení v rámci univerzit i napříč univerzitami:
• Zvažte možnost objednat se do Centra pro výuku na konzultaci, která vám pomůže interpretovat vaše hodnocení. Výzkumy naznačují, že učitelé, kteří s někým konzultují svá hodnocení, mají větší pravděpodobnost, že v další sadě hodnocení dosáhnou vyššího počtu bodů než ostatní, kteří je s nikým neprobírají. Chcete-li si domluvit konzultaci o studentských hodnoceních, zavolejte do Centra pro výuku na telefonní číslo 322-7290.

Při plánování kroků ke zlepšení zpětné vazby, kterou získáváte v hodnoceních, zvažte následující možnosti:

• Používejte minutová hodnocení na konci vybraných hodin a požádejte studenty, aby zaznamenali hlavní myšlenku, kterou se v té hodině naučili, nebo dvě myšlenky o hlavním uvažovaném konstruktu, nebo otázku týkající se obsahu apod.
• Provádějte „pololetní hodnocení“ kurzu pomocí oficiálního univerzitního formuláře nebo formuláře, který jste si vytvořili, abyste zkontrolovali, jak třída postupuje, a zároveň mohli informace využít k provedení změn.
• Promluvte si se třídou o jejich průběžné zpětné vazbě a výslovně uveďte do praxe některý z jejich návrhů.
• Před závěrečným hodnocením kurzu vysvětlete třídě, jakou důležitost přikládáte jejich příspěvkům.

Zpětná vazba od studentů v polovině semestru a další strategie

O hodnocení kurzu lze a mělo by se uvažovat jako o součásti širšího příběhu třídy, který se zaměřuje na zlepšování zkušeností studentů s výukou od začátku do konce po dvou vzájemně se prolínajících cestách: zpětná vazba od studentů a zlepšování výuky.

Sbírání zpětné vazby od studentů

V průběhu semestru existuje více příležitostí, jak získat zpětnou vazbu od studentů. Zpětná vazba, kterou studenti poskytují o vaší výuce v hodnocení kurzu na konci semestru, je nejlépe identifikovatelnou formou zpětné vazby a může být cennou pomocí při zlepšování a zdokonalování vaší výuky. Získání zpětné vazby od studentů v polovině semestru má další výhodu v tom, že vám umožní vyslechnout si obavy studentů, dokud je v semestru ještě čas na provedení vhodných změn.

CFT nabízí službu zvanou analýza malých skupin, což je metoda shromažďování anonymní zpětné vazby od studentů o tom, co jim v kurzu pomáhá při učení a co ne. Tato zcela důvěrná služba je vynikajícím způsobem, jak vyhodnotit reakci studentů na vaši výuku v polovině semestru. Více informací o naší službě SGA naleznete na webových stránkách CFT.

Pokud máte zájem získat zpětnou vazbu od studentů sami, podívejte se na naši příručku pro výuku „Získávání zpětné vazby od studentů“, kde naleznete nápady a nástroje.

Nakonec, pro získání neformální zpětné vazby od studentů o jejich učení v průběhu semestru, zvažte přizpůsobení některých technik hodnocení třídy (CAT) z naší příručky pro výuku CAT, které nejlépe vyhovují vaší třídě. Jedním z příkladů CAT je minutový papír, během něhož mají studenti jednu minutu na to, aby napsali odpověď na otázku nebo výzvu k vyjádření. To může být obzvláště poučné, pokud je výzva určena ke shromáždění zpětné vazby o jejich zkušenostech s výukou v kurzu.

Další mechanismy pro zlepšení výuky

Proces začlenění zpětné vazby od studentů směrem ke zlepšení vaší výuky se někdy může zdát jako skličující proces. CFT vám v tomto procesu může sloužit jako podpůrný systém prostřednictvím následujících nástrojů:

Individuální konzultace CFT. Jsme vám k dispozici pro konzultace o jakýchkoli otázkách týkajících se výuky nebo tématech, která byste chtěli prodiskutovat.

• Pozorování. CFT nabízí pozorování ve třídě jako mechanismus, díky němuž mohou vyučující získat individuální zpětnou vazbu pro konkrétní třídu.
• Revize sylabů. Pracovník CFT s vámi může spolupracovat na revizi vašeho sylabu a zvážit, jak dobře váš návrh kurzu plní vaše cíle.
• Konzultace k jednotlivým tématům. Pracovníci CFT s vámi mohou také konzultovat konkrétní otázky týkající se výuky, například efektivní přístupy k diskuzi nebo možnosti hodnocení.
• Konzultace zaměřené na konkrétní pedagogiku. Pokud máte zájem o osvojení konkrétních pedagogických postupů, jako je výuka založená na konkrétních případech, service-learning nebo týmová výuka, může s vámi CFT spolupracovat na přizpůsobení tohoto přístupu vaší třídě.

Každý podzim pořádá CFT Open Classroom, několikadenní výukovou návštěvu, která představuje příležitosti k pozorování a diskusi o výukových postupech v celém kampusu.

CFT také pořádá vzdělávací komunity na různá výuková témata. Tyto komunity poskytují pedagogům Vanderbiltu příležitost učit se od sebe navzájem a spolu s ostatními při rozvíjení svých učitelských dovedností.

Mimo CFT jsou vzájemná hodnocení dalším způsobem, jak získat cennou zpětnou vazbu od kolegů a případně vytvořit komunitu učitelů na svém oddělení. Více informací naleznete v naší příručce o vzájemném hodnocení výuky.

Zdroje o interpretaci studentských hodnocení

„Student Rating Forms“, kapitola z knihy Tools for Teaching od Barbary Gross Davis.

Interpreting and Working with Your Course Evaluations, zdroj z Center for Teaching and Learning na Stanfordově univerzitě, který obsahuje návrhy na zlepšení vlastních výsledků v jednotlivých otázkách studentského hodnocení.

Evaluating and Improving Undergraduate Teaching in Science, Technology, Engineering, and Mathematics, on-line kniha vydaná National Research Council (2003).]

Následující články lze nalézt v časopise New Directions for Teaching and Learning, Volume 2001, Issue 87, Special Issue: Techniques and Strategies for Interpreting Student Evaluations . Issue Edited by Karron G. Lewis.

• Faculty Thoughts and Concerns about Student Ratings, by John C. Ory, Office of Instructional Resources at the University of Illinois at Urbana-Champaign. „Přestože se studentská hodnocení výuky používají ke zjištění, zda daná osoba vyučuje efektivně, mnoho lidí, kteří je používají, si není vědomo rozsáhlé výzkumné základny pro ně.“
• Encouraging Your Students to Give Feedback, autor: Marilla D. Svinicki, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. „Poskytování zpětné vazby je dovednost, kterou se lze naučit. Jaké jsou podmínky, které podporují toto učení a pozdější využití této dovednosti pro poskytování zpětné vazby vyučujícím?“
• Making Sense of Student Written Comments, autor: Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. „Většina studentských hodnotících nástrojů obsahuje místo pro studentské komentáře, přesto je často obtížné tyto komentáře interpretovat. Tento článek ilustruje tyto komentáře a využívá informace pro zlepšení výuky a učení studentů.“
• Using Midsemester Student Feedback and Responding to It, by Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. „Získání zpětné vazby od studentů v polovině semestru vám může pomoci provést změny dříve, než bude pozdě.“
• Interpretace čísel: Using a Narrative to Help Others Read Student Evaluations of Your Teaching Accurately, Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning at California State University, Dominguez Hills. „Studentské hodnocení je dnes jedním z nejpoužívanějších měřítek ve výuce. Všichni uživatelé by měli rozumět tomu, co tato čísla znamenají a jak by se měla a neměla používat.“

Následující články pocházejí z bývalého zpravodaje Centra pro výuku: Teaching Forum 6:1,podzim 2003 Newsletter, „Evaluating Teaching: Student Ratings and Beyond.“

• Student Course Evaluations, Anupama Balasubramanian, spolupracovnice CFT. V tomto článku ze zpravodaje Centra pro výuku hovoří členka Vanderbiltovy fakulty a asistentka pedagoga o tom, jak vnímají studentské hodnocení kurzů a jak je efektivně využívat.
• Z pohledu studenta, autor: Anupama Balasubramanian, CFT fellow. V tomto článku z newsletteru Centra pro výuku se osm studentů Vanderbiltu dělí o své zkušenosti s formuláři studentského hodnocení.
• Interview on CFT Consultation on Student Evaluations, by Anupama Balasubramanian, CFT fellow. V tomto článku ze zpravodaje Centra pro výuku popisuje bývalý zástupce ředitele CFT Peter Felten svou práci s konzultacemi studentského hodnocení.

Shrnutí výzkumu studentského hodnocení

Student Ratings of Teaching: A Summary of Research and Literature (IDEA Paper 50), autoři Stephen L. Benton a William E. Cashin, Centrum IDEA. Tato bílá kniha „shrnuje závěry hlavních přehledů výzkumu a literatury o hodnocení výuky studenty od 70. let 20. století do roku 2010. Tato literatura je rozsáhlá a složitá; takto stručný dokument může nabídnout pouze široké, obecné shrnutí a omezené množství citací.“

Student Ratings: Mýty vs. výzkumné důkazy, autor: Michael Theall, Centrum pro výuku a učení na Illinoiské univerzitě ve Springfieldu. Theall, odborník na výzkum v oblasti tvorby, rozvoje a hodnocení výuky, zkoumá mýty a pravdy o studentském hodnocení (přetištěno se souhlasem fakultního centra Brigham Young University).

How To Evaluate Teaching, autor: Richard Felder, z Chemical Engineering Education, 38(3), 200-202 (2004). „Klíčem k efektivnímu hodnocení výuky je shromažďovat údaje z více zdrojů … a ujistit se, že všechny činnosti související se vzděláváním jsou hodnoceny lidmi, kteří jsou k jejich hodnocení nejlépe kvalifikováni.“

Looking for Bias in All the Wrong Places: Michael Theall, Centrum pro výuku a učení na University of Illinois ve Springfieldu, a Jennifer Franklin, Centrum pro výuku a učení na California State University, Dominguez Hills. „Během půlstoletí výzkumu studentských hodnocení je neustálou snahou dokázat nebo vyvrátit existenci zkreslujících faktorů. Co jsme se dozvěděli a co se v důsledku toho stalo?“

Často kladené otázky týkající se formulářů pro hodnocení studentů: Souhrn výzkumných zjištění,“ Matthew Kaplan, Lisa A. Mets a Constance E. Cook, University of Michigan Center for Research on Learning and Teaching. Tento článek odpovídá na otázky typu: „Co víme o vztahu mezi známkami a studentským hodnocením? Co nám hodnocení studentů říká o efektivitě výuky?“

Flunking the Test: The Dismal Record of Student Evaluations, autor: Paul Trout, Montana State University. „Ačkoli je většina škol používá, číselná hodnocení členů fakulty dostávají špatné známky. Nejsou přesná a otupují vysokoškolské vzdělávání.“

Studentská hodnocení profesorů nejsou genderově slepá, autor: Susan Basow, Lafayette College. Tento článek byl původně publikován ve zpravodaji Association for Women in Mathematics. „Hodnocení profesorů-mužů není ovlivněno pohlavím studentů, ale profesoři-ženy často dostávají nižší hodnocení od svých studentů-mužů a vyšší hodnocení od svých studentek. Zdá se také, že profesorky jsou hodnoceny podle těžšího souboru očekávání než profesoři, a tato očekávání ovlivňují hodnocení studentů.“

Student Ratings of Women Faculty, Michael Theall, Center for Teaching and Learning at the University of Illinois at Springfield, and Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning at California State University, Dominguez Hills. Tento článek přináší výsledky výzkumu interakcí mezi pohlavím vyučujícího a studentským hodnocením výuky.

Student Evaluations and Gendered Expectations: Autor: Kelley Massoni, University of Kansas, distribuuje: Sociologists for Women in Society. „Jak vstupuje gender do hodnocení učitelů studenty. Vědci, kteří se pokusili na tuto otázku odpovědět, se ve svých zjištěních rozcházejí. …Tento informační list má za cíl dát smysl výzkumu o pohlaví a hodnocení výuky.“

Are Student Ratings Unfair to Women? by Neal Koblitz, University of Washington, přetištěno z Association for Women in Mathematics Newsletter, Vol. 20, No. 5, September-October, 1990. „Pokud se vyučující cítí nucen vyvíjet na studenty tlak (zadává hodně domácích úkolů, dává náročné zkoušky), pak je vůbec pravděpodobné, že jen ti nejserióznější a nejvyzrálejší studenti budou na konci kurzu reagovat vysokým hodnocením. Většina studentů má tendenci vyučujícího „potrestat“. Existují značné důkazy o tom, že „trest“ je přísnější, pokud je instruktorem žena.“

Gender and Student Evaluations: Annotated Bibliography, v Centru pro výzkum učení a vyučování na Michiganské univerzitě.

Student Evaluations: Gender Bias and Teaching Styles by Lynn H. Collings, Joan C. Chrisler, and Kathryn Quina, excerpted from Career Strategies for Women in Academe: (Sage Publications, 1998). „Autorky se zabývají faktory, které ovlivňují studentské hodnocení výkonu fakulty, a kroky, které mohou zejména ženy na fakultě podniknout ke zmírnění negativních předsudků.“

Tato učební příručka je licencována pod mezinárodní licencí Creative Commons Uveďte původ-Neužívejte dílo komerčně 4.0.

.