Nevím, jak vy, ale rodiče mi jistě dají za pravdu, když řeknu, že jakmile máte děti, nic kolem domu už není opravdu vaše.
Nechápejte mě špatně, děti jsou skvělé – ale pokud jde o osobní věci, nic není zakázáno.
Jen nedávno jsem si uvědomila, že si moje dítě dělá nárok i na můj telefon.
Můj přítel chtěl, abych mu přeposlala několik e-mailů, které jsem dostala od společnosti zabývající se bytovým designem, kterou jsem před několika měsíci odebírala prostřednictvím svého osobního účtu Gmail. Vzal jsem telefon, abych začal e-maily hledat, když jsem si něco uvědomil.
Ačkoli jsem měl od této společnosti poměrně dost e-mailů, minulý měsíc jsem od ní přestal dostávat zprávy. Vlastně v posledním e-mailu, který jsem dostal, stálo, že je jim „smutno, že mě vidí odcházet“.
???
Odpověď jsem nenašel hned. Když jsem se o několik dní později zeptal dcery, jestli si hrála s mou e-mailovou aplikací, zmínila se, že se zaregistrovala na nějaké platformě pro virtuální domácí mazlíčky. Hádám, že ve zmatku při hledání správného e-mailu nejspíš přijala oznámení o automatickém odhlášení z Gmailu u těchto newsletterů o domácím designu, které jsem se neobtěžoval otevřít.
Přes tento malý zádrhel je tato šikovná, uživatelsky přívětivá funkce vlastně docela užitečná (to ze mě mluví marketér :P). Podívá se na vaši interakci nebo zapojení do určitých odběrů, a pokud se na vaší straně nic neděje, zkontroluje s vámi, zda se nechcete odhlásit od určitých odesílatelů.
Krátký ponor do historie možnosti automatického odhlášení z Gmailu
Gmail tuto funkci zavedl již v roce 2009, ale nabízela se pouze tehdy, když někdo kliknul na tlačítko „Nahlásit spam“.
V roce 2014 pak Google zavedl aktualizaci, která umístila tlačítko pro odhlášení do záhlaví e-mailu. Díky tomu bylo tlačítko pro odhlášení doplněno odkazem, který příjemci umožňoval odhlásit se z odběru pouhým kliknutím na tento odkaz.
Před dvěma lety společnost Google opět spustila několik nových funkcí pro svou e-mailovou službu. Mezi nimi bylo i automatické odhlášení z Gmailu, které jsme si oblíbili a které, jak jsem již zmínil, automaticky navrhuje odhlášení od odesílatelů e-mailů, s nimiž se nezapojujete.
Toto navrhování je založeno na určitých metrikách; Gmail například porovnává počet přijatých e-mailů s těmi, které jste otevřeli. Neaktivita trvající déle než měsíc přiměje Gmail k návrhu.
Tady je něco, co vám přiblíží, o čem mluvím.
Gmail otevírá příležitost pro obchodníky
Podle mého (skromného) názoru je funkce automatického odhlášení ze služby Gmail velkou příležitostí pro obchodníky.
Proč? Protože nám to pomáhá zlepšit doručitelnost našich e-mailových marketingových kampaní.
Již nyní existují nástroje, které umožňují uživatelům odhlásit se z e-mailových seznamů. Nyní je mnohem snazší odhlásit se z více newsletterů jedním kliknutím. To, že tuto možnost má i Gmail, je jen krokem dál.
Proto říkám, že tato funkce automatického odhlášení z Gmailu je výkladní skříní příležitostí. S touto funkcí sice můžete přijít o některé potenciální zákazníky nebo publikum, ale víte, že ti, kteří zůstanou, jsou lidé, kteří se aktivně zajímají o to, co jim chcete říct a nabídnout.
Dále nebo dokonce okamžitě vám to umožní dodávat cílenější zprávy a pečovat o potenciální zákazníky a zajistit, aby se s vámi bývalí klienti i nadále spojovali kvůli dalším produktům nebo službám. Vypůjčíme-li si frázi, je to opravdu požehnání v přestrojení.
Pokud chcete obejít funkci automatického odhlášení z Gmailu, můžete udělat dvě jednoduché věci.
1. Překročte rámec personalizace e-mailů
V době, kdy se vše točí kolem sebe, je personalizace e-mailů samozřejmostí.
To, co mám na mysli; zde je segmentace, kdy obsah přizpůsobujete na základě určitých aspektů příjemce, jako je poloha, věk, pohlaví a jeho předchozí interakce s vaším obsahem. Díky tomu budou vaše e-maily nejen relevantnější pro odesílatele, ale také se zvýší angažovanost v dalším průběhu.
2. Interakce s neaktivními kontakty
V dnešní době je poměrně snadné identifikovat odběratele, kteří s vašimi e-maily neinteragovali.
Jakmile to zjistíte, vytvořte kampaň a zjistěte, proč nemají zájem o vaše zprávy. Možná se vám neozvou všichni, ale nikdy nevíte – možná si některý z nich najde čas, aby vám sdělil, co by rád viděl, a to vám rozhodně pomůže zlepšit zasílání zpráv v budoucnu.
Je to „nový normál“
Moje rada – nenechte se touto funkcí odradit. Využijte funkci automatického odhlášení ze služby Gmail ve svůj prospěch a vylepšete své e-mailové kampaně.
Vítejte v „novém normálu“ e-mailového marketingu
.