Crayola se snaží vyhovět těm, kteří nepoužívají pastelky, a nabízí profesionálnímu trhu řadu inkTank a kolekci barevných tužek, olejových pastelů a akrylových barev řady Portfolio.
Crayola vládne trhu s pastelkami. Ačkoli nikdo mimo společnost nezná její přesný podíl, odhaduje se, že tvoří nejméně 80 % amerického trhu. Vysoká známost značky a intenzivní loajalita spotřebitelů umožňují společnosti Crayola účtovat si až 300% cenovou přirážku oproti svým konkurentům. Konkurence se však v posledních letech vyostřila. Maloobchodní prodejci, včetně konkurenčních společností Wal-Mart a Target, výrazně zlevňují výrobky Crayola, aby podpořili prodej, a snižují tak zisky společnosti Crayola. Také konkurenti, včetně Roseartu, který patří společnosti MEGA Brands, se přetahují o pozice.
Crayola rychle vyvíjí výrobky, aby využila změn a vývoje na trhu s uměleckými a řemeslnými výrobky. Společnost Crayola například reagovala na náhlý boom v oblasti vybarvování pro dospělé a uvedla na trh řadu tužek a omalovánek určených pro dospělé.
Pozadí společnosti
Společnost Hallmark vlastní výrobce pastelek od roku 1984. Méně známá společnost Binney & Smith změnila v roce 2007 název na Crayola, aby odrážel její ikonický výrobek.