Ráno mi přijde e-mail od někoho, koho osobně neznám a s kým jsem předtím neměl žádný obchodní kontakt. Začíná takto:
„Ahoj Paule,
„Doufám, že je vše v pořádku.“
Doufám, že je vše v pořádku? Upřímně?“
Možná abstraktně tato osoba doufá, že se mám dobře, ale ne doopravdy. Ne tak, jako doufám, že se má dobře moje sestra v Minnesotě, s níž jsem v poslední době nebyl v kontaktu.
Odesílatel e-mailu je v tomto případě náhodou profesionál v oblasti public relations, jehož zájem o to, aby se mi dařilo dobře, není založen na skutečném zájmu o mě, ale spíše na možnosti, že bych mohl napsat něco hezkého o jejím klientovi.
Doufá, že jsem natolik v pořádku, abych mohl takovou věc napsat.
Na tomto konkrétním triku mi vadí nejen průhledná neupřímnost, ale i základní předpoklad, že by mohl být účinný; že navázání tohoto „osobního spojení“ zvyšuje pravděpodobnost, že narazím na zboží: pozitivní publicitu. (Říkám pozitivní, protože jsem si téměř jistý, že kdybych chtěl napsat něco negativního, odesílatel by se stejně tak rychle dočkal toho, že bych onemocněl obrnou, jako toho, že bych zůstal natolik zdravý, abych to mohl zveřejnit.)
Tato hádka je banální záležitost, uvědomuji si; prakticky všechny problémy e-mailové etikety jsou z definice drobné. Ale pokaždé, když si přečtu ten chytrý pozdrav, můj krevní tlak se o stupínek zvýší, což znamená, že jsem – vždycky tak krátce – méně v pořádku.
Venting je dobrý pro zdraví.
(Aktualizace: Jsem opravdu potěšen, když vidím, že v sekci komentářů se objevují duchaplné názory těch, kteří s mým postojem nesouhlasí, a těch, kteří chápou, o co mi jde.)
(Aktualizace 2: Ta první aktualizace je blbost na úrovni „Doufám, že je všechno v pořádku“. Vůbec mě „netěší“, když čtu kritiku své práce; někteří jsou tak trochu zlí a novináři mají taky city. První aktualizaci jsem zveřejnil jen proto, abych ilustroval svůj názor na neupřímné fráze.“
(Aktualizace 3: Aktualizace 2 má také prvky podobné crockům. Dělám to už 30 let a už dlouho se nikomu nepodařilo zranit mé city)
Vítám pravidelné návštěvníky a kolemjdoucí. Zde je několik dalších nedávných položek z buzzblogu. A pokud byste chtěli dostávat Buzzblog prostřednictvím e-mailového zpravodaje, zde je místo, kde se můžete zaregistrovat. Na Twitteru mě můžete sledovat zde a na Google+ zde.
- New York Times opravují záznam o Mariovi a Luigim.
- Soudce nařídil patentovému trollovi, aby porotě vysvětlil „pana Šama“
- Cisco nemůže chránit své zákazníky před patentovými žalobami: soud.
- „Muž, který má na hlavě iMac.“
- HaveWeBombedSyriaYet.com.
- Jsou tragédie a pak jsou fotky západu slunce.
- Pracovník Verizonu je vděčný, že ho operátor 911 už slyšel.
- Věděli jste, že to Google umí? Já ne.
- Falešný účet Seinfelda na Twitteru vede ke skutečné práci v sitcomu.
- „Tohle je 3D tištěný tryskový motor“
- Stát zjistil, že ceny v obchodech s potravinami jsou 100% přesné?