Setkali jste se v poslední době s problémem, kdy dotyková obrazovka iPhonu X reaguje na stisknutí, které jste ve skutečnosti neprovedli? Tento problém se nazývá ghost touch neboli závada dotyku, která může nastat, pokud je dotykový displej telefonu znečištěný. Nečistoty mohou vést elektřinu nebo kapky vody, které by mohly způsobit narušení náboje na obrazovce a mohly by vést k poruše displeje. Mezi další zdroje nerovnováhy náboje patří také nesprávné napájecí napětí.
Pokud hledáte řešení tohoto problému, pak jste na správném místě. Níže uvedený obsah vám poskytne užitečné informace, které vám pomohou vypořádat se s poruchou dotykového displeje způsobenou aktualizací iOS 13.3 na vašem iPhonu X.
Řešení problému s dotykovou obrazovkou na iPhonu X po instalaci aktualizace iOS 13.3
Podíváme-li se na tento problém z jiného úhlu pohledu, k závadám dotykové obrazovky může docházet v důsledku oprav nebo selhání hardwarových komponent. I když to může platit pro většinu hlášených případů, aktualizace softwaru, jako je iOS 13.3, může také generovat chybu dotykové obrazovky. Softwarové chyby se netýkají pouze aplikací nebo jiných softwarových funkcí telefonu, ale mohou mít vliv i na hardwarové funkce, jako je dotyková obrazovka.
Abych pomohl postiženým uživatelům iPhonu X, kteří mají po aktualizaci na iOS 13.3 problém s dotykovou obrazovkou, zmapoval jsem několik užitečných metod, které by mohly problém odstranit. Než se pustíme do podrobností, ujistěte se, že váš telefon neutrpěl žádné fyzické poškození, například náhodné upuštění nebo poškození vodou. V opačném případě budete muset navštívit nejbližší servisní středisko Apple v okolí a nechat telefon zkontrolovat technikem na místě. Pokud však u vašeho iphonu x nedošlo k fyzickému namáhání, zjistěte, jak se můžete s chybou iPhone X ghost touch vypořádat, tím, že budete číst dále.
První řešení: Zavřete všechny aplikace na pozadí na iPhonu X.
Pozadní aplikace mohly způsobovat určité poruchy na dotykové obrazovce iPhonu a mohly být hlavním důvodem, proč se u vás po aktualizaci iOS 13.3 objevují tyto přízračné dotyky. Tyto nepravidelné aplikace se mohou objevit, pokud byly po instalaci nové verze softwaru postiženy náhodnými chybami. Chyby se u nich mohly objevit také v případě, že byly během aktualizace ponechány pozastavené na pozadí. Chcete-li tento případ případně napravit, ukončete všechny aplikace na pozadí, protože tím obnovíte jejich výkon a mohli byste odstranit tyto chyby aplikací, které způsobují duchovité dotyky ve vašem zařízení. Zde jsou uvedeny následující kroky:
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru a poté aplikaci pozastavte.
- Přejeďte prstem doleva nebo doprava a procházejte náhledem aplikací.
- Poté přejeďte prstem nahoru po náhledu každé aplikace a zavřete jednotlivé aplikace na pozadí.
Po vymazání všech aplikací na pozadí zkuste použít dotykovou obrazovku iPhonu X a zjistěte, zda zmizely přízračné dotyky.
Druhé řešení: Restartujte iPhone X.
Kdykoli se setkáme s problémy nebo chybami na našich zařízeních smartphone, vždy bychom se je pokusili vypnout a znovu zapnout. Tato metoda se osvědčila při řešení několika problémů, zejména těch drobných softwarových závad způsobených aktualizací systému iOS. Provedení restartu může vyřešit problém iPhone X ghost touch, protože odstraní chybnou mezipaměť a obnoví systém telefonu. To by také mohlo pomoci při implementaci změn, které přinesla nedávná aktualizace softwaru, a zlepšit výkon telefonu.
Pokud jste tuto metodu ještě neprovedli, můžete vyzkoušet dvě možnosti. Můžete začít měkkým resetem pomocí těchto kroků:
- Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení/boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti po dobu několika sekund.
- Uvolněte obě tlačítka, jakmile se na obrazovce zobrazí výzva Slide to Power off.
- Přetažením posuvníku Vypnout doprava telefon vypnete.
- Po 30 sekundách znovu stiskněte a podržte tlačítko Napájení/Strana, dokud se nezobrazí logo Apple.
Dotykové závady vám mohou bránit ve využívání funkcí dotykové obrazovky a provedení soft resetu nebude možné. V takovém případě proveďte místo toho vynucený restart. Tím se iPhone X restartuje pomocí příkazů hardwarových kláves. Zde je návod, jak na to:
- Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko zvýšení hlasitosti.
- Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
- Nakonec stiskněte a několik sekund podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.
Provedení tohoto postupu by také mohlo dále odstranit tyto nepravidelné aplikace a mělo by zvýšit šanci při řešení dotykové chyby. Stačí nechat zařízení dokončit proces restartování a poté sledovat, zda se stále budete setkávat s dotykovými závadami.
Třetí řešení: Nainstalujte do iPhonu X čekající aktualizace aplikací.
Ergické aplikace, které způsobují přízračné dotyky vašeho iPhonu X, můžete vyléčit jejich aktualizací. Aktualizace aplikací se obvykle zaměřují na opravu nahlášených chyb aplikací a zvýšení jejich výkonu. Tyto aktualizace by měly stabilizovat systém aplikace a mohly by přispět k odstranění fantomových dotyků na vašem iPhonu X. Chcete-li to zkusit, nainstalujte ručně všechny čekající aktualizace aplikací na svůj iPhone X podle níže uvedeného postupu:
- Na domovské obrazovce klepněte na App Store a otevřete jej.
- Klepněte na kartu Dnes ve spodní části.
- Poté klepněte na ikonu uživatelského profilu v pravém horním rohu obrazovky.
- Měli byste vidět podrobnosti o účtu.
- Přejděte dolů do části Dostupné aktualizace.
- Klepnutím na položku Aktualizovat vedle aplikace aktualizujte jednotlivé aplikace.
- Klepnutím na Aktualizovat vše aktualizujete všechny aplikace současně.
Provedete restart iPhonu, abyste provedli potřebné změny a odstranili další výpis mezipaměti systému. Poté zkontrolujte, zda již nedochází k výskytu ghost-touch.
Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení iPhonu X.
Přepsání systému iOS může mít velký vliv na to, jak bude telefon vykonávat svůj výkon. Tyto přepisy by mohly změnit některé informace, které mohou být v systému telefonu klíčové, a znehodnotit je. Nesprávné nebo neplatné nastavení může ve vašem zařízení vyvolat mnoho problémů a může být příčinou chyby dotykového displeje iPhonu X. Provedení obnovení všech nastavení by mělo tuto záležitost vyřešit, protože odstraní všechna přizpůsobená nastavení v telefonu včetně těch, která přepsal systém iOS, a vrátí je na výchozí hodnoty a možnosti. Zde je návod, jak to provést:
- Přístup k nastavení z domovské obrazovky.
- Klepněte na položku Obecné.
- Přejděte dolů a poté vyberte možnost Obnovit.
- Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení.
- Po vyzvání zadejte přístupový kód zařízení.
- Poté klepnutím na potvrďte obnovení všech nastavení.
Po dokončení procesu resetování se telefon automaticky restartuje. Povolte důležité funkce, jako je Wi-Fi a monitor, pokud se setkáte s chybou iPhone X ghost touch.
Páté řešení: Obnovení továrního nastavení iPhonu X.
Náhodné chyby mohly způsobit tuhé chyby ve vašem zařízení a mohly být důvodem, proč jste do této chvíle stále měli závady dotyku. Provedení jednoduchých řešení by nemuselo pomoci a budete potřebovat silnější řešení, abyste se vypořádali s chybou iPhone X ghost touch. Obnovení továrního nastavení bylo jedním z pokročilých řešení, které by mělo pomoci při odstraňování těchto úporných závad. Tento proces vymaže všechny informace v zařízení a vrátí je do výchozí tovární konfigurace. Pokud chcete k tomuto postupu přistoupit, nezapomeňte si předtím vytvořit zálohy důležitých souborů prostřednictvím iTunes nebo iCloudu. Pokud byly zálohy vytvořeny, můžete pokračovat v níže uvedených krocích:
- Vstupte do Nastavení z domovské obrazovky.
- Klepněte na položku Obecné.
- Přejděte dolů a poté vyberte možnost Obnovit.
- Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení.
- Po výzvě zadejte přístupový kód zařízení.
- Poté klepnutím na potvrďte obnovení všech nastavení.
Po dokončení masteru dojde k automatickému restartu zařízení. Protože byl telefon vrácen do původního továrního nastavení, nastavte jej jako nový a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Další možnosti
Pokud žádné z výše uvedených řešení neodstranilo chybu dotykové obrazovky na vašem iPhonu X, možná budete muset vyzkoušet nejhlubší typ obnovení, který můžete na svém zařízení provést. Obnovení v režimu DFU (Device Firmware Update) je stav, kdy umožňuje zařízení komunikovat s iTunes, i když není synchronizován nebo aktivován zavaděč.
Připomínáme, že tento proces můžete provést pouze tehdy, pokud vám telefon omylem neupadl nebo nemáte známky fyzického poškození, jako jsou stopy po tekutině na obrazovce. Provedení této metody v takovém stavu bude mít za následek cihlu iPhonu nebo trvalé poškození zařízení.
Pokud chcete riskovat, stačí si připravit počítač Mac nebo Windows s nainstalovanými nejnovějšími iTunes. Také se ujistěte, že na počítači běží nejnovější operační systém, který je kompatibilní s iPhonem XS Max. Pokud jsou všechny požadavky splněny, připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB/lightning dodaného společností Apple. Poté nechte iTunes provést synchronizaci s iPhonem a zálohování souborů, pokud je to možné. Jakmile je záloha zajištěna, podle následujících kroků přepněte iPhone X do režimu DFU:
- Když je telefon stále připojen k počítači, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zvýšení hlasitosti.
- Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
- Stiskněte a podržte tlačítko Side/Power, dokud obrazovka nezčerná.
- Poté, co obrazovka zčerná, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a zároveň stále držte stisknuté tlačítko Napájení/Boční.
- Počkejte 5 sekund a poté uvolněte tlačítko Napájení/Boční tlačítko, ale stále držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se iPhone XS nezobrazí v iTunes.
- Uvolněte tlačítko snížení hlasitosti, jakmile se váš iPhone zobrazí v iTunes, a poté postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce a spusťte obnovení iPhonu prostřednictvím iTunes.
Jakmile skončíte, proveďte násilný restart, abyste ukončili režim DFU, a zkontrolujte, zda se tím opravila chyba s dotykem ducha na iPhonu X.
Stále máte na svém iPhonu X přízračné dotyky?
Možná budete muset zajít do nejbližšího servisního střediska, pokud žádný z postupů problém na vašem zařízení neodstranil. Jejich technik na místě by měl být schopen určit hlavní příčinu výskytu tohoto problému. Oficiální doporučení a další informace o tom, jak problém s iPhonem X vyřešit, získáte také tak, že se obrátíte na podporu společnosti Apple.