Digitální marketing – studijní poznámky:
Při stanovování komunikačních cílů přemýšlejte o tom, jak se řídí, jako je výběr, kanály, cíle, náš rozpočet a měření.
Jaké jsou vaše komunikační cíle?
- Zvýšení povědomí: Chcete dosáhnout prodeje? Nebo jen zvýšit povědomí?
- Sdílení znalostí: Chcete zvýšit prodej? Vzdělávání je velmi důležitou součástí komunikace. Pokud spotřebitelé nechápou, jak váš výrobek používat nebo co váš výrobek dělá, nemusí mít zájem. Sdílení znalostí se spotřebiteli může být velmi důležitým cílem.
- Vytváření image značky:
- Podněcování potřeb a přání: Můžete se snažit změnit způsob, jakým spotřebitelé vnímají vaši značku, nebo objasnit, jaká je image vaší značky:
Důležitost jasného briefu
Jedním z klíčových prvků tvorby komunikačních cílů je vytvoření a předložení jasného briefu. Je v tom určitá dovednost.
Přemýšlejte o veškeré práci, kterou jste dříve dělali kolem strategie a kolem pochopení našich zákazníků. Jak se vám to podaří přetavit do solidního, kreativního briefu? Protože to je to, co jako markeťák předáváte možná interním kolegům nebo agentuře, se kterou spolupracujete. Ti ho používají jako základ pro tvorbu vlastní komunikace a pro její realizaci.
Pokud brief není jasný, pokud je zmatený nebo pokud je v něm příliš mnoho detailů, pak kreativa nebude na místě. Bude trvat déle, než něco dodáte, protože bude více otázek.
Váš brief by se měl zaměřit na zjištění, kdo je hlavní cílovou skupinou. Jaké jsou klíčové prvky produktu, které chcete komunikovat, nebo klíčové prvky značky? Nemusí být dlouhý, ale musí být stručný.
Důležitost zákaznických poznatků
Nejlepší kampaně jsou postaveny na silných zákaznických poznatcích a ambiciózních cílech.
Přemýšlejte například o společnosti Nike. Mají velmi silný zákaznický insight. Chápou, proč chce jejich cílová skupina cvičit a jak je někdy obtížné vstát a něco dělat. Nike chce lidi motivovat, a proto vytvořili slogan celé značky: „Just Do It“ (Prostě to udělej). Nepřemýšlejte o tom, prostě jděte a udělejte to, jak nejlépe umíte.
Tento vhled vedl k masivně úspěšným marketingovým kampaním v celé řadě sportů, nejen v běhu. Vzpomeňte si, co provedli například v rámci cyklistiky, skateboardingu nebo sněhových sportů. Značka Nike je nyní napříč všemi sportovními smýšleními a všemi kategoriemi a v rámci každé z nich tomu rozumí. Mají zastřešující vhled, ale zároveň mají specifický vhled do těchto sportů a do potřeb těchto spotřebitelů, což jim pomáhá vytvářet vynikající kreativu.
Zpět na začátek textu