Dotazy k aktualizovaným úrovním & Výhody
Otázka: 1. března 2021 byly aktualizovány členské výhody. Budu mít své původní výhody až do konce data vypršení platnosti?“
Snažíme se dodržet výhody, které jste získali při posledním vstupu nebo obnovení členství. V některých případech, jako je například jednokolejka, jsme zařadili nové nabídky, jako jsou jízdenky na minivláček a krmení zvířat, které poskytují rovnocenné nebo lepší výhody, abychom tuto změnu vyrovnali.
Některé úrovně členství dříve získaly více vstupů pro děti na jednu návštěvu. Pro tyto úrovně jsme na jejich účty přidali sadu jednorázových vstupů pro hosty, které lze použít k pokrytí těchto dodatečných dětských vstupů při jejich návštěvě. Pokud jste tyto dodatečné vstupenky obdrželi, budete si je moci prohlédnout a uplatnit po přihlášení do svého členského portálu. Budou platné až do vašeho aktuálního data vypršení platnosti.
Otázka: Dostanu v rámci svého členství ještě zdarma jízdenky na jednokolejku?
Jednokolejka Adventure Safari byla bohužel trvale uzavřena. Bezplatné jízdenky lze uplatnit na kolotoč Ohrožené druhy nebo minivláček T-rex Express.
Q: Co znamená flexibilní vstupné?
Vstupné pro členy je flexibilnější než kdykoli předtím. Využijte své denní obecné vstupenky pro dospělé, děti nebo seniory – pokud je přítomen alespoň jeden držitel digitální karty, záleží jen na vás!
Q: Kdo může být uveden jako držitel karty na mém členství?
Členství je určeno pro jednu domácnost, nelze je sdílet mezi více osobami. Jako držitelé karty mohou být na členství uvedeni až dva dospělí a děti (mladší 18 let) v rámci jedné domácnosti. Přihlaste se na svůj členský portál a kliknutím na položku Informace o účtu zjistěte, kdo je na vašem účtu uveden jako držitel karty.
Q: Může mé členství využívat kamarád nebo člen rodiny?
Ne. Členství je nepřenosné a k využívání členských výhod je nutná přítomnost jmenovaného držitele karty ve vaší domácnosti.
Všeobecné nejčastější dotazy
Q: Jak se mohu stát členem Zoo Dallas?
Online na www.DallasZoo.com/Join.
Zavolejte na 469 554 7400.
Navštivte stánek s členstvím v Zoo.
Q: Jak dlouho trvá moje členství?
Vaše členství platí 365 dní od data zakoupení, takže získáte celý rok zábavy v Zoo! Pokud se rozhodnete své členství obnovit před vypršením platnosti stávajícího členství, přidáme vám k datu vypršení platnosti dalších celých 12 měsíců.
Q: Jak mohu využít volný vstup a parkování do zoo?
Členské vstupenky a parkování je nutné rezervovat předem online. Pro rezervaci vstupenek se přihlaste!
Q: Na koho se mám obrátit pro pomoc s digitálními členskými kartami?
Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na nás na e-mailové adrese [email protected] nebo na telefonním čísle 469 554 7400.
Q: Mohu si zakoupit členství v den, kdy chci navštívit zoo?
Ano! Členství si můžete zakoupit online před návštěvou a zároveň si rezervovat bezplatné členské vstupenky a parkování.
Otázka: Mohu uplatnit vstupenky na běžné vstupné na členství v Zoo Dallas?
Ano! Vstupenky na běžné vstupné můžete uplatnit na celoroční členství u stánku s členstvím nebo kontaktováním týmu členství na e-mailové adrese [email protected] nebo 469 554 7400 do 7 dnů od návštěvy.
Otázka: Platí mé členství v Zoo Dallas i v jiných zoologických zahradách a akváriích?
Ano! Stáhněte si seznam 150 zoologických zahrad a akvárií, které nabízejí členům Zoo Dallas vstup se slevou nebo zdarma. Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k omezením v rámci COVID-19 záleží na uvážení zúčastněných zoologických zahrad a akvárií, zda budou moci v tomto období poskytovat vstupní výhody. Před cestou se informujte telefonicky.
Pokud přijedete z reciproční zoo nebo akvária, kontaktujte nás prosím na čísle 469 554 7400 a rezervujte si zvýhodněné vstupenky. Vstupné při pěší návštěvě nelze zaručit.
Q: Je nutné mít na autě obtisk Zoo, abych získal parkování zdarma?
Ne. Vaše členství vám umožní rezervovat si parkování zdarma předem. Když si rezervujete své bezplatné členské vstupenky online, přidejte k objednávce bezplatnou parkovací kartu.
Q: Mohou mé děti navštívit Zoo beze mě?
Všechny děti nebo vnoučata ve vaší domácnosti, kteří jsou jmenovitě držiteli karty, jsou součástí vašeho členství a mají přístup ke všem skvělým výhodám, které jsou součástí členství. Před jejich návštěvou si jednoduše rezervujte jejich vstupenky online.
Chcete své dítě nebo vnouče přidat ke svému členství? Přihlaste se zde a aktualizujte svůj účet. Nezapomeňte, že členství je určeno pro sdílení v rámci jedné domácnosti.
Q: Mohu s sebou do zoo vzít hosty?
Absolutně! Pokud je přítomen jmenovaný držitel karty, můžete využít dodatečné denní všeobecné vstupné pro kohokoli chcete.
Navštívíte zoo s větší skupinou? V závislosti na úrovni vašeho členství můžete mít jednorázové vstupenky pro hosty, které můžete uplatnit při rezervaci vstupenek. Členové navíc získávají slevu na vstupenky pro další hosty.
Přihlaste se k rezervaci vstupenek.
Q: Je moje platba za členství odečitatelná od daní?
Dallaská zoo je nezisková organizace podle § 501(c)(3) daňového zákoníku Spojených států amerických. Poraďte se prosím se svým daňovým poradcem, abyste zjistili, zda je váš nákup nebo dar Zoo Dallas zcela nebo zčásti odečitatelný od daní.
Q: Nabízíte slevu pro firemní zaměstnance?
Zoo nabízí zaměstnancům oprávněných firemních partnerů 10% slevu na jakoukoli úroveň členství. Kliknutím sem se dozvíte více informací o firemních partnerech a zjistíte, zda máte nárok na slevu na členství. Pro více informací nás kontaktujte na [email protected] nebo na čísle 469 554 7400.
Q: Nedávno jsem si obnovil/a členství. Proč mi přišlo další oznámení o prodloužení členství?
Přestože se snažíme prodloužení členství zpracovat co nejrychleji, je možné, že druhé oznámení obdržíte dříve, než bude vaše platba zpracována a zanesena do našeho systému. Pokud jste své členství obnovili, neberte prosím další oznámení o obnovení v úvahu. Máte-li jakékoli dotazy týkající se obnovení členství, napište prosím na adresu [email protected] nebo zavolejte na číslo 469 554 7400.
Q: Jak mohu zakoupit dárkové členství?
Pro zakoupení dárku klikněte ZDE. Během nákupu si budete moci vybrat, zda chcete dárek zaslat sobě nebo obdarovanému. V obou případech vám zašleme potvrzení e-mailem a vámi určená osoba obdrží dopis spolu s papírovým dárkovým certifikátem členství. K aktivaci členství stačí, aby váš obdarovaný postupoval podle pokynů na certifikátu! Členství je možné uplatnit až jeden rok po zakoupení a platí celý rok od data aktivace.
Q: Jak získám přístup k výhodám / jak je mohu uplatnit?
Denní běžné vstupné, parkování, slevy v zoo, jízdenky na atrakce, krmení zvířat a další výhody jsou k dispozici po přihlášení do členského portálu, kde si je můžete rezervovat nebo uplatnit.
Denní běžné vstupné, parkování, slevy v zoo, jízdenky na atrakce, krmení zvířat a další výhody jsou k dispozici po přihlášení do členského portálu.