Společnosti Lowe’s zdvojnásobují svá opatření pro sociální odstup v prodejnách během krize COVID-19. Zvyšuje také platy hodinových zaměstnanců a poskytuje jim přístup k rukavicím a maskám.
Gigant v oblasti domácích potřeb uvedl, že vyvinul aplikaci, která je k dispozici na přenosných zařízeních zaměstnanců a která zavádí nový protokol o omezení zákazníků. Každý vedoucí prodejny nyní může sledovat pohyb chodců a omezovat vstup na základě CDC a místních směrnic, uvedla společnost Lowe’s.
Maloobchodní řetězec navíc přidává specializované zaměstnance, označované jako „vyslanci sociálního odstupu“, kteří budou zodpovědní za sledování pohybu zákazníků v zahradních centrech a předzahrádkách Lowe’s a za prosazování limitů zákazníků, aby umožnili správný sociální odstup.
Lowe’s také provedl zásadní změny v uspořádání svých prodejen, aby ještě více podpořil pokyny CDC pro sociální odstup a usnadnil zaměstnancům a zákazníkům rychlé a bezpečné získání potřebného zboží.
V rámci těchto změn společnost Lowe’s:
– Odstranila výrobky z hlavní uličky, aby pomohla udržet bezpečný odstup;
– Odstranila regály a stoly v ostatních uličkách, aby uvolnila prostor;
– Rozšířila prostor pro zákazníky, kteří využívají možnosti nákupu online, vyzvednutí v obchodě nebo vrácení zboží, a
– Přidala podlahové značky rozmístěné ve vzdálenosti 6 stop od sebe, aby pomohla zákazníkům s orientací;
– Nainstalovala na všech prodejních místech přizpůsobené plexisklové štíty, které chrání pokladní a pracovníky zákaznického servisu pracující u přepážky pro vrácení zboží.
– Společnost Lowe’s také zvýšila počet úklidových směn třetích stran, které zajišťují dodatečný úklid v prodejnách nad rámec již zvýšeného každodenního úklidu.
Nová opatření navazují na další již zavedené provozní změny, včetně doplnění nástěnných hlášení, značení prodejen a pokynů pro zákazníky a spolupracovníky, které zdůrazňují význam sociálního odstupu.
Zvýšení mezd
Společnost Lowe’s dočasně zvyšuje mzdy o 2 dolary na hodinu každému zaměstnanci prodejny, kontaktního centra a dodavatelského řetězce pracujícímu na plný, částečný a sezónní hodinový úvazek za odpracované hodiny v průběhu měsíce dubna v USA a Kanadě. Rovněž dává k dispozici masky a rukavice všem spolupracovníkům v první linii, „kteří o ně stojí.“
„Jak jsme již dříve sdíleli, všechny lékařské masky N95 byly dány do stop prodeje a jsou darovány nemocnicím na ochranu zdravotnických pracovníků v první linii, spolu s dalšími osobními ochrannými prostředky pro pracovníky první pomoci v našich komunitách,“ uvedla společnost.
Lowe’s již dříve oznámil mimořádné platby ve výši 80 milionů dolarů hodinovým spolupracovníkům (vyplacené 31. března). Výše platby činila 300 USD pro spolupracovníky na plný úvazek a 150 USD pro spolupracovníky na částečný úvazek a sezónní spolupracovníky.
Nabízí také 14denní mimořádnou placenou dovolenou pro všechny spolupracovníky, kteří ji potřebují, ať už proto, že se cítí nemocní, pečují o blízkou osobu, nebo proto, že se potýkají s novými těžkostmi, jako jsou zavřené školy a školky. A těm, kteří jsou vystaveni vyššímu riziku vážného onemocnění z COVID-19, prodloužila mimořádnou placenou dovolenou až na celkem čtyři týdny. Rozšířila také benefit telemedicíny prostřednictvím společnosti Teladoc na všechny spolupracovníky a jejich rodiny bez ohledu na to, zda jsou sezónní, dočasní, na částečný nebo plný úvazek, bez ohledu na to, zda jsou zapsáni ve zdravotním plánu společnosti Lowe.