Lidé dělají strategii mnohem těžší, než by musela být. U některých je problém v tom, že se příliš soustředí na nástroje: průzkumy prostředí, analýzy SWOT, analýzy zákazníků, analýzy konkurence, finanční modelování atd. Jiní lidé se dostávají do potíží, protože si myslí, že jde o široké, koncepční, na budoucnost zaměřené, velké věci – nezaměňovat s taktikou. Ještě jindy si lidé myslí, že strategie je to, co se děje, když přemýšlíme o změnách směru.
Skutečnost je taková, že strategie je na určité úrovni o všech těchto věcech a nelze odvést uspokojivou práci pouze s analýzou nebo pouze s velkým obrazem nebo pouze se změnami. Musíte odvést kus práce na všech z nich.
To je ve skutečnosti mnohem jednodušší, než se zdá. Můj preferovaný přístup je přistupovat k tvorbě strategie jako k vývoji souboru odpovědí na pět vzájemně propojených otázek. Tyto otázky – které logicky kaskádovitě postupují od první k poslední – jsou následující:
- Jaké jsou naše široké aspirace pro naši organizaci & konkrétní cíle, podle kterých můžeme měřit náš pokrok?
- Na jakém potenciálním hřišti, které máme k dispozici, se rozhodneme hrát a kde nehrajeme?
- Na námi zvoleném místě hry se rozhodneme zvítězit nad tamními konkurenty?
- Jaké schopnosti je nutné vybudovat a udržet, abychom zvítězili námi zvoleným způsobem?
- Jaké systémy řízení je nutné provozovat pro vybudování a udržení klíčových schopností?
Trik spočívá v tom, že pět odpovědí je ve vzájemném souladu a vlastně se navzájem posilují. Aspirace & Cíle být velkým mezinárodním hráčem a odpověď Kde hrát, která je domácí, se příliš neshoduje s odpovědí Jak zvítězit na základě vlastního výzkumu a vývoje& – protože konkurenti s globálními aspiracemi vás téměř jistě přeinvestují a předběhnou. Vítězství na základě vynikající distribuce je nepravděpodobné, pokud nemáte konkrétní plán na vybudování schopností a systém řízení na jejich udržení.
Takže kde začít? Většina organizací začíná nahoře nějakým cvičením o poslání/vizi, které účastníky přivede na buben. Důvod, proč je to přivádí k šílenství, spočívá v tom, že je nesmírně obtížné vytvořit smysluplnou aspiraci/poslání/vizi, pokud chybí nějaká představa Kde hrát a Jak vyhrát. Proto se tyto rozhovory obvykle točí v kruhu a nikdo neví, jak se nyní vlastně na něčem dohodnout. Jakékoli poslání nebo vize se hodí, když nemáte promyšlené Kde hrát nebo Jak zvítězit.
To znamená, že pokud přemýšlíte výhradně o tom, Kde hrát a Jak vyhrát, aniž byste brali v úvahu Aspirace &Cíle, můžete skončit se strategií, která je účinná pro svůj zamýšlený cíl, ale není něčím, co byste ve skutečnosti chtěli.
To znamená, že chcete-li vytvořit strategii, musíte iterovat – přemýšlet trochu o Aspiracích & Cílech, pak trochu o tom, Kde hrát a Jak vyhrát, pak zpět k Aspiracím & Cílům, abyste je zkontrolovali a upravili, pak dolů ke Schopnostem a Systémům řízení, abyste zkontrolovali, zda je to skutečně proveditelné, a pak zase zpět nahoru, abyste je odpovídajícím způsobem upravili.
I když to může znít trochu skličujícím způsobem, ve skutečnosti je díky takovému iterování strategie jednodušší. Ušetří vás nekonečných vizionářských cvičení, chybně zaměřených analýz SWOT a spousty hrdinsky neinformovaného velkého přemýšlení. Vytváření strategie po relativně malých a konkrétních částech a zdokonalování odpovědí na pět otázek prostřednictvím iterací vám přinese lepší strategii, s mnohem menší bolestí a ztrátou času.