Poslední týden jsem zahájil zcela nový seriál na LinkedIn s názvem „Prodejní tip dne“. Každý den zveřejním jeden klíčový prodejní tip s několika podpůrnými myšlenkami a nápady, jak jej co nejlépe využít.
Za poslední týden se stal mnohem úspěšnějším, než jsem předpokládal! Dost lidí mi psalo a ptalo se na některé tipy, které jim v seriálu chyběly, takže zde je prvních 7 „prodejních tipů dne“:
Prodejní tip dne č. 1: Buďte sami sebou.
Při prodeji je velmi snadné být prodejcem, můžete číst scénář nebo postupovat podle postupu, který vás odvede od přirozeného jednání.
Ujistěte se, že najdete příležitost být sami sebou, navázat kontakt a vztah se zákazníkem, trochu se uvolnit! Pamatujte, že lidé nakupují od lidí a lidé nemají rádi, když jim někdo něco prodává, takže pokud jim dokážete ukázat, že jste skutečný člověk, navážete s nimi mnohem lepší kontakt a budete mít mnohem větší šanci získat prodej.
Navíc si rozhovor pravděpodobně více užijete, protože budete uvolněnější a budete sami sebou.
Prodejní tip dne č. 2: Dejte, než si vezmete
Pokud chcete požádat o prodej, jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit své šance na získání ano, je dát, než si vezmete.
To může být poskytnutí nějakého jedinečného pohledu na obor, bezplatné vyzkoušení, vstupenky na akci, seminář, webinář, něco, co jim něco nabídne a dá jim možnost vás v průběhu procesu více poznat. To vše zvyšuje hodnotu, kterou jim nabízíte, a buduje to vrstvy důvěry.
Zapomeňte však, že to pro ně musí být něco hodnotného, ačkoli bezplatná zkušební verze může být hodnotná, stále ji budou vnímat jako prodejní nástroj. Zkuste najít i věci, které nemusí nutně souviset s vaším produktem, které můžete poskytnout, například elektronickou knihu nebo online webinář o vašem oboru.
Sociální sítě v tom hrají velkou roli, protože můžete sdílet obsah, který nesouvisí s vaším produktem, ale je od vás a vaší značky. Obsah se jim bude líbit a budou vědět, že je to něco, co jste jim poskytli.
To také dobře funguje, pokud se snažíte potenciální zákazníky zaujmout. Něco jim nabídněte, něco jim dejte a oni budou spíše reagovat, protože je to méně vtíravé. Pokud tento týden naháníte lidi, abyste je uzavřeli, ale máte potíže, najděte něco, co jim můžete dát jako první.
Prodejní tip dne č. 3 – Více poslouchejte, než mluvte
Připomínání tohoto tipu mě vždy rozesměje, protože je tak zřejmý a jednoduchý, a přesto na něj tolik prodejců zapomíná v okamžiku, kdy začnou s potenciálním zákazníkem mluvit!!!! Některé z největších překážek pro získání prodeje, jako je nevytváření hodnoty, námitky a důvěra, lze překonat jen tím, že budete více naslouchat.
– Pokládejte více otázek
– Naslouchejte jejich odpovědím
– Povzbuzujte je k upřesnění
– Vžijte se do nich
– Poslouchejte je ještě více…
– Ukažte jim, že jim rozumíte
– Naslouchejte dál!
Chcete, aby se s vámi cítili dobře, aby se vám otevřeli, jaké mají problémy nebo jaké výzvy, abyste pro ně skutečně našli správné řešení. Pokud budete zaneprázdněni povídáním o funkcích a výhodách vašeho produktu, propásnete příležitost zjistit, co chtějí, proč to chtějí a co potřebují ke koupi.
Je spousta prodejců, kteří tráví více času mluvením NA své potenciální zákazníky, tak proč toho nevyužít a nebýt tím prodejcem, který skutečně naslouchá, zaručuji vám, že to vaši potenciální zákazníci a zákazníci ocení a vy uvidíte dopad ve svém výsledku. Každý má rád, když mu někdo naslouchá, zejména vaši potenciální zákazníci!“
Prodejní tip dne č. 4 – Nebojte se říci ne!
V prodeji se snadno dostanete do pasti, kdy tak zoufale toužíte získat prodej, že máte pocit, že musíte udělat nebo souhlasit se vším, co váš potenciální zákazník řekne. Riskujete tím, že se zavážete k něčemu, co ve skutečnosti nemůžete splnit. Riskujete, že budete vypadat jako prodejce, kterého zajímá pouze prodej, a potenciálně ztratíte důvěryhodnost.
Když řeknete ne, ve skutečnosti mu ukážete, že jste si jisti tím, co děláte, ukážete mu, že víte, o čem mluvíte, a umožní vám to udržet si kontrolu nad prodejem.
– Vyzvěte je, pokud mají nesprávné informace nebo názory
– Řekněte ne, pokud požadují příliš mnoho
– Nesouhlaste s nimi, pokud máte pocit, že se mýlí
Přestože existuje spousta lidí, kterým stačí, když jim někdo řekne, co chtějí slyšet, lidé, kterým často důvěřují, jsou ti, kteří se jim odváží oponovat. Buďte sebevědomí v tom, kdo jste, buďte sebevědomí ve své roli prodejního profesionála, buďte sebevědomí ve svých znalostech produktu a odvětví a buďte sebevědomí ve vedení prodejního procesu.
Říci ne může být tajemstvím získání „ano“
Prodejní tip dne č. 5 – Požádejte o pomoc
Je to jedna z nejtěžších věcí, kterou musí někdo udělat, zvednout ruku a přiznat, že se mu nedaří nebo že selhává. Nikdo to nechce udělat, chceme být úspěšní, ne neúspěšní. Požádat o pomoc však může být klíčem k uvolnění vašeho potenciálu, k dosažení skvělých výsledků a k rychlejšímu dosažení úspěchu.
Včera za mnou přišel jeden z mého prodejního týmu s prosbou o pomoc. Požádali mě, abych si poslechl jeden z jejich prospektových hovorů, protože se jim nedařilo vytvořit solidní příležitosti. Poslechl jsem si je a našel několik klíčových oblastí ke zlepšení. Zpětná vazba, kterou jsem jim poskytl, byla upřímná a velmi černobílá.
První výzvou je požádat o pomoc, druhou výzvou je naslouchat a přijmout zpětnou vazbu. Můj obchodní zástupce rady přijal, vše si přečetl a poděkoval mi za upřímnost. O 3 hodiny později mi poslali další hovor a požádali mě, abych si poslechl…
Ten hovor byl ÚŽASNÝ! Vyslechli si všechny mé připomínky, přijali opatření ke každému mému bodu a hovor proběhl skvěle. Cítili se desetkrát jistější a na konci dosáhli prodeje.
Krok 1: Pokud potřebujete pomoc, požádejte o ni
Krok 2: Naslouchejte a přijměte jakoukoli zpětnou vazbu
Krok 3: Vystupte ze své komfortní zóny a proveďte změnu.
Prodejní tip dne č. 6 – Věřte tomu, co prodáváte
Udělejte na chvíli krok zpět…..
Přemýšlejte o tom, když se bavíte s přáteli o svém oblíbeném seriálu, oblíbené kapele/písničce, oblíbeném sportovním týmu atd… Obvykle o tom budete mluvit s nesmírným zaujetím a nadšením! Vím, že kdybych se měl s někým bavit o Hře o trůny, nejspíš bych šprtal!
Toto nadšení je však nakažlivé a vyvolává v posluchačích zájem. To je úroveň přesvědčení, kterou potřebujete mít, když prodáváte svůj produkt. Musíte o něm mluvit s nadšením, protože VY v něj věříte, jste do něj zapálení a chcete, aby to ostatní cítili stejně a měli z něj prospěch.
Nemělo by to být tak, že jste nadšeni, protože ho chcete prodat, ale protože se vám sám líbí a skutečně mu věříte. Existuje skvělá kniha s názvem „Raving Fans“ a přesně takoví byste měli být.
Když sami věříte ve svůj produkt, můžete se lépe spojit se svými zákazníky a pomoci jim uvěřit ve váš produkt natolik, aby si ho koupili.
Prodejní tip dne č. 7 – Neprodávejte!
Přemýšlejte chvíli o tom, zda se vám skutečně líbí, když vám někdo prodává? Pravděpodobně ne a nejinak tomu bude i u vašich zákazníků. Všichni se bojíme, že nám vlezlý prodejce prodá něco, co nechceme nebo nepotřebujeme.
Tajemstvím úspěchu v prodeji je vlastně často neprodávat! Existuje skvělý citát:
„Pouze když se plně ponoříte do služby zákazníkovi, dosáhnete prodeje.“
Pokud lidé nechtějí být prodáváni, neprodávejte jim. Místo toho jim pomáhejte, obsluhujte je, poskytněte jim hodnotu, pomozte jim spojit se s něčím, co jim může skutečně pomoci. To neznamená, že byste neměli být motivováni prodejem nebo dodržováním prodejního procesu, ale zákazník by neměl mít pocit, že je mu prodáváno.
– Udělejte si čas na to, abyste je skutečně poznali
– Dejte jim pocit, že mají proces pod kontrolou
– Vyvíjejte viditelné úsilí, že pracujete pro ně
– Dovolte jim, aby vás vnímali jako člověka
Někteří z nejlepších prodejců, od kterých jsem nakoupil, jsou ti, u kterých nemám pocit, že jdu na nějaké intenzivní obchodní jednání, ale ti, se kterými si popovídám u kávy. Když padnou všechny bariéry, všichni jsou uvolnění a panuje důvěra, právě tam se vytváří prodejní úspěch.
Užíváte si seriál? Máte do budoucna nějaké návrhy na prodejní tip dne? Dejte mi vědět do komentářů níže a já se postarám, aby přicházely i nadále!
Pokud se vám tento příspěvek líbil, klikněte prosím na tlačítko LÍBÍ SE MI a kliknutím na tlačítko SDÍLET jej sdílejte se svou sítí. Udělejte si také čas a přečtěte si některé z mých dalších nedávných příspěvků:
10 věcí, které se v prodeji NIKDY nezmění
Úspěšní prodejci PRODÁVAJÍ PROČ…
10 filmů, které MUSÍTE vidět, pokud pracujete v oblasti prodeje! Daniel Disney je zakladatelem a majitelem společnosti The Daily Sales. Daniel má více než 15 let úspěšných zkušeností s prodejem a řízením prodeje a je autorem jednoho z nejoblíbenějších blogů o prodeji na světě (napsáno 178 blogů o prodeji). S celkovým počtem více než 150 000 sledujících na sociálních sítích a obsahem, který každý měsíc osloví více než 7 000 000 lidí, je Daniel jedním z nejvlivnějších lidí v oboru prodeje. Daniel je k dispozici pro Keynote Speaking, Sales Training, psaní blogů + knih, Sales Coaching, Mentoring, Marketing Consulting a Influencer Advertising. Více informací najdete na jeho profilu.
Pokud pracujete v oblasti prodeje, určitě se podívejte na The Daily Sales, je to místo číslo 1 na sociálních sítích, kde najdete vtipné prodejní memy, inspirativní prodejní citáty a informativní prodejní blogy. Sledujte naše stránky na LinkedIn, Twitteru, Facebooku, Instagramu a podívejte se na naše webové stránky, kde najdete nejnovější prodejní obsah!
#sales #salesstrategy #selling #socialselling #leadership #blog #social #LinkedIn #Service #studentvoices #millennials #whattowatch #youngprofessionals #graduates #students #technology #artificialintelligence #socialmedia #career #careerdevelopment #coldcalling #meme #salesmeme #TheDailySales #Social #pulse @LinkedIn #recruitment #job #hiring #tips #leadership #manager #recruitment