Jestliže existuje profese, která vyžaduje strategii, je to nábor zaměstnanců. Náborové strategie jsou pro úspěch zásadní, o tom není dvojího názoru.
Než se však rozjedeme na plné obrátky, pojďme si připravit půdu definicí. Protože jasné vymezení parametrů je téměř vždy předpokladem úspěchu.
Co je to náborová strategie?
Náborová strategie je formální plán činnosti zahrnující snahu organizace úspěšně identifikovat, získat a najmout kvalitní kandidáty za účelem obsazení volných pracovních míst. Tento plán se však rozšiřuje a zahrnuje všechny poradce pro vyhledávání nebo náborové agentury, které organizace zapojí do svých pokusů o nábor.
Jaké jsou příklady náborových strategií?
Strategie však není nutná jen v jednom případě. Nebo dokonce jen v několika případech. Mluvíme o strategii v každé jednotlivé fázi náborového procesu! Existují pro to dva důvody. Za prvé, nábor zaměstnanců je prodejní profese. Za druhé, na obou stranách prodeje jsou lidé. Všude jsou lidé a všichni mohou na poslední chvíli vznést námitky proti prodeji.
Pokud tedy hledáte komplexní plán náborové strategie, pak se připravte. Tento plán se skládá z mnoha menších plánů, z nichž každý se zaměřuje na jednu část procesu. Dobrou zprávou je, že nám to dává příležitost představit příklady náborových strategií.
Nyní mějte na paměti, že tento příspěvek na blogu je určen především konzultantům a personalistům. Není primárně určen interním náborářům nebo personalistům, i když se při diskusi o náborové strategii s ohledem na všechny strany do jisté míry překrývá. Jinými slovy, konzultanti pro vyhledávání mohou vyžadovat více strategie, protože je pro ně nezbytné zabývat se více fázemi procesu. Příkladem může být vyhledávání klientů a získávání pracovních zakázek. Náboroví manažeři nemusí hledat klienty ani získávat zakázky, ale konzultanti pro vyhledávání ano.
Příklady náborové strategie pro jednotlivé fáze náborového procesu
Vzhledem k tomu je téměř nemožné uvést příklad náborové strategie pro každou jednotlivou fázi procesu. Je však vhodné mít strategii pro nejdůležitější fáze. Tyto fáze jsou následující:
- Nalézání klientů
- Získávání pracovních zakázek
- Získávání kandidátů
- Recruiting kandidátů
- Uzavírání pracovních míst
- Vybírání poplatků
- Vyhýbání se výpadkům
A co tedy budeme dělat v tomto příspěvku na blogu? Uhodli jste! Budeme se zabývat těmito mnoha menšími plány, které se zaměřují na jednu část procesu. A jak bylo uvedeno výše, zaměříme se na některé z nejdůležitějších částí tohoto procesu. Protože když se zaměříte na to nejdůležitější, výrazně zvýšíte šanci, že budete úspěšnější.
Vydejme se tedy na naši cestu…
Recruitingové strategie pro hledání klientů
Jak náboráři hledají klienty? No, existuje řada různých strategií, které mohou použít. Nejlepší je komplexní přístup. Jinými slovy, použití více strategií je účinnější než použití pouze jedné.
Níže uvádíme krátký seznam náborových strategií pro hledání klientů:
- Studené volání
- Emailový marketing
- Reference
- Sociální média
- Webové stránky s nabídkami práce
Dalším faktorem jsou osobní preference. Může to znít bláznivě, ale někteří náboráři nemají rádi studené telefonáty. (Whaaaaaaa?) Jiní nemají rádi e-mailový marketing a tak dále a tak dále. V mnoha případech platí, že strategie, kterou má náborář nejraději, je strategie, která mu nejlépe vyhovuje.
Náborové strategie pro získávání pracovních zakázek
Pracovní zakázky jsou krví každé náborové agentury. Pokud jich máte hodně, je to skvělé. Pokud jich máte málo, není to pravda. Takže je tu vždy tlak na to, aby jich bylo víc. (Nikdy nemůžete být příliš chudí nebo mít příliš mnoho pracovních zakázek.)
Níže uvádíme seznam pěti náborových strategií pro získávání pracovních zakázek:
- Naplňte stávající pracovní zakázky rychle a kvalitně.
- Vybudujte a rozvíjejte vztahy s personalisty a náborovými orgány.
- Prodávejte MPC (nejvhodnější kandidáty pro umístění).
- Pracujte na pracovních zakázkách jiných náborářů prostřednictvím členství v náborové síti s rozdělenými poplatky.
- Nabízejte smluvní personální služby, aby vám klienti dávali smluvní zakázky.
Poznámka: smluvní personální služby jsou skvělým způsobem, jak získat více pracovních zakázek od stávajících klientů a navíc si zajistit zakázky od nových klientů.
Efektivní náborové strategie pro získávání kandidátů
Přestože jsou pracovní zakázky krví personální agentury, stále nemůžete umisťovat, pokud nemáte kandidáty. Proto potřebujete účinnou náborovou strategii pro vyhledávání kandidátů. Ve skutečnosti je na trhu s kandidáty (jako je ten, který právě zažíváme) mít cit pro vyhledávání pasivních kandidátů něco jako „Midasův dotek“. Každá zakázka se promění ve zlato.
Níže uvádíme několik účinných náborových strategií pro získávání kandidátů:
- Vlastní náborová databáze (bezesporu!)
- Doporučení kandidátů od jiných kandidátů
- Nábor na sociálních sítích (LinkedIn, anyone?)
- Online služby pro zveřejňování pracovních nabídek
Nyní samozřejmě nejsou všichni kandidáti stejní. Uchazeči, kteří se hlásí na online nabídky práce vaší agentury, nemusí být těmi, které chtějí vaši klienti zaměstnat. V takové situaci můžete rovnou nemít žádné kandidáty. Tehdy musíte „kopat trochu hlouběji.“
Strategie náboru pro obtížně obsaditelné pozice
Nábor pasivních kandidátů často vyžaduje vztahový přístup. Problémem tohoto přístupu je, že vyžaduje investici času. Budování vztahu s nejlepšími kandidáty v průběhu let přináší výhody. Ale co když takový čas nemáte? Co když takový čas nemá váš klient?“
Níže jsou uvedeny dvě náborové strategie pro těžko obsaditelné pozice:
#1-Členství v náborové síti
Stejně jako vám rozdělená síť může pomoci, když potřebujete zakázky, může vám pomoci i když potřebujete kandidáty. A to ne jen tak ledajaké kandidáty. Mluvíme o těžko dostupných kandidátech na těžko obsaditelné pozice. Jistě, musíte si rozdělit odměnu… ale polovina něčeho je lepší než vůbec nic!
#2-Smlouva na přímé umístění
Pokud nemůžete najít „dokonalého kandidáta“ na těžko obsaditelnou pozici vašeho klienta, pak ho možná můžete přesvědčit, aby nejprve přijal kandidáta na smluvní pozici. Pokud se jim pak bude práce, kterou smluvní pracovník odvádí, líbit, mohou jej převést na přímý pracovní poměr. Dobrá zpráva pro vás? Dostanete zaplaceno za každou hodinu, kterou kontraktor odpracuje, a poté, když kontraktor přejde do přímého zaměstnání, obdržíte odměnu za převod smlouvy na nájem! (Ve smlouvě o odměně však musíte mít formulaci o převodu smlouvy. To přece máte, ne… ne?!)
Nápady pro skutečný nábor kandidátů
Jednou věcí je vyhledávání kandidátů. Druhá věc je jejich úspěšný nábor. To, že existují, ještě neznamená, že budou mít automaticky zájem o volné pracovní místo vašeho klienta. Ne, budou potřebovat trochu křišťálově modrého přesvědčování. (A ne, nemyslím tím ten typ z Breaking Bad. Nebo jakýkoli jiný, o kterém si myslíte, že je špatný.“
Níže jsou uvedeny čtyři strategie náboru kandidátů, zejména těch špičkových pasivních:
- Nábor na příležitost.
- Nábor na organizaci. (Protože příležitost je jen jednou částí rovnice.)
- Recruitujte na firemní kulturu.
- Recruitujte na to, co bude tento krok znamenat pro kariéru kandidáta.
Musíte přesvědčit špičkové kandidáty, aby zvážili příležitost vašeho klienta. A nezapomeňte: k přesunu přistoupí pouze tehdy, pokud je tato příležitost lepší než ta, kterou již mají. Pokud není, pak nemusí záležet na tom, jak dobří jste v přesvědčování. (Křišťálově modrá odrůda nebo jakákoli jiná, když na to přijde.)
Recruitingové metody a strategie pro uzavírání pracovních míst
Znáte ABC prodeje, že? Buďte vždy při uzavírání. No, to rozhodně platí i pro náborovou profesi. Jak jsme již zmínili, na obou stranách prodeje jsou lidé. To rozhodně zvyšuje stupeň obtížnosti.
Jedna z takových náborových strategií se nazývá předpokládané uzavření. Při tomto uzavření se v průběhu celého náborového procesu chováte tak, jako by se uchazeč chystal přijmout pracovní nabídku. Díky této technice uzavírání náboru je pro kandidáty díky vaší sebejistotě těžší vás odmítnout.
Školitel Bob Marshall působí v oboru náboru již více než 30 let. O tom, jak uzavírat kandidáty, ví vše. Podívejte se na tyto Bobovy blogové příspěvky, které obsahují náborové metody a strategie pro uzavírání pracovních míst:
- „5 klasických náborových uzavírání pro uzavření dohody“
- „5 dalších klasických uzavírání pro náboráře“
- „Dalších 5 náborových uzavírání pro větší počet umístění“
Nakonec nejlepší náborová strategie pro uzavírání kandidátů a dohod je „WIIFM“. To znamená „Co z toho mají?“. Zaměřte se na to, co z toho má kandidát, a uzavírejte, uzavírejte, uzavírejte!“
Kreativní náborové strategie pro výběr poplatků
Jediná věc, která je lepší než umístění, je výběr poplatku za umístění. Dbejte tedy na to, abyste poplatky inkasovali.
Jistě, každý náborář by rád inkasoval 30 % poplatků. Pokud jste však ochotni být kreativní (a flexibilní), můžete se postarat o to, abyste své poplatky nejen vybrali, ale abyste je také vybrali rychleji. Upozornění: Všechny níže uvedené kreativní strategie náboru zahrnují snížení procenta vašich poplatků. ALE v každém případě jde o kompromis.
- Snížení procenta, ale výměnou za dohodu o exkluzivitě personální agentury.
- Můžete také snížit své procento výměnou za více vyhledávání místo jednoho. Například místo 25 % za jedno vyhledávání snížíte své procento odměny na 20 % za tři exkluzivní vyhledávání.
- Mírné snížení vašeho procenta odměny (obvykle 2 % nebo 3 %), ale pouze v případě, že klient zaplatí vaši fakturu v určitém časovém rámci. Tento časový rámec se obvykle pohybuje mezi 10 až 15 pracovními dny.
- Snížení procenta vašeho honoráře, ale pouze v případě, že jste pověřeni pomocí při náboru zcela nového oddělení nebo pokud pomáháte začínající nebo nové společnosti při budování její organizace.
Taktika náboru, jak se vyhnout odpadnutí kandidáta
To poslední, co chcete, je skutečně provést umístění a pak o něj přijít, protože kandidát odpadne. Mluvíme o bolestivé situaci. Existují však věci, které můžete udělat, abyste tomu zabránili
Ve skutečnosti oborový školitel Jon Bartos napsal vynikající článek, jak na to: „5 způsobů, jak mohou náboráři minimalizovat odchody a výpadky“. V tomto článku Bartos uvádí pět náborových taktik, jak se vyhnout odchodům:
- Skutečně poznejte svého kandidáta.
- Povzbuzujte kandidáty, aby žádali stávající zaměstnavatele o změny.
- Získejte ústní dohodu o případné změně zaměstnání.
- Vytyčte role a stanovte očekávání.
- Zajistěte, aby kandidáti byli „na vlastní kůži“.
Slovy Yogiho Berry: „Není konec, dokud není konec.“
Jak vytvořit náborovou strategii
Vytvoření náborové strategie je jako vytvoření jakékoli jiné strategie. Položte si řadu otázek, které vám pomohou začít. Odpovědi na tyto otázky tvoří základ šablony náborové strategie. Tato série otázek je následující:
- Jaký je požadovaný výsledek?
- Jaké náborové nástroje a zdroje mám k dispozici?
- Které mé osobní zkušenosti mi pomohou se řídit?
- Jak mi pomohou zkušenosti jiných lidí?
- Jaký mohu provést výzkum, který mi pomůže se řídit?
- Jaká kritéria použiji ke sledování účinnosti své strategie?
- Jak mi analýza umožní zlepšit účinnost mé strategie?
Složky šablony náborové strategie
Efektivní šablona náborové strategie se skládá z několika důležitých složek. Odpovědi na výše uvedené otázky jsou jednou z nich. Mezi další složky patří následující:
- Identifikace řešené fáze (fází) náborového procesu
- Identifikace všech proměnných zapojených do dané fáze, včetně zúčastněných osob
- Časový rámec
- Očekávání všech zúčastněných stran v průběhu etapy
- Jak jsou tato očekávání sdělována
- Jak jsou všechny strany za tato očekávání odpovědné
- Co se stane, pokud a když očekávání nejsou splněna
Je třeba mít na paměti, že vytváření náborové strategie a odpovídající šablony náborové strategie je trvalý proces. Jinými slovy, aby byla strategie průběžně účinná, je třeba ji podle potřeby aktualizovat a revidovat. To proto, že věci se mění – mění se podmínky na trhu, mění se podmínky v náborovém odvětví a mění se ekonomické podmínky. Vypadá to tedy nějak takto:
- Vytvoření náborové strategie.
- Vykonání strategie.
- Sledování účinnosti strategie.
- Analýza výsledků.
- Provádějte úpravy strategie na základě analýzy její účinnosti.
Znovu opakuji, že potřebujete nejen celkovou strategii pro celý proces náboru, ale potřebujete ji pro každou fázi tohoto procesu. Náborová profese není nic jiného než několik vrstev strategie. Dokonce i její strategie má strategii.
Jako u všeho ostatního však platí, že čím více něco děláte, tím lépe se vám to daří. Čím více budete vytvářet náborové strategie, provádět je a učit se z nich, tím lépe budete schopni generovat výsledky, o které usilujete.
Na co se tedy díváte? Začněte!“
.