V rámci modelu víceúrovňového marketingu (MLM), který používá společnost Scentsy, se všechny výrobky prodávají výhradně prostřednictvím nezávislých poradců bez maloobchodního prodeje. Konzultanti mohou také získat část z prodeje všech nových konzultantů, které získají. V rozhovoru z roku 2011 generální ředitel Orville Thompson uvedl, že model přímého prodeje zvolili proto, že jejich svíčky bez proutků jsou „zážitkovým produktem“, který se nejlépe předvádí na domácích večírcích, a že MLM distribuce jim umožňuje nabízet větší výběr výrobků, než je možné nabízet v omezeném prostoru maloobchodní prodejny.
Scentsy byla kritizována za intenzivní nábor amerických vojenských manželů, jejichž rodiny se často stěhují, takže mají často problém najít stálé zaměstnání. Vojenský humoristický web Duffel Blog tuto praxi satirizoval oznámením o vytvoření společnosti SCENTCOM, „zaměřené na sjednocení úsilí vysoce voňavých výrobků prodávaných na vojenských základnách prostřednictvím ‚konzultantů'“.
Podle výkazu o příjmech za rok 2015 dostává přibližně 66 000 neboli 65 % aktivních konzultantů společnosti Scentsy v průměru 463,34 USD ročně před odečtením nákladů. Nejlepších 200, tj. asi 0,2 % konzultantů, si vydělalo v průměru 113 363,98 USD, přičemž ten s nejvyšším příjmem si vydělal téměř 1 milion dolarů. Podle článku na serveru military.com trvá většině konzultantů více než čtyři roky, než si vydělají roční příjem odpovídající práci tři a půl hodiny týdně za minimální mzdu, nepočítaje v to výdaje na podnikání. Blog Bottlesoup vypočítal, že konzultant bude muset prodat 639 výrobků Scentsy za měsíc, aby si vydělal ekvivalent plného úvazku za minimální mzdu. Analýza blogu The Finance Guy tvrdí, že 99,45 % konzultantů Scentsy nebylo schopno vydělat si na plný úvazek.
Scentsy se profilovala ve studii o rétorice, kterou používají společnosti v „odvětví přímého prodeje“. Bylo zjištěno, že náborové materiály společnosti Scentsy zdůrazňují osobní zastoupení v kontextu Bormannovy analýzy fantazijních témat a teorie konvergence.