Tato kapitola zkoumá perspektivy teorie sociálních rolí pro kulturně citlivou a genderově citlivou praxi sociální práce. Sociální pracovníci byli vyzváni, aby využívali analýzu rolí k lepšímu pochopení a léčbě manželských potíží, problémů s výchovou dětí a problémů na pracovišti. Praktici by se neměli zaměřovat na to, zda v praxi sociální práce ignorovat nebo řešit rozdíly v rolích, ani na skutečnost, že konstrukce genderových protikladů v terapii může být nebezpečná. Postavení jedince do stigmatizované role je chápáno jako prostředek vytváření sociální distance a ospravedlnění sociální kontroly. Sociální pracovníci si musí uvědomit, že rodiny existují v širším společenském kontextu, který někdy narušuje; že konflikt může koexistovat s aktivitami zaměřenými na rovnováhu nebo hledání rovnováhy; a že rozložení moci v rodinách je nerovné. Sociologové, kteří zkoumají, jak skupiny dosahují konsensu a sdílených hodnot a jak sociální systémy naplňují jejich potřeby a cíle a zároveň udržují relativně harmonické fungování, se nazývají strukturální funkcionalisté.