Zabezpečení akce znamená mnohem víc než jen rozmístění bezpečnostních pracovníků v místě konání akce. Tento proces je poměrně složitý a vyžaduje rozsáhlou koordinaci a komunikaci.
Pomocí správných bezpečnostních postupů zajistíte bezpečnost svých hostů a personálu – a navíc zabráníte škodám na místě konání akce a souvisejícím majetku.
Ochrana v den konání akce
Důležitost bezpečnosti na akcích nemůžeme dostatečně zdůraznit. Zabezpečení vás kryje pro případ :
- Zranění hosta
- Poškození majetku
- Kontrola davu
- Problematičtí hosté
- Neočekávané situace
Proto je nutné naplánovat bezpečnostní strategii již během plánování. Typy zabezpečení, které budete potřebovat, budou záviset na velikosti, rozsahu, místě a typu akce, kterou plánujete.
Znejte místo konání akce zvenčí i zevnitř
Měli byste také vědět, jak je místo konání akce propustné. „Pórovitostí“ se rozumí jakýkoli způsob, jakým by se někdo mohl dostat dovnitř, aniž by použil skutečné vstupní body. Mohou to být zadní dveře pro personál nebo okno, které lze otevřít zvenčí.
Identifikujte všechny vstupní body do místa konání a ujistěte se, že o nich veškerý personál ví. Vytvoření schématu, které můžete sdílet, je snadný a účinný způsob, jak týmu poskytnout vizuální představu.
Pokud je místo konání akce venku, stanovte hranice, kde začíná a končí obvod akce. Pomoci vám může dočasné oplocení a zátarasy.
Zhodnoťte riziko účastníků
Jsou nějací účastníci nebo hosté, kteří mohou představovat riziko? Samozřejmě nemůžete provést kontrolu každého kupce vstupenek. Měli byste však identifikovat potenciální rizika.
Příklad pokud hostující řečník zastupuje společnost s kontroverzní historií, může to zvýšit riziko protestů nebo účastníků, kteří chtějí vyvolat scénu.
Buďte podezřívaví k hostům, kteří kupují vstupenky na akci ve velkém. Může se jednat o protestující účastníky akce, kteří kupují vstupenky pro své kolegy narušitele.
Kontrola davu
Čím větší je dav, tím větší je pravděpodobnost, že se může něco pokazit. Personál musí umět dobře řídit velké skupiny a v případě potřeby uplatnit autoritu.
S ohledem na řízení davu může být nutné, aby bezpečnostní tým prováděl následující činnosti:
- Poprosit hosty, aby se vzdálili, pokud blokují východ.
- Sledovat frontu na registraci, aby byla organizovaná a nedocházelo k předbíhání lidí. (Zde je velkým pomocníkem použití kuželů, žluté pásky nebo sloupků.)
- Zajistěte, aby hosté nezabloudili do prostor určených pouze pro personál nebo do prostor vyhrazených pro VIP.
Je také důležité, abyste zajistili, že se dav v místě konání nikdy nerozroste nad limit kapacity. Při sledování celkového počtu nezapomeňte započítat veškerý personál a ochranku. Překročení kapacity může mít za následek pokuty od správce místa konání akce.
Zhodnoťte možnost rozsáhlých útoků
Je škoda, že se o tom vůbec musíme zmiňovat, ale taková je realita. Velké davy lidí jsou snadným a měkkým terčem, proto u větších akcí doporučujeme ozbrojenou ochranku.
Všichni hosté by si také měli nechat zkontrolovat zavazadla. Profesionální bezpečnostní tým je vyškolen, aby hledal zbraně nebo předměty, které lze improvizovaně použít jako zbraně.
Před akcí zveřejněte, že všechna osobní zavazadla budou zkontrolována, aby byla zajištěna bezpečnost hostů. Měli byste také uvést seznam kontrabandních předmětů, které nebudou v místě konání akce povoleny. Patří sem všechny zbraně a některé chemické materiály.
Kromě kontroly zavazadel a tělesných skenerů by si měl personál dávat pozor také na podezřelé chování. Mezi příklady neobvyklého chování, na které by měl být personál upozorněn, patří:
- Neustálé zírání na personál
- Nedostatek angažovanosti nebo předstíraný zájem o dění na akci
- Přehlížení uspořádání místa konání akce
Monitorování podezřelé činnosti by mělo probíhat také v bezprostřední blízkosti exteriéru místa konání akce. Vzhledem k tomu, že zavazadla budou kontrolována až při vstupu, mohou pachatelé najít příležitost přímo před místem konání, kde se účastníci shromažďují k registraci.
Udržujte úzkou komunikaci
Vaši zaměstnanci musí být v neustálém kontaktu. Ujistěte se, že každý člen personálu má vysílačku.
Pokud si najmete profesionální ochranku, ujistěte se, že komunikuje tam a zpět s vaším personálem. Zaměstnanci společnosti a bezpečnostní detaily třetích stran spolu obvykle nekomunikují. Ti první by měli veškeré podezřelé aktivity hlásit bezpečnostnímu týmu a zdržet se přímé konfrontace.
Profi tip: Předchozí schéma akce může být skvělým způsobem, jak sdílet s personálem vizuální mapu bezpečnostního uspořádání.
Na bezpečnosti akce opravdu záleží
Akce přinášejí plánovačům, společnostem a místům konání velkou návratnost investic. U každého živého veřejného shromáždění však vždy existuje riziko, že se něco vážně pokazí.