Crayola henvender sig til dem, der ikke bruger farvekridt, og henvender sig til det professionelle marked med sin inkTank-serie og sin Portfolio Series-kollektion af farveblyanter, oliepasteller og akrylmaling.
Crayola styrer markedet for farvekridt. Selv om ingen uden for virksomheden kender dens nøjagtige andel, anslås den at udgøre mindst 80 % af det amerikanske marked. Den høje brandkendskab og den intense loyalitet hos forbrugerne gør det muligt for Crayola at opkræve en prisforhøjelse på op til 300 % i forhold til konkurrenterne. Konkurrencen er dog blevet skærpet i de seneste år. Detailhandlere, herunder rivalerne Wal-Mart og Target, har givet Crayola-produkterne store rabatter for at fremme salget, hvilket har reduceret Crayolas overskud. Rivalerne, herunder Roseart, der er ejet af MEGA Brands, kæmper også om deres position.
Crayola er hurtig til at udvikle produkter for at udnytte forskydninger og udviklinger på markedet for kunsthåndværk og håndværk. Crayola reagerede f.eks. på det pludselige boom inden for farvelægning for voksne ved at lancere en serie blyanter og malebøger, der er rettet mod voksne.
Selskabets baggrund
Hallmark har ejet farvekridtproducenten siden 1984. Det mindre kendte Binney & Smith ændrede sit navn til Crayola i 2007 for at afspejle sit ikoniske produkt.