I sidste uge startede jeg en helt ny LinkedIn-serie med titlen “Dagens salgstip”. Hver dag poster jeg et vigtigt salgstip med nogle understøttende tanker og idéer til, hvordan du får mest muligt ud af det.
I løbet af den sidste uge er det blevet en meget større succes, end jeg havde forventet! Jeg har fået en hel del mennesker til at sende mig en besked og bede om nogle af de tips, som de har savnet i serien, så her er de første 7 “Dagens salgstips”:
Dagens salgstip #1: Vær dig selv.
Det er meget nemt, når du sælger, at være en sælger, du læser måske et manuskript eller følger en proces, som tager dig væk fra at handle naturligt.
Sørg for at finde muligheder for at være dig selv, skabe kontakt og forholde dig til din kunde, slap lidt af! Husk, at folk køber af mennesker, og folk kan ikke lide at blive solgt til, så hvis du kan vise dem, at du er en rigtig person, vil du få langt bedre kontakt med dem og have langt større chance for at få salget.
Plus du vil sandsynligvis nyde samtalen mere, da du vil være mere afslappet, og du vil være dig selv.
Dagens salgstip nr. 2: Giv før du tager
Hvis du ønsker at bede om et salg, er en af de bedste måder at øge dine chancer for at få et ja på at give før du tager.
Det kan være at give en unik brancheindsigt, en gratis prøveperiode, billetter til en begivenhed, et seminar, et webinar, noget, der tilbyder dem noget og giver dem mulighed for at lære dig mere at kende undervejs i processen. Det hele bidrager til den værdi, du tilbyder dem, og det opbygger lagene af tillid.
Husk dog, at det skal være noget værdifuldt for dem, for selv om en gratis prøveperiode kan være værdifuld, vil de stadig se det som et salgsværktøj. Prøv også at finde ting, der ikke nødvendigvis er relateret til dit produkt, som du også kan give, f.eks. en e-bog eller et online webinar om din branche.
Social spiller en stor rolle i dette, fordi du kan dele indhold, der ikke er forbundet med dit produkt, men som er fra dig og dit brand. De vil nyde indholdet og vide, at det er noget, som du har givet dem.
Dette fungerer også godt, hvis du har svært ved at få fat i en kunde. Tilbyd dem noget, giv dem noget, og de vil være mere tilbøjelige til at reagere, da det er mindre påtrængende. Hvis du jager folk i denne uge for at lukke dem, men har svært ved det, så find noget at give dem først.
Dagens salgstip #3 – Lyt mere end du taler
Tale om dette tip får mig altid til at grine, fordi det er så indlysende og enkelt, men alligevel glemmer så mange sælgere det i det øjeblik, de begynder at tale med en kunde!! Nogle af de største barrierer for at få salget, såsom ikke at skabe værdi, indvendinger og tillid kan alle overvindes blot ved at lytte mere.
– Stil flere spørgsmål
– Lyt til deres svar
– Opmuntre dem til at uddybe
– Forhold dig til dem
– Lyt til dem lidt mere…
– Vis dem, at du forstår
– Bliv ved med at lytte!
Du ønsker, at de skal føle sig trygge ved at tale med dig, så de åbner op for, hvad deres problemer er, eller hvilke udfordringer de har, så du rent faktisk kan finde den rigtige løsning for dem. Hvis du har travlt med at snakke videre om dit produkts funktioner og fordele, går du glip af muligheden for at finde ud af, hvad de vil have, hvorfor de vil have det, og hvad de har brug for at købe.
Der er masser af sælgere derude, der bruger mere tid på at tale TIL deres potentielle kunder, så hvorfor ikke udnytte det og være den eneste sælger, der rent faktisk LYTTER, jeg garanterer, at dine potentielle kunder og kunder vil sætte pris på det, og du vil kunne se effekten i dit resultat. Alle elsker at blive lyttet til, især dine kundeemner!
Dagens salgstip #4 – Vær ikke bange for at sige nej!
Det er en nem fælde i salg at falde i. Du er så desperat efter at få salget, at du føler, at du er nødt til at gøre eller være enig i alt, hvad din kunde siger. Den risiko, du løber, er, at du forpligter dig til noget, som du faktisk ikke kan levere. Du risikerer at virke som en sælger, der kun er interesseret i salget, og du mister potentielt din troværdighed.
Ved at sige nej viser du dem faktisk, at du er sikker på det, du gør, du viser dem, at du ved, hvad du taler om, og det giver dig mulighed for at bevare kontrollen over salget.
– Udfordr dem, hvis de har forkerte oplysninger eller en forkert mening
– Sig nej, hvis de beder om for meget
– Vær uenig med dem, hvis du mener, at de tager fejl
Mens der er mange mennesker, der bare gerne vil have at få at vide, hvad de gerne vil høre, er de mennesker, de ofte stoler på, dem, der tør udfordre dem. Vær selvsikker på, hvem du er, vær selvsikker på din rolle som salgsprofessionel, vær selvsikker på din viden om produktet og branchen og vær selvsikker på at lede salgsprocessen.
Sig nej kan være hemmeligheden bag at få et ja
Dagens salgstip #5 – Bed om hjælp
Det er en af de sværeste ting for nogen at gøre, at række hånden op og indrømme, at de kæmper eller fejler. Ingen ønsker at gøre det, vi ønsker at få succes, ikke at være en fiasko. Men at bede om hjælp kan være nøglen til at frigøre dit potentiale, til at opnå gode resultater og til at opnå succes hurtigere.
Jeg havde en fra mit salgsteam, der kom til mig i går og bad om hjælp. De bad mig om at lytte til en af deres prospekteringssamtaler, da de havde svært ved at skabe solide muligheder. Jeg lyttede og fandt flere nøgleområder, der kunne forbedres. Den feedback, jeg gav, var ærlig og meget sort og hvid.
Den første udfordring er at bede om hjælp, den anden udfordring er at lytte og acceptere feedback. Min salgsmedarbejder tog imod rådgivningen, læste det hele og takkede mig for min ærlighed. 3 timer senere sendte de mig endnu et opkald og bad mig om at lytte …
Dette opkald var AMAZING! De lyttede til al min feedback, fulgte op på alle mine punkter, og samtalen gik fantastisk. De følte sig 10 gange mere sikre, og de opnåede salget til sidst.
Stræk 1: Hvis du har brug for hjælp, så bed om den
Stræk 2: Lyt og accepter al feedback
Stræk 3: Træd ud af din komfortzone og gennemfør ændringen.
Dagens salgstip #6 – Tro på det, du sælger
Tag et lille skridt tilbage et øjeblik…..
Tænk på, når du taler med dine venner om din yndlings-tv-serie, dit yndlingsband/sang, dit yndlingssportshold osv… Du vil som regel tale om det med ENORM lidenskab og begejstring! Jeg ved, at hvis jeg skulle tale med nogen om Game of Thrones, ville jeg nok nørde ud!
Denne passion er dog smittende, og det gør de mennesker, der lytter, interesserede. Det er det niveau af tro, du skal have, når du skal sælge dit produkt. Du skal være begejstret for at tale om det, fordi DU tror på det, du er passioneret omkring det, og du vil have andre til at føle det samme og drage fordel af det.
Det skal ikke være sådan, at du er begejstret, fordi du gerne vil sælge det, men fordi du selv kan lide det og oprigtigt tror på det. Der findes en fantastisk bog, der hedder “Raving Fans”, og det er præcis, hvad du bør være.
Når du selv tror på dit produkt, kan du bedre komme i kontakt med dine kunder og hjælpe dem til at tro nok på dit produkt til at købe det.
Dagens salgstip #7 – Lad være med at sælge!
Tænk over det et øjeblik, kan du egentlig godt lide at blive solgt til? Sandsynligvis ikke, og det er sandsynligvis det samme for dine kunder. Vi frygter alle sammen at blive solgt noget, som vi ikke ønsker eller har brug for, af en påtrængende sælger.
Hemmeligheden bag succes i salget er faktisk ofte, at man ikke skal sælge! Der findes et godt citat:
“Kun når du fordyber dig fuldt ud i at tjene din kunde, vil du opnå salget”
Hvis folk ikke ønsker at blive solgt til, så lad være med at sælge til dem. Hjælp dem i stedet, servicer dem, giv dem værdi, hjælp dem med at forbinde dem med noget, der virkelig kan hjælpe dem. Dermed ikke sagt, at du ikke skal være motiveret af salget eller følge en salgsproces, men kunden skal ikke føle, at han/hun bliver solgt til.
– Tag dig tid til rent faktisk at lære dem at kende
– Lad dem føle, at de har kontrol over processen
– Gør synlige bestræbelser på, at du arbejder for dem
– Lad dem se dig som et menneske
Nogle af de bedste sælgere, jeg har købt af, er dem, som jeg ikke føler, at jeg skal til et eller andet intenst salgsmøde med, men dem, som jeg snakker med over en kop kaffe. Når alle barrierer er faldet, alle er afslappede, og der er tillid, er det der, hvor salgssucces skabes.
Har du haft glæde af serien? Har du nogle fremtidige forslag til dagens salgstip? Lad mig vide det i kommentarerne nedenfor, så sørger jeg for, at de bliver ved med at komme!
Hvis du nød dette indlæg, så klik på LIKE og klik på SHARE for at dele det med dit netværk. Tag dig også tid til at læse nogle af mine andre nylige indlæg.
De 10 ting, der ALDRIG vil ændre sig i salget
Succesfulde sælgere sælger med hvorfor…
De 10 film du MÅ se, hvis du arbejder med salg!
Om forfatteren: Daniel Disney er grundlægger og ejer af The Daily Sales. Med 15+ års succesfuld salgs- og salgsledelseserfaring er Daniel forfatter til en af de mest populære salgsblogs i verden (178 salgsblogs skrevet). Med et samlet socialt publikum på over 150.000 følgere og indhold, der når ud til 7.000.000+ hver måned, er Daniel en af de bedste influencers i salgsbranchen. Daniel er tilgængelig for Keynote Speaking, Salgstræning, Blog + Bogskrivning, Salgscoaching, Mentoring, Marketing Consulting og Influencer Advertising. Tjek hans profil for flere oplysninger.
Hvis du arbejder med salg skal du sørge for at tjekke The Daily Sales ud, det er nummer 1 på de sociale medier for sjove salgsmemes, inspirerende salgscitater og informative salgsblogs. Følg vores sider på LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram og tjek vores hjemmeside for at få det nyeste salgsindhold!
#salg #salesstrategy #selling #selling #socialselling #leadership #blog #social #LinkedIn #Service #studentvoices #millennials #whattowatch #youngprofessionals #graduates #students #technology #artificialintelligence #socialmedia #career #careerdevelopment #coldcalling #meme #salesmeme #TheDailySales #Social #pulse @LinkedIn #recruitment #job #hiring #tips #leadership #leder #manager #recruitment