Jeg ved ikke med dig, men jeg er sikker på, at forældre kan relatere, når jeg siger, at når du får børn, er intet omkring huset virkelig dit.
Forstå mig ret, børn er fantastiske – men når det kommer til personlige ejendele, er intet forbudt.
Det er først for nylig, at det gik op for mig, at mit barn også har gjort krav på min telefon.
En af mine venner ville have mig til at videresende et par e-mails, jeg havde modtaget fra et firma inden for boligindretning, som jeg havde abonneret på for et par måneder siden via min personlige Gmail-konto. Jeg greb min telefon for at begynde at lede efter e-mailene, da det gik op for mig, at der var noget, der gik op for mig.
Selv om jeg havde en hel del e-mails fra firmaet, var jeg holdt op med at modtage beskeder fra dem i sidste måned. Faktisk stod der i den sidste e-mail, jeg modtog, at de var “kede af at se mig gå”.
????
Jeg fandt ikke svaret med det samme. Da jeg et par dage senere spurgte min datter, om hun havde leget med min e-mail-app, nævnte hun, at hun havde tilmeldt sig på en eller anden platform for virtuelle kæledyr. Jeg gætter på, at hun i forvirringen over at lede efter den rigtige e-mail sandsynligvis accepterede den automatiske afmeldingsmeddelelse fra Gmail om disse nyhedsbreve om boligdesign, som jeg ikke havde gidet at åbne.
Trods denne lille hikke er denne smarte, brugervenlige funktion faktisk ret nyttig (det er marketingsmanden i mig, der taler :P). Den ser på din interaktion eller dit engagement med visse abonnementer, og hvis der ikke sker noget fra din side, vil den tjekke med dig, om du gerne vil afmelde dig fra visse afsendere.
Et hurtigt dyk i historien om Gmails automatiske afmeldingsmulighed
Gmail introducerede denne funktion tilbage i 2009, men den blev kun tilbudt, når nogen klikkede på knappen “Rapporter spam”.
Derpå rullede Google i 2014 en opdatering ud, der placerede afmeldelsesknappen i e-mailens overskrift. Med denne kom knappen til afmelding med et link, som gjorde det muligt for modtageren at afmelde sig ved blot at klikke på dette link.
For 2 år siden lancerede Google igen flere nye funktioner til sin e-mailtjeneste. Blandt disse var Gmails automatiske afmelding, som vi er kommet til at sætte pris på, og som, som jeg har nævnt, automatisk foreslår, at man afmelder sig fra e-mailafsendere, man ikke engagerer sig i.
Dette forslag er baseret på visse målinger; Gmail sammenligner f.eks. antallet af e-mails, du har modtaget, med dem, du har åbnet. Inaktivitet i over en måned får Gmail til at komme med sit forslag.
Her er noget, der kan give dig en idé om, hvad jeg taler om.
Gmail åbner et vindue af muligheder for marketingfolk
Med min (ydmyge) mening er Gmails automatiske afmeldingsfunktion en stor mulighed for marketingfolk.
Hvorfor? Fordi det hjælper os med at forbedre leveringsmulighederne i vores e-mailmarkedsføringskampagner.
Der findes allerede værktøjer, der giver brugerne mulighed for at afmelde sig fra e-maillister. Det er nu meget nemmere at afmelde sig fra flere nyhedsbreve med et enkelt klik. At Gmail også har denne mulighed, er blot at gå et skridt videre.
Det er derfor, jeg siger, at denne automatiske afmeldingsfunktion i Gmail er et vindue af muligheder. Selv om du måske mister nogle af dine kundeemner eller dit publikum med denne funktion, ved du, at de, der bliver tilbage, er mennesker, der er aktivt interesserede i det, du har at sige og tilbyde.
Nedadtil eller endda med det samme giver dette dig mulighed for at levere mere målrettede budskaber og pleje kundeemner og sikre, at tidligere kunder bliver ved med at engagere sig i dig for yderligere produkter eller tjenester. For at låne et udtryk er det virkelig en velsignelse i forklædning.
Hvis du ønsker at arbejde uden om Gmails automatiske afmeldingsfunktion, er der to enkle ting, du kan gøre.
1. Gå videre end e-mail-personalisering
I en tid, hvor alt handler om selvet, er e-mail-personalisering en selvfølge.
Det, jeg henviser til; her, er segmentering, hvor du skræddersyr indholdet på baggrund af visse aspekter af din modtager som f.eks. placering, alder, køn og deres tidligere interaktion med dit indhold. Dette vil ikke kun gøre dine e-mails mere relevante for afsenderen, men vil også øge engagementet på længere sigt.
2. Interagér med inaktive kontakter
I dag er det ret nemt at identificere abonnenter, der ikke har interageret med dine e-mails.
Når du gør det, skal du oprette en kampagne for at finde ud af, hvorfor de ikke er interesseret i at høre fra dig. Du hører måske ikke tilbage fra hver eneste af dem, men man ved aldrig – måske vil en af dem tage sig tid til at fortælle dig, hvad de gerne ville have set, og det kan helt sikkert hjælpe dig med at forbedre dine budskaber i fremtiden.
Dette er den “nye normalitet”
Mit råd – lad dig ikke nedslå af denne funktion. Brug Gmails automatiske afmeldingsfunktion til din fordel, og forbedr dine e-mail-kampagner.
Velkommen til det “nye normale” inden for e-mailmarkedsføring.