7 Wege, wie Marken mit Social Media Messaging in Verbindung treten können

Wenn Sie Ihre Beteiligung an sozialen Medien auf Werbeinhalte beschränkt haben, verfehlen Sie den Sinn. Es ist nichts Falsches daran, soziale Medien als Ort zu nutzen, um Ankündigungen über neue Produkte, bevorstehende Verkäufe und Sonderangebote zu verbreiten oder schwächelnde Verkäufe anzukurbeln. Es ist sogar eine gute Idee, diese Dinge zu tun.

Es ist nur so, dass Ihre größte Chance in den sozialen Medien nicht die Werbung ist. Es ist Branding, und der beste Weg, Ihr Branding zu verbessern, besteht darin, Ihr Publikum mit Ihren einzigartigen Botschaften zu erreichen. Denken Sie daran, dass die Verbraucher sich nicht nur für Ihre Produkte und Preise interessieren. Sie wollen mit Marken in Verbindung treten, die ihre Werte widerspiegeln.

Geben Sie Ihrem Publikum einen Blick hinter die Kulissen

Ihre Werte und Ihre Mission lassen sich am besten in Ihrem Tagesgeschäft erkennen. Laden Sie Ihre Kunden ein, indem Sie Videos hinter den Kulissen drehen. Lassen Sie sie die Menschen kennenlernen, die Ihre Produkte herstellen und hinter den Kulissen arbeiten. Die Leidenschaft, der Enthusiasmus und die Professionalität, die sich an Ihrem Arbeitsplatz widerspiegeln, können ansteckend sein. Das ist besonders dann der Fall, wenn die Kunden sehen, dass Ihr Markenauftritt und Ihre Arbeitsabläufe im Einklang stehen.

Sie erreichen damit noch etwas anderes. Die Menschen fühlen sich gerne als Insider, als jemand, der Bescheid weiß. Es gibt ihnen das Gefühl, Teil von etwas Exklusivem zu sein. Inhalte, die hinter die Kulissen blicken, geben den Menschen dieses Gefühl.

Heben Sie Menschen und Organisationen hervor, an die Sie glauben

Ist Ihr Unternehmen in sozialen Bereichen aktiv? Wenn ja, lassen Sie Ihr Publikum wissen, welche Zwecke Sie unterstützen und die sie unterstützen, indem sie Ihr Unternehmen besuchen. Selbst wenn Ihr Geschäftsmodell keine Wohltätigkeit vorsieht, können Sie dennoch Ursachen finden, die Ihre Mission widerspiegeln, und diese auf Ihren Seiten in den sozialen Medien bekannt machen.

Vergessen Sie nicht die Menschen, die Sie inspirieren. Hat jemand in Ihrem Team eine schwere Krankheit besiegt, ist einen Marathon gelaufen oder hat eine andere erstaunliche Leistung vollbracht? Wie wäre es mit jemandem aus Ihrer Gemeinde? Teilen Sie deren Geschichte in den sozialen Medien.

Kurze, humorvolle, berührende oder inspirierende Beiträge, die Ihre Marke widerspiegeln

Es ist relativ einfach, trendige Geschichten und Videos zu finden, die eine emotionale Wirkung haben. Wahrscheinlich finden Sie gerade in Ihrem Facebook-Feed mindestens einen Beitrag, der in diese Kategorie passt. Die Herausforderung besteht darin, die richtigen Inhalte zu finden, um sie zu kuratieren.

Wenn Sie einfach irgendeinen viralen Beitrag oder ein virales Video teilen, erhalten Sie vielleicht ein paar Likes und einen kleinen Anstieg der Besucherzahlen, aber das hilft Ihnen nicht bei Ihrer Botschaft. Der Schlüssel liegt darin, Inhalte zu finden, die Ihre Werte repräsentieren und auf Resonanz stoßen. Anstatt zu denken: „Hey, dieser Beitrag wird vielen Leuten gefallen“, denken Sie lieber: „Die Leute, denen dieser Beitrag gefällt, teilen die Werte, die meine Marke repräsentiert.“

Filmen Sie Einführungsvideos von Unternehmensvertretern

Warum nicht das Konzept der „Über uns“-Seite auf die nächste Stufe heben? Nehmen Sie ein Vorstellungsvideo der Personen auf, die Ihr Unternehmen repräsentieren und die dafür verantwortlich waren, dass Ihr Unternehmen ins Leben gerufen wurde. Die Menschen fühlen sich viel stärker mit Ihnen verbunden und glauben an Ihre Botschaften, wenn sie Ihre Marke mit Menschen in Verbindung bringen, die sie für aufrichtig und vertrauenswürdig halten. Inhalte zum Kennenlernen sollten für Marken als Teil einer Marketingstrategie, die sich auf Kundenbeziehungen konzentriert, sehr wichtig sein.

Benutzen Sie visuelle Inhalte, um emotionale Verbindungen herzustellen

Vertrauen ist ein Schlüsselelement beim Aufbau von Verbindungen mit Ihren Kunden. Es ist erwiesen, dass visuelle Inhalte ein Gefühl des Vertrauens hervorrufen. Außerdem wecken sie Emotionen. Binden Sie also Bilder, Videos und andere visuelle Elemente in Ihre Beiträge in den sozialen Medien ein.

Um wirklich eine Verbindung herzustellen und Ihren Botschaften Wirkung zu verleihen, sollten Sie viele Fotos mit Mitgliedern Ihres Teams teilen. Denken Sie daran, dass lächelnde Bilder von Frauen besonders vertrauenserweckend sind.

Fragen stellen und Meinungen einholen

Es kann hilfreich sein, sich Social Media Marketing wie Online-Dating vorzustellen. Sie können potenziellen Partnern alles über sich erzählen. Sie können mitteilen, was Sie mögen und was nicht, wie Sie zu gesellschaftlichen Themen stehen und sogar Ihre zukünftigen Ziele mitteilen. Um eine Beziehung zu jemandem aufzubauen, müssen Sie Gespräche führen.

In den sozialen Medien müssen Sie Möglichkeiten schaffen, damit diese Gespräche stattfinden können. Das geht, indem Sie offene Fragen stellen und Ihre Follower auffordern, ihre Gedanken mitzuteilen. Wenn sie das tun, sollten Sie sie einbeziehen. Wenn Sie sich an Gesprächen beteiligen, anstatt einfach nur Inhalte zu posten, tragen Sie dazu bei, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.

Konzentrieren Sie sich auf Genauigkeit und Konsistenz

Die beste Methode, um Ihre Botschaften mit Ihren Followern zu verbinden, ist einfach, regelmäßig gute Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie Inhalte kuratieren, sollten Sie sie von seriösen Websites beziehen und darauf achten, dass die Werte Ihrer Quellen mit Ihren eigenen übereinstimmen. Denken Sie daran, dass Sie mit dem Teilen von Inhalten nicht nur einen bestimmten Beitrag, sondern auch dessen Quelle gutheißen.

Die von Ihnen erstellten Inhalte sollten relevant und genau sein und sich auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe konzentrieren. Wenn Sie als Quelle hochwertiger Informationen bekannt werden, die den Menschen helfen, ihre Probleme zu lösen, werden Sie keine Schwierigkeiten haben, Ihre Botschaft zu verbreiten.

Fazit

Indem Sie sich auf die Vermittlung von Nachrichten statt auf Werbung konzentrieren, bauen Sie Vertrauen auf, etablieren Ihre Marke und Ihre Mitarbeiter als Vordenker und schaffen Glaubwürdigkeit. Dazu müssen Sie Inhalte erstellen und verbreiten, die Ihre Werte widerspiegeln, die es den Menschen ermöglichen, Ihre Mitarbeiter und Ihre Geschichte kennenzulernen, und die eine hohe Qualität und visuelle Elemente aufweisen. Und schließlich ist Konsistenz der Schlüssel.

Wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, lesen Sie unseren Leitfaden für kleine Unternehmen zu sozialen Medien.

Kerry Creaswood ist eine leidenschaftliche Autorin und Bloggerin. Ihre Interessengebiete sind SEO, Marketing und soziale Medien. Um mehr über Kerry zu erfahren – besuchen Sie ihr Twitter