Da der Briefumschlag seit der Einführung von Gmail im Jahr 2004 ein wesentlicher Bestandteil des Logos war, ist es verständlich, dass die Nutzer über das neue Design verärgert waren. Während das „M“ die Form des bisherigen Logos beibehält, d. h. es würde immer noch in den alten Umschlaghintergrund passen, gibt es keinen Hinweis auf die früheren Designs.
Das neue Design, das selbst für Google überraschend minimalistisch ist, bringt das Gmail-Logo auf eine Linie mit Google Maps, Google Fotos und mehr.
Und das ist genau der Grund, warum einige Gmail-Nutzer eine so starke Abneigung gegen das neue Aussehen haben. Es ist zwar verständlich, dass Google möchte, dass seine Online-Apps so aussehen, als gehörten sie „zur selben Familie“, aber einige Nutzer sind der Meinung, dass das neue Design zu ähnlich ist. Gmail-Nutzer haben sich in den sozialen Medien darüber beschwert, dass es länger dauert, zwischen den Apps zu wechseln, da sie innehalten müssen, um sicherzugehen, dass sie auf das richtige Symbol klicken, da alle Google-Apps durch dieselbe Mischung von Unternehmensfarben (blau, grün, gelb und rot) repräsentiert werden, wenn auch in leicht unterschiedlichen Formen.
Ein verärgerter Gmail-Fan postete: „Das neue Logo von Gmail ist ein WITZ. Ein homogenes Farbschema für die gesamte Suite von Anwendungen ist eine schreckliche Idee. Der rote Umschlag stach viel besser hervor. Jetzt sieht jede App auf den ersten Blick gleich aus, mit genau denselben Farben.
„Die Google-Skala: Man nehme 5 ikonische, visuell unterschiedliche Logos und ruiniere sie alle auf einmal“, scherzte ein anderer.