Lähes puolet sähköpostiviestien vastaanottajista avaa sähköpostisi todennäköisesti vain otsikkorivin perusteella. Ja suurin osa vastauksistasi tulee seurantasähköposteista.
Tämän pitäisi riittää vakuuttamaan sinut seurantasähköpostien otsikkorivien ehdottomasta merkityksestä – kunnes luet seuraavan tilastotiedon.
Sähköposteissa, joissa ei ole otsikkoriviä, on keskimäärin 8 % korkeampi avausprosentti kuin sähköposteissa, joissa on otsikkorivi.
Jos otsikkorivit ovat niin tärkeitä, miksi niiden puuttuminen on tehokkaampaa?
Tässä artikkelissa murskaamme joitakin perinteisiä viisauksia, jotka liittyvät otsikkoriveihin, ja keskustelemme siitä, miten voit ottaa parhaan hyödyn irti seurantasähköpostin otsikkoriveistä kylmissä sähköpostikampanjoissa.
5 sähköpostin seurantasähköpostin otsikkorivien parhaita käytäntöjä
Seurantasähköpostin otsikkorivien käyttömahdollisuus ei olekaan niin tärkeää, kuin ihmiset uskovat. Se, että niiden puuttuminen on tehokkaampaa, paljastaa, miten huonosti markkinoijat käyttävät niitä.
Suuri osa vastaanottajista tosiaan avaa sähköpostinsa otsikkorivin perusteella, mutta se ei tarkoita, että sinun pitäisi monimutkaistaa kylmän sähköpostin otsikkoriviä. Tilastollisesti otsikkorivit eivät juurikaan vaikuta avausprosenttiin, kunhan ne eivät ole roskapostia. Tässä kuitenkin muutama vinkki hyvän otsikkorivin kirjoittamiseen.
Pitäkää se yksinkertaisena ja ymmärrettävänä
Suurin osa otsikkorivejä koskevista neuvoista, tiedoista ja tutkimuksista liittyy perinteiseen B2C-sähköpostimarkkinointiin. Perinteinen markkinointiviisaus sanoo, että sinun täytyy erottua, herättää FOMO ja käyttää tarttuvia lauseita vastaanottajan huomion herättämiseksi.Kylmäsähköpostikampanjat toimivat eri dynamiikalla, etkä voi soveltaa näitä periaatteita täällä.
Kuvittele, että ystäväsi lähettää sinulle sähköpostiviestin ilmoittaakseen sinulle 45 minuutin joogatunnista. Eikö sinusta olisi epätavallista, jos näkisit hänen sähköpostikutsussaan tämän otsikon: ”Muutin mieleni, kehoni ja sieluni. Sinäkin voit. ILMAISEKSI!”? Et todennäköisesti edes avaisi sitä, ellei sähköposti olisi ystävältäsi.
Kylmäsähköpostikampanjoiden otsikkorivit eivät toimi siksi, että ne erottuvat, vaan siksi, että ne ovat keskustelunomaisia, luonnollisia ja ymmärrettäviä.
Keskity oikeisiin mittareihin
Mitä saavutat, vaikka huijaisitkin potentiaalisi avaamaan sähköpostisi? Korkeasta avausprosentista, joka ei johda myyntiin, ei ole hyötyä.
Kylmäsähköpostikeskusteluissa keskitytään avaus- ja vastausprosentteihin, jotka voivat olla harhaanjohtavia. On helppo saavuttaa korkeampia avausprosentteja harhauttamalla ja korkeat vastausprosentit, jotka koostuvat negatiivisista vastauksista.
Tämä ei tarkoita, että nämä mittarit ovat hyödyttömiä. Alhainen avausprosentti viittaa heikkoon toimitettavuuteen, huonosti toimiviin otsikkorivistöihin tai molempiin. Jos vastausprosentti laskee, sähköpostiviestissä voi olla ongelmia.
Pitäkää se lyhyenä
Lyhyet otsikkorivit mahdollistavat sen, että vastaanottajat näkevät otsikkorivit kokonaan kaikilla laitteilla. Suuntaukset osoittavat, että yli puolet sähköpostiviestien vastaanottajista avaa sähköpostiviestinsä ensin mobiililaitteilla.
Joidenkin tutkimusten mukaan enintään neljän sanan pituiset otsikkorivit tuottavat parhaita tuloksia, kun taas jotkut väittävät, että paras paikka on 6-10 sanan välillä. Suosittelemme testaamaan alle 50 merkin pituisia otsikkorivien pituuksia ja valitsemaan niistä ne, jotka tuottavat parhaiten.
Tai, kuten Peep Laajan haastattelussamme mainittiin, käytä mieluiten yhtä sanaa, joka on kokonaan pienaakkosin kirjoitettu ja jossa on mahdollisesti oikeinkirjoitusvirhe 
Lisää henkilökohtainen kosketus
Henkilökohtaiset otsikkorivit saavat potentiaaliset vastaanottajasi tuntemaan, että olet suunnitellut sähköpostiviestin juuri heitä varten. Tällöin he todennäköisemmin avaavat sähköpostisi ja lukevat viestin positiivisella mielellä. Voit käyttää aiheessa joko vastaanottajan nimeä tai hänen yrityksensä nimeä.
Jos olet valmis näkemään ylimääräistä vaivaa, etsi ja mainitse joitakin keskinäisiä yhteyksiä. Vastaanottajasi voi olla opiskelutoverisi, saman alan ammattilainen, asua samalla alueella kaupungissasi tai olla saman kansanmusiikkiyhtyeen fani.
Testaa otsikkosi
Mikä toimii jollekin toiselle, ei välttämättä toimi sinulle ja sinun markkinarajaasi. Kun hylkäät perinteisen viisauden, kokeilu ja erehdys on paras tapa edetä. Vaikka nykyinen seuranta-aiheesi toimisi hyvin, se ei tarkoita, etteikö se voisi toimia paremmin. Ainoa tapa tietää tämä on testaaminen.
Tässä kerrotaan, miten voit tehokkaasti testata jatkosähköpostisi otsikoita:
- Luettelo sopivista kylmän sähköpostin otsikoista.
- Jaa kylmän sähköpostin seurantakampanjasi useampaan osaan, joissa jokaisella on erilainen otsikko, pitäen kuitenkin kaiken muun vakiona.
- Syöttää kuhunkin kampanjaan vähintään sata potentiaalista henkilöä. Jos syötät vähemmän asiakkaita, otoskoko ei ole tarpeeksi suuri, jotta saat vakuuttavia tuloksia.
- Suorita kampanjat ja mittaa tulokset.
- Valitse ne otsikkorivit, jotka tuottavat parhaat tulokset. Varmista, että otat tulosten arvioinnissa huomioon myös konversio-, vastaus-, peruutus- ja klikkausprosentit sekä avausprosentit.
- Toista edellä mainitut vaiheet uusilla otsikkorivi-ideoilla.
Mutta kuten sanottu, älä tee otsikkoriveistä pakkomiellettä. Vältä vain roskapostia.
Yleisiä seurantasähköpostivirheitä, joita kannattaa välttää
Seuranta on vaikeaa, varsinkin sen jälkeen, kun potentiaaliset asiakkaat ovat jättäneet huomiotta ensimmäisen yhteydenottoyrityksesi. Kokosimme listan yleisimmistä seurannan virheistä, jotta voit tehdä seurantasähköposteistasi vielä parempia kuin ensimmäisestä sähköpostista.
- Seuraat liian usein: Jos seuraat joka päivä, vaikutat epätoivoiselta. Sähköpostisi päätyvät useammin roskapostikansioon. Välitä seurantasähköpostit vähintään kolmella päivällä.
- Seuraat liian myöhään: Mahdolliset asiakkaat unohtavat sinut helposti, jos ensimmäisen myyntisähköpostin seuranta kestää liian kauan. Parhaat seurantakäytännöt suosittelevat, että otat yhteyttä mahdollisuuksiisi viikon kuluessa.
- Otat yhteyttä vastauksen ”Ei” jälkeen: Useita myyjiä on ohjeistettu jatkamaan työntekoa tiettyyn rajaan asti senkin jälkeen, kun potentiaalinen asiakas ei ole kiinnostunut. Se ei ole vain epäeettistä, vaan vaikuttaa myös toimitettavuuteesi, sillä saat usein korkeamman roskapostipistemäärän.
- Et personoi seurantasähköpostiviestiäsi: Sinun ei tarvitse kirjoittaa erillisiä sähköpostiviestejä jokaiselle mahdolliselle asiakkaalle. Mutta jos käytät pari minuuttia heidän LinkedIn-profiileihinsa tai heidän yrityksensä sosiaaliseen mediaan, voit lisätä sähköpostikopioosi henkilökohtaisen lauseen. Econsultancen tutkimuksen mukaan lähes kolme neljäsosaa markkinoijista sanoo, että personoidut sähköpostit johtavat korkeampaan sitoutumisasteeseen. Tämä lisää merkittävästi sitoutumistasi.
Sähköpostin jatkokirjeen otsikkoesimerkkejä
Tässä on muutamia ideoita, joita voit sisällyttää kylmän sähköpostin jatkokirjeen otsikkoesimerkkeihisi tehokkaiden jatkosähköpostimallien havainnollistamana:
Kysymykset
Kysymykset ovat irtopisteitä. Ne herättävät vastaanottajan uteliaisuuden ja kutsuvat hänet avaamaan sähköpostin.
- Kysymys
- Pikakysymys
- Pikakysymys, {{prospekti.etunimi}}
- Toinen kysymys, {{prospekti.etunimi}}
- Mitä mieltä olet?
- 15 minuuttia ajastasi?
- Voidaanko jutella huomenna?
- Oletko yhä kiinnostunut?
- Voidaanko jutella?
- {{Yrityksen.nimi}} +
Compliments
Ihmiset rakastavat kuulla hyvää heistä ja heidän työstään. Jos todella uskot jotain hyvää mahdollisesta asiakkaastasi tai hänen yrityksestään, voit liittää mukaan kohteliaisuuden. Varmista, että kohteliaisuutesi on aito. Mahdolliset asiakkaasi huomaavat helposti, jos käytät imartelua myydäkseen tuotetta tai palvelua.
- Rakkaus
- Innoissani kokeilemaan
- Hienoa nähdä/kokoontua/kuunnella/kuunnella/keskustella kanssasi osoitteessa
Arvoa
Tarjoamalla arvoa mahdollisillesi asiakkaillesi voit viestiä, että haluat auttaa heitä. Jos arvosi pyrkii ratkaisemaan heidän kipupisteensä, he todennäköisesti avaavat sähköpostisi.
- {{prospekti.etunimi}}, haluatko ideoita
- Minulla on sinulle ideoita, {{prospekti.etunimi}}
- Vapaita taktiikoita, joiden avulla {{prospekti.etunimi}} saa tuloksia
- Haluatko keskustella?
Erottelu
Kylmän sähköpostin otsikkorivit, jotka eivät ole kuvaavia, voivat tuottaa erinomaisia tuloksia. Ideana on antaa vain vähän tai ei lainkaan tietoa seurantasähköpostin otsikkorivissä.
Jos esimerkiksi mainitset otsikkorivissä vain potentiaalisen asiakkaan tai hänen yrityksensä nimen, hän tietää, että kyse on hänestä. Mutta he eivät tiedä, mistä on kyse. Se provosoi heitä avaamaan sähköpostin.
Parasta epämääräisyydessä on se, että voit välttää klikkaushuijauksia tai myyviä fraaseja. Vähemmän tietoa tarkoittaa vähemmän mahdollisuuksia mennä pieleen.
- Poistakaa otsikkorivi
- Käyttäkää emojeita tunteiden välittämiseen
- {{prospekt.etunimi}}
- {{yrityksen.nimi}}
Huumoria, nokkeluutta ja luovuutta
Kiireiset liike-elämän ammattilaiset saavat viikoittain satoja sähköposteja kaltaisiltasi markkinoijilta. Miksi heidän pitäisi valita sinut muiden sijaan?
Huumorin, nokkeluuden ja luovuuden käyttäminen kylmäsähköpostikampanjoissasi palvelee kahta tarkoitusta: Erotat itsesi muista rikkomalla kaavan, ja työskentelet vain sellaisten ihmisten ja yritysten kanssa, jotka jakavat samat arvot eivätkä ole kireitä.
Nokkela otsikkorivi tulee toimeen huumori-aiheisen kylmän sähköpostikampanjan kanssa. Varoitus: Huumori ja luovuus ovat hyvin subjektiivisia, ja siksi niillä on paljon suurempi mahdollisuus tulla merkityksi roskapostiksi, joten käytä näitä harkintasi mukaan (tai myöhemmin kampanjassa saadaksesi vastauksen).
- cajolement-yritys #X
- Älkää pakottako minua tulemaan sinne…
- Räikeää Clickbaitia (ainakin he saavat sen, mitä odottivatkin)
- u ok?
- Kohteliain pyytämätön viesti, jonka saat tänään
- Opening gambit-yritys #
- tämän sähköpostin röyhkeys
Esittely
Ei moni asia voi mennä pieleen yksinkertaisessa esittelyssä. Mutta jos et esitellyt itseäsi ensimmäisessä sähköpostiviestissä, voit tehdä sen jossakin jatkosähköpostiviestissä.
- Hello again from {nimesi / yrityksesi}
- -> {{yritys.name}}
- -> {{prospect.first_name}}
Yhteiset yhteydet
Yhteisten yhteyksien mainitseminen voi tehdä kylmistä sähköposteistasi hieman lämpimämpiä, ja se voi kasvattaa avautumis- ja vastausprosenttejasi valtavasti. Ehdokkaat tuntevat, että tavoittelet heitä pikemminkin viitekehyksestä kuin satunnaiselta listalta.
- Tavataan osoitteessa
- Tech-perustajalta tech-perustajalle
Automatisoi seurantasähköpostiviestejäsi
Oikein automatisoimalla voit asettaa laukaisupisteitä, jotka lähettävät erilaiset seurannat eri käyttäjän edellisen sähköpostin eri toimintojen perusteella. Oletusarvoisesti seuranta pysähtyy, kun vastaanottaja vastaa tai peruuttaa tilauksen.
Yksittäisten sähköpostiviestien lähettäminen, seuranta, personointi ja parhaiden sähköpostin otsikkorivien testaaminen voivat olla työläitä ja aikaa vieviä prosesseja.
Onneksi QuickMailin kaltaiset kylmän sähköpostin lähetysalustat tulevat avuksesi automatisoimalla suurimman osan toistuvista tehtävistä. Automaation lisäksi nämä työkalut mahdollistavat liidien hallinnan ja kampanjan optimoinnin joustavan lähetysmäärän, sähköpostien lähetystiheyden, lähetysajankohtien ja seurantasähköpostien välisten välien avulla.