Brändin tarina voi mahdollisesti lisätä tuotteen arvoa yli 20-kertaisesti.
Significantobjects.com oli tutkimus, joka tehtiin tarinan vaikutuksen kvantifioimiseksi brändin tulokseen.
Tutkijat ostivat säästöliikkeistä esineitä 1,25 dollarilla kappale.
Sitten he keksivät tarinat jokaiselle esineelle.
Katsokaa tätä hirviölelua:
Tarina: ”Kauan sitten Flakumas, stegosaurus, makasi Bardoufin, basset houndin, kanssa, ja he siittivät Glumphakelin, bulbus-nokkaisen vauvan, heidän ensimmäisen ja ainoan lapsensa.”
Tämä säästöliike-esine myytiin eBayssa yhteensä 8 000 dollarilla.
Tuotemerkkisi kerronta on kaikkea kopioinnista asiakaspalveluun.
Tutkimus oli yksinkertainen harjoitus, joka osoitti, mitä pieni kopiointi ja söpö pikkukuva voivat saada aikaan merkityksettömälle tuotteelle. Onneksi verkkokauppayrittäjillä on paljon enemmän työkaluja vakuuttavan brändikertomuksen laatimiseen – verkkosivujen suunnittelu, Tietoja-sivu, kauppatavarat, blogin sisältö ja lehdistö ovat vain joitakin niistä.
Käyttämästäsi työkalusta riippumatta sinun on esitettävä kävijöille johdonmukainen, yhtenäinen ja vakuuttava persoonallisuus. Tässä postauksessa esittelemme 8 menestyksekästä verkkokauppabrändiä ja tapoja, joilla ne erottautuivat vakiintuneissa kategorioissa.
Beardbrand – partaihmisten kansannousu
Voit myydä partatuotteita tai koota partaihmisten vallankumouksen.
Beardbrand kirjoitti eeppisen ja humoristisen (joskin melodramaattisen) tarinan partaihmisten aliarvostetusta yhteisöstä. Perustaja Eric Bandholz aloittaa siitä, miten hän tuli ulos partaihmisenä tullakseen eräänlaiseksi aktivistiksi ”yhdistääkseen partaihmisiä ja rakentaakseen yhteisöä.”
Jo pelkän brändin tarinan perusteella voi todella sanoa, että Bandholz on turhautunut ja omistautunut partaihminen. Muutamia valikoituja sitaatteja:
- ”Parranajovillitys on nyt loppumassa, ja Beardbrand tulee johtamaan hyökkäystä.”
- ”Olimme kyllästyneitä siihen, että parrat jätetään kitschisten, halpojen tuotteiden varaan.”
- ”Kulttuurissamme elää yhä negatiivista terminologiaa, jota käytetään partaihmisiä kohtaan. Esimerkiksi termi ”puhtaaksi ajeltu” pitäisi olla ”täysin ajeltu” tai ”parraton”.
- ”Emme voi tehdä tätä yksin, ja tarvitsemme teidän apuanne yhteiskunnan muuttamisessa. Ole yhteydessä meihin liittymällä alla olevalle postituslistalle, ja mikä tärkeintä – parta päälle!” (Kiva linkki heidän toimintakutsuunsa!)
Bevel – grooming for people of color
”Tuo koko toisen luokan kansalaisen kokemus on poistettava.”
Tristan Walker perusti Bevelin, viisiosaisen parranajopakkauksen miehille, joilla on karkea tukka, mutta Bandholzin tavoin hänellä on laajempi, määritelty tehtävä palvella laiminlyötyä yhteisöä.
Bevelin sivustolla itsessään ei käytetä Bandholzin taistelusanoja, mutta Walker kertoo lehdistölle avoimesti kokemuksistaan mustana miehenä, joka etsii hoitotuotteita:
”Olen käytävällä 14, etnisellä käytävällä – se ei oikeastaan ole edes käytävä, vaan hylly – ja sitten minun on kurkotettava hyllyn pohjalle etsimään pakettia, joka on likainen, ja siellä on kuva 65-vuotiaasta kaljuuntuneesta mustasta miehestä, jolla on pyyhe päällään ja joka juo konjakkia. Ja he olettivat, että minun pitäisi ostaa tuo tuote. Tuosta koko toisen luokan kansalaisen kokemuksesta on päästävä eroon, varsinkin kun otetaan huomioon, kuinka paljon rahaa käytämme tuohon tavaraan, kuinka kulttuurisesti vaikutusvaltaisia olemme, ja latinoiden ja aasialaisten ohella olemme maan enemmistö seuraavien 20-30 vuoden aikana.” (Lähde: pandodaily)
Se ei ole parranajosysteemi – se on ensiluokkainen kokemus asiakkaille, jotka ovat tottuneet kokemaan toisin.
Warby Parker – kapinoi silmälasijättiläisiä vastaan
Warby Parker ei voisi olla pelkkä toinen ”kohtuuhintaisten silmälasien” mallisto – sitä on jo tehty, huonolla menestyksellä. Toinen perustaja Blumenthal kommentoi, että tiimiltä meni yli puolitoista vuotta selvittääkseen, mitä he halusivat olla – muotibrändi, jolla on sosiaalinen missio mullistaa silmälasit.
Blumenthal korosti, että heidän bränditarinansa oli olennainen osa heidän menestystään:
”Slick designs is only one component. Viisikymmentä prosenttia ihmisistä tulee suusta suuhun. He kertovat ystävilleen palvelusta, koska heillä on yhteys siihen.”
Warby Parker ei myy pelkästään hintaluokkaa tai tyylikkäitä silmälaseja. Warby Parker jakaa asiakkaidensa kanssa turhautumisen ja solidaarisuuden, jota he eivät ole koskaan maistaneet silmälasien vakiintuneilta toimijoilta.
Lue seuraavaksi: Warby Parkerin markkinointistrategia
Bellroy – minimalistisen matkailun edelläkävijöitä
Brändi tunnetaan parhaiten iskulauseestaan ”hoikka lompakkoosi”. Bellroy on kuitenkin selvästi muutakin kuin minimalistisia lompakoita – he asemoivat itsensä laihan matkailun tutkijoiksi.
Bellroyn blogisisältö osoittaa, että he ovat tuskailleet tilaa vievyyden kanssa ja keksineet ratkaisuja meille kaikille – riippumatta siitä, olemmeko edes kuulleet heidän tuotteestaan. Tässä matkaoppaassa he kertovat muutamia vähemmän tunnettuja vinkkejä laivaan nousemiseen ja käyvät läpi kompaktin matkalaukun.
Sitten, ja vasta lopussa, he suosittelevat Bellroyn käyttöä, jos haluat tosissasi sitoutua älykkääseen matkustamiseen. Jos Bellroylta tulee jotain kovaa myyntiä, se ei ole lompakko – vain vakaumus tehokkaaseen elämään.
Lue seuraavaksi: Keep It Simple, Stupid: 23 esimerkkiä yksinkertaisuudesta markkinoinnissa
Wildfang – androgyyni sopeutumattomien perhe
Wildfang syntyi kokemuksesta, johon monet androgyynit (”andro”) naiset voivat samaistua. Perustajat Julia Parsley ja Emma McIlroy kertovat tarinansa:
”Olimme eräänä päivänä ostoksilla Niken miestenosastolla, ja poimin t-paidan, jonka etupuolella oli provosoiva kuva Kate Mossista. Ja Julia poimi miesten bleiserin, jonka kyynärpäissä oli laastarit. Hän näki, kun vilkaisin sitä ja yritin miettiä, mahtuisinko siihen, ja hän sanoi: ’Mikseivät he tee tällaista paskaa meille’. Sanoin: ”Joo, se on todella hyvä kysymys, en tiedä.””
Wildfang juhlii naisten aliarvostettua yhteisöä, jota he kutsuvat ”perheeksi”. Ja tähän ”perheeseen” kuuluu vain joitakin popkulttuurin siisteimpiä androgyynejä naisia – Ellen Page, Janelle Monae, Katherine Moennig, Tegan ja Sara Quin, Megan Rapinoe sekä perustajat itse.
MailChimp – apina swag teki vaikutuksen tylsällä alalla
Terveellä annoksella ilkikurisuutta MailChimp on kiinnittänyt huomiota tuotekategoriaan, joka ei ole varsinaisesti tunnettu mistään. Brändin imago on apina postiapina-asussa, koska toinen perustaja Chestnut sanoi asiakkaille: ”Teillä on liiketoiminta hoidettavana; älkää koodatko asioita, joiden tekemiseen voisitte palkata apinan.”
”Postiapina”-persoonallisuutensa mukaisesti Mailchimp sisällytti ilkikurisuuden brändiinsä, ja sillä on pakkomielle asiakkaita ilahduttavista pikkuasioista. Se teki asiakkailleen täytettyjä apinoita, neulottuja lippiksiä sekä ihmisille että kissoille ja tämän pelin ”nopeat sormet”, jota pelattiin kampanjan lähettämisen ja apinan tassun korkkaamisen jälkeen.
”Ajattelemme niitä lahjoina. Paitojen ja hattujen jakamisen vaikutusta ei voi mitata suoraan, ja se sopii meille. Teemme kaikkemme saadaksemme ihmiset tuntemaan itsensä erityiseksi. Suhtaudumme tavaroidemme laatuun todella vakavasti.” – Markkinointijohtaja Mark DiCristina
Goldieblox – tyttöjen insinöörisukupolven rakentaminen
Tämä ei ole taas yksi tyttöjen Lego. Tämä on liike, jonka tarkoituksena on muuttaa sukupuolten suhdetta insinööritieteiden alalla näyttämällä tytöille ja heidän vanhemmilleen, että insinöörejä voi olla myös prinsessojen muodossa.
Superbowlissa esitetty viraalimainos oli täydellinen tiivistelmä siitä, mistä Goldiebloxissa on kyse – tytöt ovat kyllästyneitä ja kyllästyneitä vaihtoehtoihinsa, joten he ottavat ”tyttölelunsa”, häiritsevät kauneuskilpailuja ja rakentavat yhdessä raketin lennättääkseen tyttölelunsa Kuuhun.
Lelu itsessään on videolla – mutta vain osana laajempaa keskustelua siitä, miten tehdään oikeutta tytöille, heidän vaihtoehdoilleen ja odotuksillemme. ”Osta Goldieblox, koska tyttäresi on niin paljon enemmän kuin prinsessa” – kuka voi olla eri mieltä tästä?
Lue seuraavaksi: Goldiebloxin suositteluohjelma
Tuotemerkkisi on oltava osa laajempaa tarinankerrontaa.
Me kaikki olemme tarinankertojia, tajusimmepa sitä tai emme. Kaikesta, mitä teemme, mitä ostamme, mitä kulutamme (ja mitä emme!), tulee lopulta osa tarinoita, joita kerromme itsellemme. Tämä on se, keitä olemme, tähän me uskomme, tällainen ihminen minä olen, tätä asiaa kannatan.
Jos haluat, että brändisi todella pysyy, sinun on määriteltävä selkeästi, mikä on sen rooli laajemmassa kokonaisuudessa.
Miten muutat asiakkaasi elämää?
_____
Lue seuraavaksi: Storytelling for Brands: The Ultimate Storytelling Guide