Bufferin blogissa on kirjoitettu paljon sosiaalisen median strategiasta.
Pelkästään viimeisen kuukauden aikana olemme käsitelleet (hyvin yksityiskohtaisesti) kaikkea Facebook Messenger -markkinoinnista ja useiden sosiaalisen median tilien hallinnasta merkittävän sisällön luomiseen ja mikrovaikuttajien nousuun.
Yksi asia, joka usein jää huomiotta kaikessa yksityiskohtaisuudessa, on yleisemmät lähestymistavat yritysten ja yrittäjien sosiaaliseen mediaan.
Mitä yritysten tulisi ajatella? Mitkä ovat pitkän aikavälin trendejä, joihin yritykset voivat hyvillä mielin panostaa? Millainen on todella hyvä sosiaalisen median sisältö?
Miten kuunnella: iTunes | Google Play | SoundCloud | Stitcher | RSS
The Science of Social Media -ohjelman jaksossa #65 isännät Brian Peters ja Hailley Griffis käsittelevät menestyksekästä sosiaalista mediaa yrityksille ja yrittäjille. Keskusteltuamme satojen yritysten kanssa olemme karsineet kahdeksan supertärkeää sosiaalisen median vinkkiä, jotka yritysten ja yrittäjien tulisi ottaa huomioon matkalla sosiaalisen median menestykseen.
Sukelletaanpa mukaan!
8 vinkkiä sosiaalisen median nopeaan hallintaan yrityksille ja yrittäjille
Sitoutu sosiaaliseen mediaan
Ensimmäinen asia, jonka yritykset ja yrittäjät voivat tehdä menestyäkseen, on sitoutua sosiaaliseen mediaan.
Kuten mikä tahansa muukin markkinointikeino, myös yritysten sosiaalinen media voi olla todellinen haaste. On vaikeaa kasvattaa yleisöä, luoda hyvää sisältöä ja lisätä sitoutumista. Aivan liian usein näemme brändien luovuttavan sosiaalisen median parissa jo muutaman kuukauden jälkeen.
Olemme havainneet, että kestää kahdeksasta kuukaudesta yhteen vuoteen, ennen kuin sosiaalisesta mediasta todella pääsee jyvälle. Ei ainoastaan johdonmukaisen sisältövirran saaminen käyntiin, vaan myös sen selvittäminen, mikä yleisöäsi miellyttää ja mikä ei.
Se kaikki alkaa suunnittelusta. Luo sosiaalisen median strategia ja kirjoita se ylös, jotta yrityksesi pysyy vastuullisena. Strategiaasi tulisi sisältyä yrityksen perusjulistus, sisältösuunnitelma ja tavoitteet. Ja mikä tärkeintä, voimakas lausunto siitä, ”miksi” ihmiset seuraisivat sinua sosiaalisessa mediassa, millaista sisältöä aiot luoda ja julkaista ja mitä toivot saavuttavasi.
Ensimmäinen asia, jonka yritykset voivat tehdä menestyksen löytämiseksi, on sitoutua sosiaaliseen mediaan.
Click To Tweet
Show off your personality
Toinen sosiaalisen median vinkki yrityksille ja yrittäjille on olla aina (aidosti) oma itsesi sosiaalisessa mediassa.
Rahoita hetki aikaa miettiäksesi brändejä, joita seuraat sosiaalisessa mediassa….. Mikä tekee niistä erityisiä? Mikä saa sinut seuraamaan heitä?
Mahdollisuuksien mukaan heidän julkaisemassaan sisällössä tai tavassa, jolla he julkaisevat sitä, on jotain erityistä. Veikkaamme, että heillä on persoonallisuus eivätkä he ole pelkkiä brändirobotteja, jotka työntävät sisältöä ulos.
Hyvän sosiaalisen median läsnäolon luomisessa ei ole kyse vain tuotteen tai palvelun arvon osoittamisesta yleisöllesi. Kyse on yhteydestä ja kokemuksista. Parhaat brändit jakavat faniensa kanssa yhteisen näkökulman.
Yksi suosikkiesimerkkimme tästä ajatuksesta toiminnassa on Merriam Webster Dictionary. He ovat sanakirja, ja he näkevät valtavaa menestystä sosiaalisessa mediassa.
Menestys sosiaalisessa mediassa ei ole tuotteen esittelyä. Kyse on yhteyksistä ja kokemuksista.
Click To Tweet
Kuuntele asiakkaita mainostamisen sijaan
Vinkki nro 3 on se, että loistavat sosiaalisen median ohjelmat rakentuvat asiakkaiden kuuntelemisen, ei heille mainostamisen ympärille.
Meistä on hyvä ajatella, että sosiaalinen media tarjoaa uskomattoman, avoimen alustan, jota yritykset voivat käyttää kommunikointiin ja yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa. Siksi suosittelemme käyttämään sitä juuri sillä tavalla!
Sosiaalisesta mediasta on tulossa asiakaspalvelualusta, ja ihmiset alkavat odottaa sitä. Hankalinta on se, että mitä paremmin osaat sosiaalista mediaa, sitä enemmän sitoutumista saat, ja sitä enemmän kommentteja. Varaudu siis fanien rakkauden tulvaan!
Toisaalta asiakkaasi ovat paras inspiraation lähde sisällölle. Monet yritykset istuvat loputtoman sisältöideoiden kultakaivoksen päällä yksinkertaisesti katsomalla usein kysyttyjä kysymyksiä tai sitä, mitä ihmiset kysyvät sosiaalisessa mediassa. Jos et tiedä, mitä julkaista, etsi ideoita ensin asiakkailtasi ennen kaikkea muuta.
Voit myös kuunnella kilpailijoiden asiakkaita, niin hassulta kuin se kuulostaakin. Työkalut, kuten Twitter Lists, BuzzSumo, Facebook Pages to Watch, Google Keyword Planner ja YouTube, ovat kaikki loistavia paikkoja löytää, mikä toimii toimialallasi.
Suuret sosiaalisen median ohjelmat perustuvat asiakkaiden kuuntelemiseen, ei heidän mainostamiseensa.
Click To Tweet
Keskitä ponnistuksesi valikoituihin verkostoihin
Sosiaalisen median verkostot ovat kuin kiiltäviä uusia esineitä. Haluamme olla kaikkialla yhtä aikaa ja kokeilla kaikkea, koska olemme varmoja, että tämä verkosto on se oikea meille. Tosiasia kuitenkin on, että meillä kaikilla on niukasti resursseja. Jos siis yrität keskittyä moneen sosiaaliseen verkostoon, valmistaudut pitkälle tielle.
Me yritimme! Aikoinaan olimme kaikkialla. Olimme kaikissa tavallisissa verkostoissa sekä vähemmän tunnetuissa verkostoissa kuten Anchor, Beme, Tumblr ja Whale. Huomasimme, että saimme kautta linjan keskinkertaisia tuloksia. Puhumattakaan siitä, että sisällön lähettämiseen kullakin alustalla kului kokonaisia päiviä. Se ei ollut kestävää.
Voi tuntua epäintuitiiviselta, mutta kaikkien ponnistelujen keskittäminen kahteen tai kolmeen alustaan, jotka antavat parhaan tuoton sijoitukselle. Kullekin alustalle yksilöllisen sisällön laatiminen on ratkaisevan tärkeää.
Esitettäköön esimerkiksi, että kirjoitamme blogikirjoituksen sosiaalisen median markkinoinnista. Sellaisen kopion kirjoittaminen, joka saa huomiota ja klikkauksia LinkedInissä, on paljon erilaista kuin se, mikä toimii Facebookissa, joka on dramaattisesti erilainen kuin se, mikä toimii Instagramissa, Snapchatissa tai Twitterissä.
Sosiaalisen median verkostot ovat kuin kiiltäviä uusia esineitä. Yritykset haluavat olla kaikkialla yhtä aikaa!
Click To Tweet
Muista, että menestys seuraa intohimoa
Viimeinen vinkkimme sosiaalisen median ”strategia”-puolelta yrityksille ja yrittäjille on muistaa, että intohimo auttaa tuottamaan todella loistavaa ja mieleenpainuvaa sisältöä.
Sosiaalisessa mediassa menestyminen on pitkä tie. Kuten aiemmin mainitsimme, meiltä kesti vähintään kahdeksan kuukautta kovaa työtä päästäksemme pisteeseen, jossa tunsimme olomme hyväksi sosiaalisessa ohjelmassamme.
Asettele, jos nuo kahdeksan kuukautta olisivat täyttyneet sellaisen sisällön postaamisesta, josta emme välittäneet!
Ainut tapa varmistaa, että sitoutuminen on pitkäjänteistä eikä sosiaalisesta mediasta tule taakkaa, on seurata intohimoasi. Sosiaalisessa mediassa on se hyvä puoli, että sisältösi ei tarvitse liittyä suoraan brändiisi tai toimialaan. Se tarkoittaa, että sen ei tarvitse olla sitä, mitä kaikki muutkin tekevät.
Me suosittelemme, että yrityksen omistajat valitsevat aiheen, jota he rakastavat ja josta he ovat todella intohimoisia.
Menestys seuraa intohimoa sosiaalisessa mediassa. Julkaise sisältöä, johon suhtaudut intohimoisesti välttyäksesi burnoutilta.
Click To Tweet
Kokeile videomarkkinointia
Sisältöideoita:
Videomarkkinointi on yksi puhutuimmista aiheista sosiaalisessa mediassa juuri nyt, joten haluaisimme jakaa muutamia strategioita, joita voit käyttää mahtavan videosisällön luomiseksi.
Monet markkinoijat kertovat, että he kamppailevat sen parissa, mistä ”mistä” he voisivat videoida. Paras ratkaisu, joka meillä on sinulle, kun kyse on ”mistä”, on aloittaa siitä, mikä toimii. Lajittele blogisi sisältö eniten liikennettä saaneeseen järjestykseen ja luo videoita näiden aiheiden ympärille.
Lisäksi, käytä Facebook Pages to Watch -ohjelmaa saadaksesi selville, millaisia videoita kilpailijasi tekevät, ja luo aiheideoita niiden pohjalta. Käytä asiakkaitasi resursseina. Katso oman toimialasi ulkopuolelle suosikkibrändeihisi. Tärkeintä on aloittaa siitä, mikä toimii, ja hankkia itseluottamusta.
Parhaat käytännöt:
Videoiden parhaiden käytäntöjen osalta on olemassa joitakin tieteellisiä tekijöitä, joiden kanssa ihmiset ovat todennäköisemmin vuorovaikutuksessa. Yksi on videon pituus. Esimerkiksi Facebookissa kiinnostavimmat videot ovat 60-90 sekunnin pituisia. Toiseksi eniten videoita on 30-60 sekunnin välillä. Sama pätee myös Twitterissä. Pidä videot siis lyhyinä ja ytimekkäinä. Säästä parhaat ensin, jos haluat.
Jos aiot esittää videollasi henkilön (tai ihmisryhmän), tarvitset hyvän lavalier-mikrofonin, luonnonvaloa ikkunasta ja jalustan. Ääni, valaistus ja kameran vakaus ovat avainasemassa laadukkaan videon luomisessa.
Jos animaatio- tai pelkkää tekstiä sisältävä video on enemmän tyylisi (jota teemme paljon täällä Bufferissa), tarvitset vain loistavan resurssin varastovideoita varten, laadukasta taustamusiikkia ja videoeditorin. Kaksi must-have-sivustoani varastovideoita varten ovat Pexels ja Videvo, ja Animoto on paras videoeditori.
Ei ole koskaan ollut parempaa aikaa aloittaa videon käyttöä kuin juuri nyt sosiaalisessa mediassa.
Click To Tweet
Hakea sisällöstäsi kaikki irti
Yksi keskeisimpiä näkökohtia sosiaalisessa mediamarkkinoinnissa on se, että saat sisällöstäsi kaiken irti.
Yrityksillä ja yrittäjillä on niin paljon asioita meneillään yhtä aikaa, että voi helposti unohtua, että menestyäkseen ei aina tarvitse lähettää jatkuvasti aivan uutta sisältöä.
Mitä enemmän olemme Bufferilla nähneet, että mitä enemmän pystyt uudelleenkäyttämään ja tekemään sisällöstäsi tuoreen tuntuista monin eri tavoin, sitä vähemmän sisältöä sinun itse asiassa tarvitsee julkaista ja sitä enemmän menestyt.
Kokeile luomalla postauksen yhteyteen jaettavia grafiikoita, joita ihmiset voivat käyttää Twitterissä, Facebookissa tai LinkedInissä. Voit myös luoda sarjan Instagram-tarinoita, jotka auttavat mainostamaan postausta. Tai voit kokeilla luoda Facebookiin lyhyen videon, jossa tiivistetään postaus (tai jopa syvällisemmän YouTube-videon!)
Jokaiseen luomasi sisältöön tulisi liittää vähintään 2-3 muuta jaettavaa sisältöä. Näin jos linkki ei resonoi, video saattaa resonoida. Tai jos video jää vajaaksi, ehkä siitä saa hyvän Instagram Storiesin.
Jokaiseen luomaasi sisältöön tulisi liittää vähintään 2-3 jaettavaa sisältöä sosiaalista mediaa varten.
Click To Tweet
Boostaa orgaanista sisältöä kohdennetulle yleisölle
Yrityksille suunnatussa sosiaalisessa mediassa on hienoa se, että sinun ei tarvitse olla asiantuntija nähdäksesi menestystä mainonnalla.
Jos sinulla ei ole tiimiä, joka hoitaa sosiaalisia mainoksiasi, tai jos et pysty sijoittamaan paljon aikaa kokeilujen suorittamiseen, voit päätyä tuhlaamaan paljon rahaa maksettuun mainontaan.
Meistä on hyvä ajatella, että orgaaninen sosiaalisessa mediassa tapahtuva postaus (perinteinen postaus) on täydellinen testialusta maksetuille mainoksille ja tehostetuille postauksille. Toisin sanoen käytät orgaanista tavoittavuutta määrittääksesi, minkä postausten taakse kannattaa laittaa rahaa.
Parasta on se, että voit kohdentaa tiettyjä käyttäjiä monien sosiaalisten alustojen mainoshallinnoissa.
Sanotaan esimerkiksi, että tavoitteenasi on liikennettä verkkosivuillesi, ja olet tunnistanut parhaiten toimivan postauksen.
Voit luoda yleisön, joka todennäköisimmin nauttii myös tästä postauksesta. Se voisi olla Lookalike-yleisö, joka on samanlainen kuin verkkosivustosi kävijät. Tai ehkä se on yleisö, joka on osoittanut kiinnostusta kilpailijoitasi kohtaan. Se voi olla myös yleisö, joka perustuu demografisiin tietoihin, kuten sijaintiin, ikään tai mobiililaitteen tyyppiin.
Voit sitten sulkea pois verkkosivustollesi tulevan liikenteen, jotta voit karsia pois ihmiset, jotka tuntevat brändisi jo entuudestaan.
Sinun ei tarvitse olla asiantuntija nähdäksesi menestystä sosiaalisen median mainonnassa.
Click To Tweet
Lisää suosittelemiamme podcast-jaksoja
- Todella merkittävän markkinointi- ja sosiaalisen median sisällön luominen, joka kestää – Ryan Holiday
- 5 jännittävää sosiaalisen median ja markkinoinnin trendiä, jotka on hyvä tuntea vuonna 2017 – Noah Kagan
- Tietoisuudesta myyntiä: Building a Social Media PRISM Funnel That Converts – Ian Cleary
- Yrittäjyydestä, luovuudesta, sosiaalisesta mediasta ja paremmaksi markkinoijaksi tulemisesta – Paul Jarvis
- 5 avainelementtiä täydelliseen Facebook-mainokseen – Molly Pittman
- Sosiaalisen median strategiat pienyrityksille: Taking Your Company to the Next Level – Marie Forleo
How to Say Hello to Us
Me kaikki haluaisimme tervehtiä sinua sosiaalisessa mediassa – erityisesti Twitterissä!
- Hailley on Twitterissä
- Brian on Twitterissä
Kiitos kuuntelemisesta! Ota rohkeasti yhteyttä tiimiimme Bufferissa Twitterissä, Bufferissa Facebookissa, Podcastin kotisivullamme tai hashtagilla #bufferpodcast.
Tykkäätkö ohjelmasta? Meille merkitsisi paljon, jos olisit valmis antamaan meille arvosanan ja arvostelun iTunesissa!
–
About the Show
Sosiaalisen median tiede on viikoittainen hiekkalaatikkosi sosiaalisen median tarinoille, oivalluksille, kokeiluille ja inspiraatiolle. Joka maanantai (ja joskus useamminkin) jaamme huippuluokan sosiaalisen median markkinointistrategioita tuotemerkeiltä ja vaikuttajilta kaikilta toimialoilta. Jos olet yhden hengen sosiaalisen median tiimi, yrityksen omistaja, markkinoija tai joku, joka on yksinkertaisesti kiinnostunut sosiaalisen median markkinoinnista, löydät varmasti jotain hyödyllistä jokaisesta jaksosta. Toivomme, että liityt yli 10 000 viikoittaisen iTunes-kuuntelijamme joukkoon ja rokkaat sen seurauksena sosiaalisen median kanavissasi!
The Science of Social Media on ylpeänä Buffer-tiimin tekemä. Ota rohkeasti yhteyttä meihin, jos sinulla on ajatuksia, ideoita tai palautetta.