Image Credits: Mith Collection/Gado / Getty Images
Monet suuret verkkosivustot ja palvelut olivat perjantaina iltapäivällä jonkin aikaa tavoittamattomissa Cloudflare 1:n ongelmien vuoksi.1.1.1 DNS-palvelussa. Katkos näyttää alkaneen noin kello 2:15 Tyynenmeren aikaa ja kesti noin 25 minuuttia, ennen kuin yhteydet alkoivat palautua.
Aikaisissa raporteissa esitettiin, että myös Googlen DNS-palveluun olisi saattanut kohdistua katkoksia, mutta näin ei kuitenkaan käynyt – Google Cloud vahvisti, ettei sillä ollut katkoksia eilen.
Päivitys: Cloudflare kertoo kello 2:46, että ”ongelma on tunnistettu, ja korjausta ollaan toteuttamassa”. Toimitusjohtaja Matthew Prince selittää, että kyse oli huonosta reitittimestä Atlantassa:
Meillä oli ongelma, joka vaikutti joihinkin @Cloudflare-verkon osiin. Näyttää siltä, että Atlantassa sijaitsevalla reitittimellä oli virhe, joka aiheutti huonoja reittejä runkoverkkomme yli. Tämä johti väärin reititettyyn liikenteeseen PoPeille, jotka ovat yhteydessä runkoverkkoomme. 1/2
– Matthew Prince
(@eastdakota) July 17, 2020
Yhtiö antoi myös sähköpostitse lausunnon, jossa se korosti, että kyseessä ei ollut hyökkäys järjestelmää vastaan.
”Tänä iltapäivänä havaitsimme käyttökatkoksen joissakin verkkomme osissa. Se ei johtunut hyökkäyksestä”, yhtiö sanoi lausunnossaan. ”Vaikuttaa siltä, että maailmanlaajuisen runkoverkkomme reititin ilmoitti huonoja reittejä ja aiheutti sen, että osa verkon osista ei ollut käytettävissä. Uskomme, että olemme nyt puuttuneet perimmäiseen syyhyn ja valvontajärjestelmien vakauteen. Kerromme lisää pian – tiimimme kirjoittaa päivitystä parhaillaan.”
Discord, Feedly, Politico, Shopify ja League of Legends kärsivät kaikki, mikä antaa käsityksen ongelman laajuudesta. Verkkosivustojen lisäksi myös jotkin tilasivut, joiden tarkoitus oli antaa varoituksia ja seurata katkoksia, olivat alhaalla. Ainakin yhdessä tapauksessa jopa tilasivun tilasivu oli alhaalla.
DNS eli Domain Name System on olennainen osa verkkoa, joka yhdistää verkkotunnukset (kuten TechCrunch.com) niiden IP-osoitteisiin (kuten 152.195.50.33). Jos se, jota sinä tai jokin sivusto käyttää, menee epäkuntoon, ei ole väliä, toimivatko sivuston omat palvelimet vai eivät – käyttäjät eivät edes pääse niihin käsiksi. Internet-palveluntarjoajilla on yleensä omat palvelimensa, mutta ne ovat usein huonoja, joten Googlen kaltaisia vaihtoehtoja on ollut olemassa jo vuosia, ja Cloudflare lanseerasi palvelunsa loppuvuodesta 2018.
Cloudflare kirjoitti twiitissä ja päivityksessä omalle statussivulleen (joka onneksi pysyi saatavilla), että se ”tutkii ongelmia Cloudflare Resolverin ja reunaverkkomme kanssa tietyissä paikoissa. Asiakkaat, jotka käyttävät Cloudflare-palveluja tietyillä alueilla, kärsivät tästä, sillä pyynnöt saattavat epäonnistua ja/tai virheitä saatetaan näyttää.”
Olemme tietoisia siitä, että joillakin alueilla saattaa esiintyä ongelmia joidenkin Cloudflare-palvelujen kanssa. Tutkimme asiaa parhaillaan.
– Cloudflare Help (@CloudflareHelp) July 17, 2020